Shop Pay Installments ile ilgili SSS

Online mağaza sahipleri tarafından sıkça sorulan soruların yanıtlarını bulmak için bu sayfayı kullanın.

Müşterilere herhangi bir ek maliyet var mı?

Hayır. Ek ücret, faiz oranı veya gecikme ücreti yoktur. Ayrıca, müşterinizin kredi puanı üzerinde herhangi bir etkisi bulunmaz.

Para iadesi işlemi düzenlediğimde Shop Pay Installments işlem ücretleri bana iade edilir mi?

Hayır. Shop Pay Installments kullanılarak verilen bir siparişin para iadesini yaptığınızda, ödemeyi müşteriye geri gönderirsiniz. Ancak, para iadesi işlemi düzenlediğinizde Shop Pay Installments işlem ücreti size iade edilmez. İade ve para iadesi oluşturma hakkında daha fazla bilgi edinin.

Shop Pay Installments siparişleri için kullanılabilen fiyat aralığını düzenleyebilir miyim?

Hayır. İndirimler, kargo ve vergiler de dahil olmak üzere yalnızca 50 USD ile 3.000 USD arasındaki siparişlerde Shop Pay Installments kullanılabilir.

Hangi ürünlerde Shop Pay Installments'ın kullanılabileceğini seçebilir miyim?

Hayır. Hediye kartları ve abonelik ürünleri hariç olmak üzere, mağazanızda yer alan uygun fiyat aralığındaki tüm ürünlerde kullanılabilir olduğundan her bir ürün için Shop Pay Installments özelleştiremez.

Shop Pay Installments logosunu indirebilir miyim?

Evet. Pazarlama malzemelerinize Shop Pay Installments logosunu indirip kullanmadan önce Shop Pay marka öğelerini nasıl doğru kullanacağınız hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

Müşteriler, Shop Pay Installments'ı kullanarak hediye kart satın alabilir mi?

Hayır. Müşteriler Shop Pay Installments'ı kullanarak hediye kartı satın alamaz.

Müşteriler, Shop Pay Installments'ı kullanarak abonelik ürünleri satın alabilir mi?

Hayır. Müşteriler Shop Pay Installments'ı kullanarak abonelik ürünleri satın alamaz.

Shop Pay Installments ile ilgili sorusu veya sorunu olan müşterilere nasıl yardımcı olabilirim?

  • Müşterinin kredisi, ödeme yapma veya hesabını yönetme konusunda soruları varsa Installments Yardım Merkezi bağlantısını müşterilere verebilirsiniz.
  • Bir müşterinin Shop Pay veya Shop uygulaması hakkında soruları varsa ona Shop Pay ile taksitle ödeme sayfasının bağlantısını müşteriye verebilirsiniz.

Nasıl ödeme alırım?

Shop Pay Installments kullanılarak verilen bir siparişin ödemesini kaydettikten sonra, Shop Pay Installments kullanımına ilişkin ücret hariç olmak üzere, siparişiniz için 1 ila 3 iş günü içinde tam ödeme alırsınız. Müşterilerinizden ödeme tahsil etmek zorunda değilsiniz.

Affirm tarafından ödeme alırsınız ve ödemeleriniz Shopify Payments için kullandığınız banka hesabına gönderilir. Özel ödeme planlamaları, Shop Pay Installments ödemelerini etkilemez.

Shopify Ödemeleri üzerinden ödeme alma hakkında daha fazla bilgi edinin.

Shop Pay Installments kullanarak verilen siparişleri nasıl görüntülerim?

  1. Shopify yöneticinizden Siparişler'e gidin.
  2. Arama çubuğuna "Shop Pay Installments" yazın.
  3. Shop Pay Installments kullanılarak verilen siparişleri inceleyin.

Shop Pay Installments siparişleri için ödemeleri nasıl görüntülerim?

  1. Shopify yöneticinizden Ayarlar'a gidin.
  2. Ödemeler'e tıklayın.
  3. Shopify Payments bölümünde Ödemeleri görüntüle'ye tıklayın.
  4. İşlemleri görüntüle'ye tıklayın.
  5. Filtrele'ye tıklayın.
  6. Şu özelliklere sahip tüm kaynakları göster: alanında bir Ödeme Yöntemi seçin.
  7. Şu: alanında Shopify Pay Installments'ı seçin.
  8. Filtre ekle'ye tıklayın.

Müşteri, Shop Pay Installments kullanılarak ödenen bir ürünü iade ederse ne olur?

Müşterinin para iadesi tutarı, Shop Pay Installments bakiyesinde kalan tutardan azsa müşteri, aşağıdakilerden biri veya ikisinin birden gerçekleşmesini bekleyebilir:

  • Son ödemede daha küçük bir ödeme bakiyesi
  • Kalan kredi bakiyesinde daha az ileri tarihli ödeme

Müşterinin para iadesi tutarı Shop Pay Installments bakiyesinde kalan tutardan fazlaysa aradaki fark müşterinin orijinal banka kartına veya kredi kartı ödeme yöntemine para iadesi yapılmasını bekleyebilir.

Siparişin para iadesini yapma hakkında daha fazla bilgi edinin.

Hangi ödeme yöntemleri kabul edilir?

Shop Pay Installments, banka kartı veya kredi kartı kullanılarak yapılan satın alımlarda kullanılabilir.

Shopify ile satış yapmaya hazır mısınız?

Ücretsiz olarak dene