Shop Pay Afbetaling – ofte stillede spørgsmål

Brug denne side til at få svar på ofte stillede spørgsmål fra webshopejere.

Er der nogen ekstra omkostninger for kunder?

Nej. Der er ingen ekstra gebyrer, rentesatser eller gebyrer for sen betaling. Der er heller ingen indvirkning på dine kunders kreditvurdering.

Får jeg Shop Pay Installments-transaktionsgebyrer retur, når jeg udsteder en refusion?

Nej. Når du refunderer en ordre, der er oprettet via Shop Pay Afbetaling, sendes betalingen tilbage til kunden. Shop Pay Afbetaling-transaktionsgebyret sendes ikke tilbage til dig, når du udsteder en refusion. Få mere at vide om, hvordan du opretter returneringer og refusioner.

Kan jeg justere det prisinterval, der er tilgængeligt for Shop Pay Afbetaling-ordrer?

Nej. Shop Pay Afbetaling er kun tilgængelig for ordrer mellem 50 og 1.000 USD, inklusive rabatter, levering og afgifter.

Kan jeg vælge, hvilke produkter Shop Pay Afbetaling er tilgængeligt for?

Nej. Shop Pay Afbetaling kan ikke tilpasses til hvert enkelt produkt, da det er tilgængeligt for alle produkter i din butik, som falder ingen for det kvalificerede prisinterval (eksklusive gavekort).

Kan jeg downloade Shop Pay Afbetaling-logoet?

Ja. Du kan få mere at vide om, hvordan du bruger Shop Pay-brandingmaterialer korrekt, før du downloader og bruger logoet for Shop Pay Afbetaling i dine markedsføringsmaterialer.

Kan kunder købe gavekort ved hjælp af Shop Pay Afbetaling?

Nej. Kunder kan ikke købe gavekort ved hjælp af Shop Pay Afbetaling.

Hvordan kan jeg hjælpe mine kunder, hvis de har spørgsmål til brugen af Shop Pay Afbetaling eller oplever problemer?

  • Hvis en kunde har spørgsmål vedrørende sit lån, foretagelse af en betaling eller administration af sin konto, kan du give vedkommende et link til Hjælp til Afbetaling.
  • Hvis en kunde har spørgsmål vedrørende Shop Pay eller Shop-appen, kan du give vedkommende et link til Ratebetaling med Shop Pay.

Hvordan modtager jeg betaling?

Hvis du bruger Shop Pay Afbetaling, modtager du din udbetaling en til tre arbejdsdage efter, din kundes betaling er gennemført. Tilpassede udbetalingsplaner påvirker ikke Shop Pay Afbetaling-udbetalinger. Få mere at vide om modtagelse af udbetalinger via Shopify-udbetalinger.

Hvordan kan jeg se de ordrer, der er afgivet ved hjælp af Shop Pay Afbetaling?

  1. Gå til Ordrer i din Shopify-administrator.
  2. Skriv "Shop Pay Afbetaling" i søgefeltet.
  3. Gennemgå listen med ordrer, der er afgivet ved hjælp af Shop Pay Afbetaling.

Hvordan modtager jeg betaling for de ordrer, der er afgivet ved hjælp af Shop Pay Afbetaling?

  • Du får det fulde beløb til betaling med det samme. Dette beløb er eksklusive det gebyr, der pålægges for brug af Shop Pay Afbetaling.
  • Du skal ikke opkræve betaling fra dine kunder.
  • Udbetalinger sendes til den samme bankkonto, som du bruger til Shopify Payments. Dette sker inden for 1-3 arbejdsdage.

Hvad sker der, når en kunde returnerer en vare, som er betalt ved hjælp af Shop Pay Afbetaling?

Hvis kundens tilbagebetalingsbeløb er mindre end det resterende beløb på dennes Shop Pay Afbetaling-saldo, kan kunden forvente ét eller begge af følgende:

  • En mindre betalingssaldo på den endelige betaling
  • Færre fremtidige betalinger på restsaldoen på dit lån

Hvis kundens tilbagebetalingsbeløb er større end det resterende beløb på dennes Shop Pay Afbetaling-saldo, kan kunden forvente at modtage differencen som en tilbagebetaling til sin oprindelige debet- eller kreditkortbetalingsmetode.

Få mere at vide om refusion for en ordre.

Hvilke betalingsmetoder accepteres?

Shop Pay Afbetaling er tilgængeligt for køb, der foretages med et debet- eller kreditkort.

Er du klar til at begynde at sælge med Shopify?

Prøv det gratis