Usein kysyttyä Shop Pay -maksueristä
Tämän sivun avulla voit etsiä vastauksia verkkokauppojen omistajien usein kysymiin kysymyksiin.
Tuleeko asiakkaille lisäkuluja?
Ei. Mitään lisämaksuja, korkoja tai myöhästymismaksuja ei ole. Myöskään asiakkaiden luottopisteisiin maksuerien käytöllä ei ole mitään vaikutusta.
Palautetaanko Shop Pay -maksuerien palvelumaksut, kun palautan maksun?
Ei palauteta. Kun palautat Shop Pay -maksueriä käyttäen tehdyn tilauksen maksun, lähetät maksun takaisin asiakkaalle. Shop Pay -maksuerien palvelumaksua ei kuitenkaan palauteta sinulle, kun palautat maksun. Lisätietoja palautusten ja maksun palautusten luomisesta.
Voinko säätää Shop Pay -maksueriä varten käytettävää hintahaarukkaa?
Et. Shop Pay ‑maksuerät ovat käytettävissä vain tilauksille, joiden arvo on 50 – 1 000 USD sisältäen alennukset, toimituskulut ja verot.
Voinko valita, mihin tuotteisiin Shop Pay -maksuerät on käytettävissä?
Et. Shop Pay -maksueriä ei voida soveltaa vain tiettyihin tuotteisiin, koska ne ovat käytettävissä kaikkia kaupassasi olevia tietyn hintahaarukan tuotteita varten lahjakortteja lukuun ottamatta.
Voinko ladata Shop Pay -maksuerien logon?
Voivatko asiakkaat ostaa lahjakortteja Shop Pay -maksuerillä?
Eivät. Asiakkaat eivät voi ostaa lahjakortteja Shop Pay -maksueriä käyttämällä.
Miten voin auttaa asiakkaita, joilla on kysyttävää tai ongelmia Shop Pay -maksuerien käyttöön liittyen?
- Jos asiakkaalla on kysyttävää lainasta, maksun maksamisesta tai tilin hallinnoimisesta, voit toimittaa hänelle linkin artikkeliin Maksuerien Help Center.
- Jos asiakkaalla on kysyttävää Shop Paysta tai Shop-sovelluksesta, voit toimittaa hänelle linkin artikkeliin Maksuerissä maksaminen Shop Payn avulla.
Miten saan maksut?
Jos käytät Shop Pay -maksueriä, saat maksusi 1-3 työpäivässä sen jälkeen kun asiakkaasi on suorittanut maksun. Mukautetut maksuaikataulut eivät vaikuta Shop Pay -maksuerien maksuihin. Lisätietoja maksujen vastaanottamisesta Shopify-maksuina.
Miten voin tarkastella Shop Pay -maksuerien avulla tehtyjä tilauksia?
- Siirry Shopifyn admin-sivulta kohtaan Tilaukset.
- Kirjoita hakupalkkiin "Shop Pay -maksuerät".
- Käy läpi Shop Pay -maksuerin avulla tehtyjen tilausten luettelo.
Miten saan maksun tilauksista, jotka on tehty Shop Pay -maksuerien avulla?
- Saat koko tilauksen maksun etukäteen, lukuun ottamatta maksuja, jotka aiheutuvat Shop Pay -maksuerien käytöstä.
- Sinun ei tarvitse periä maksuja asiakkailtasi.
- Maksut lähetetään 1–3 arkipäivässä samalle pankkitilille, jota käytät Shopify Payments -maksuja varten.
Mitä tapahtuu, kun asiakas palauttaa Shop Pay -maksuerillä maksetun tuotteen?
Jos asiakkaan palautussumma on pienempi kuin hänen Shop Pay -maksuerien saldonsa, yksi tai molemmat seuraavista toteutuu:
- Viimeisen maksun pienempi maksusaldo
- Vähemmän jäljellä olevan lainasaldon tulevia maksuja
Jos asiakkaan palautussumma on suurempi kuin hänen Shop Pay -maksuerien saldonsa, asiakas saa erotuksen alun perin käyttämälleen pankkikortille tai luottokortille.
Lue lisää tilauksen maksun palauttamisesta.
Mitkä maksutavat hyväksytään?
Shop Pay -maksuerät on käytettävissä pankkikortilla tai luottokortilla maksetuille ostoksille.