Shop Pay Installments ile ilgili SSS

Online mağaza sahipleri tarafından sıkça sorulan soruların yanıtlarını bulmak için bu sayfayı kullanın.

Müşterilere herhangi bir ek maliyet var mı?

İki haftada bir yapılacak 4 ödemeye bölünen taksitli siparişler için ek ücret, faiz oranı veya gecikme ücreti yoktur.

Shop Pay Installments'ı kullanmak müşterimin kredi puanını etkiler mi?

Müşteriniz siparişi için 4 taksitle ödeme yapmayı seçerse müşterinin kredi puanı etkilenmez.

Para iadesi işlemi düzenlediğimde Shop Pay Installments işlem ücretleri bana iade edilir mi?

Hayır. Shop Pay Installments kullanılarak verilen bir siparişin para iadesini yaptığınızda, ödemeyi müşteriye geri gönderirsiniz. Ancak, para iadesi işlemi düzenlediğinizde Shop Pay Installments işlem ücreti size iade edilmez. İade ve para iadesi oluşturma hakkında daha fazla bilgi edinin.

Shop Pay Installments siparişleri için kullanılabilen fiyat aralığını düzenleyebilir miyim?

Hayır. İndirimler, kargo ve vergiler de dahil olmak üzere yalnızca 50 USD ile 3.000 USD arasındaki siparişlerde Shop Pay Installments kullanılabilir. Müşterileriniz bu siparişler için iki haftada bir dört faizsiz ödeme yapar.

Hangi ürünlerde Shop Pay Installments'ın kullanılabileceğini seçebilir miyim?

Hayır. Shop Pay Installments, hediye kartları ve abonelik ürünleri hariç olmak üzere, mağazanızda yer alan uygun fiyat aralığındaki tüm ürünlerde kullanılabilir olduğundan her bir ürün için Shop Pay Installments özelleştirilemez.

Müşteriler, Shop Pay Installments'ı kullanarak hediye kart satın alabilir mi?

Hayır. Müşteriler Shop Pay Installments'ı kullanarak hediye kartı satın alamaz.

Müşteriler, Shop Pay Installments'ı kullanarak abonelik ürünleri satın alabilir mi?

Hayır. Müşteriler Shop Pay Installments'ı kullanarak abonelik ürünleri satın alamaz.

Shop Pay Installments ile ilgili sorusu veya sorunu olan müşterilere nasıl yardımcı olabilirim?

  • Müşterinin kredisi, ödeme yapma veya hesabını yönetme konusunda soruları varsa Installments Yardım Merkezi bağlantısını müşterilere verebilirsiniz.
  • Bir müşterinin Shop Pay veya Shop uygulaması hakkında soruları varsa ona Shop Pay ile taksitle ödeme sayfasının bağlantısını müşteriye verebilirsiniz.

Nasıl ödeme alırım?

Shop Pay Installments kullanılarak verilen bir siparişin ödemesini kaydettikten sonra, Shop Pay Installments kullanımına ilişkin ücret hariç olmak üzere, siparişiniz için 1 ila 3 iş günü içinde tam ödeme alırsınız. Müşterilerinizden ödeme tahsil etmek zorunda değilsiniz.

Müşterilerinizden taksit ödemeleri tahsil etmek Affirm'ün sorumluluğundadır. Affirm tarafından ödeme alırsınız ve ödemeleriniz Shopify Payments için kullandığınız banka hesabına gönderilir. Özel ödeme planlamaları, Shop Pay Installments ödemelerini etkilemez.

Shopify Ödemeleri üzerinden ödeme alma hakkında daha fazla bilgi edinin.

Shop Pay Installments kullanarak verilen siparişleri nasıl görüntülerim?

  1. Shopify yöneticinizden Siparişler'e gidin.
  2. Arama çubuğuna "Shop Pay Installments" yazın.
  3. Shop Pay Installments kullanılarak verilen siparişleri inceleyin.

Shop Pay Installments siparişleri için ödemeleri nasıl görüntülerim?

  1. Shopify yöneticinizden Ayarlar'a gidin.
  2. Ödemeler'e tıklayın.
  3. Shopify Payments bölümünde Ödemeleri görüntüle'ye tıklayın.
  4. İşlemler'e tıklayın.
  5. Daha fazla filtre'ye tıklayın.
  6. Ödeme yöntemi'ni ve ardından Shop Pay Installments'ı seçin.
  7. Bitti'ye tıklayın.

Müşteri, Shop Pay Installments kullanılarak ödenen bir ürünü iade ederse ne olur?

Müşterinin para iadesi tutarı, Shop Pay Installments bakiyesinde kalan tutardan azsa müşteri, aşağıdakilerden biri veya ikisinin birden gerçekleşmesini bekleyebilir:

  • Son ödemede daha küçük bir ödeme bakiyesi
  • Kalan kredi bakiyesinde daha az ileri tarihli ödeme

Müşterinin para iadesi tutarı Shop Pay Installments bakiyesinde kalan tutardan fazlaysa müşteri aradaki farkın, ödeme sırasında kullandığı ödeme yöntemine para iadesi olarak yatırılmasını bekleyebilir.

Siparişin para iadesini yapma hakkında daha fazla bilgi edinin.

Mevcut bir siparişe ürün eklersem ne olur?

Shop Pay Installments kullanılarak yapılmış mevcut bir siparişe bir ürün eklerseniz ödenmeyi bekleyen bakiye için bir makbuz oluşturulur ve müşterinize gönderilir. Shop Pay Installments ek faturaları desteklemediğinden müşterinin, başka bir ödeme yöntemini kullanarak, ödenmesi gereken bakiye için tam ödeme yapması gerekir.

Hangi ödeme yöntemleri kabul edilir?

Kredi ve banka kartı kullanılarak yapılan satın alımlarda Shop Pay Installments kullanılabilir. Capital One kartları kabul edilmez.

Shopify ile satış yapmaya hazır mısınız?

Ücretsiz olarak dene