Überblick über Managed Markets
Mit Managed Markets wird der Verkauf auf neuen internationalen Märkten leicht gemacht. Der länderübergreifende Verkauf wird unkompliziert gestaltet. Managed Markets kümmert sich um lokale Bestimmungen, Steuern, Zollgebühren, den internationalen Versand und die Lokalisierung jedes einzelnen internationalen Marktes. Erfahre mehr über Managed Markets-Funktionen und den Vergleich mit International.
Um Managed Markets zu verwenden, muss dein Shop den Basic Shopify-Plan oder höher nutzen und einen Onlineshop aufweisen.
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Preisgestaltung
Für internationale Bestellungen fallen bei Managed Markets die folgenden Gebühren an:
- Eine Transaktionsgebühr in Höhe von 6,5 %, die Zahlungsabwicklungsgebühren enthält.
- Eine Währungsumrechnungsgebühr in Höhe von 2,5 %, die auch als Umrechnungsgebühr bezeichnet wird. Du kannst deine Produktpreise für internationale Märkte basierend auf deinen Einstellungen anpassen, um höher oder niedriger zu sein.
Bei Managed Markets gibt es keine monatliche Gebühr. Du musst dich nicht verpflichten, Managed Markets für einen festgelegten Zeitraum zu nutzen. Du kannst die Verwendung von Managed Markets jederzeit beenden.
Wenn du B2B verwendest, sind deine B2B-Bestellungen nicht mit Managed Markets kompatibel und auf deine internationalen B2B-Bestellungen wird die Transaktionsgebühr nicht erhoben.
Eingetragener Händler
Ein eingetragener Händler ist die juristische Person, die für den Verkauf von Produkten an einen Kunden und für die Einhaltung der lokalen Gesetze und Vorschriften in einer anderen Region oder einem anderen Land verantwortlich ist. Sofern nicht eine andere Partei als Global-e beauftragt wird, diese Verpflichtungen anzunehmen, agieren die meisten Händler als ihre eigenen eingetragenen Händler. Wenn du als dein eigener eingetragener Händler agierst, bist du verantwortlich für die Registrierung und Abführung von Steuern, die Annahme lokaler Zahlungsmittel und die Organisation des Versands und der Auftragsabwicklung.
Mit Managed Markets verwaltet Global-e in deinem Namen die komplexen Vorgänge beim Verkauf in andere Länder oder Regionen, einschließlich der Überweisung von Steuern an lokale Behörden, der Annahme lokaler Zahlungsmethoden und der Verwaltung von Zollgebühren und Importsteuern, sodass du schnell mit dem Verkauf in neue internationale Märkte beginnen kannst. Wenn du Managed Markets nutzt, benötigst du keine Steuerregistrierung in den Ländern, in die du verkaufst. Global-e übernimmt die Steuerregistrierung, sodass du unter Einhaltung der Vorschriften international verkaufen kannst.
Codes aus dem harmonisierten System (HS-Codes)
In Managed Markets werden deinen Produkten automatisch HS-Codes zugewiesen. Diese können sich von den ursprünglich eingegebenen Codes unterscheiden. Diese Codes werden auf der Grundlage länderspezifischer Einschränkungen angepasst, um die reibungslose Zustellung von Bestellungen mit bezahlten Zollgebühren zu erleichtern. Dadurch wird die Einhaltung der Importbestimmungen sichergestellt und der internationale Versand von Produkten vereinfacht. Weitere Informationen zu HS-Codes und deren Zuweisung in Managed Markets findest du unter Internationale Zollgebühren und Importsteuern beim Checkout erheben.
Vorteile von Managed Markets
Wenn du international verkaufst, musst du dich um mehrere komplexe Aspekte kümmern, wie z. B. Versand, Steuern, Zollgebühren und Produktbeschränkungen, je nach Versandziel. Managed Markets unterstützt dich dabei, diese Komplexität zu reduzieren und zu handhaben. Sieh dir die folgenden Vorteile von Managed Markets bei internationalen Verkäufen an:
- Produktbeschränkungen und lokale Gesetze: Managed Markets sorgt für die Einhaltung der lokalen Gesetze für länderübergreifende Produktverkäufe und beschränkt bestimmte Produkte auf bestimmte Versandziele. Managed Markets erstellt auch Handelsrechnungen und überweist diese bei Bedarf. Weitere Informationen findest du unter Managed Markets-Geschäftsbedingungen für Händler.
- Garantierter Währungsumrechnungkurs für Rückerstattungen, die innerhalb von 30 Tagen nach der Transaktion erfolgen: Managed Markets stellt sicher, dass du Bestellungen innerhalb von 30 Tagen zu dem Währungsumrechnungkurs zurückerstatten kannst, der zum Zeitpunkt des Kaufs gültig war. So kannst du Währungskursschwankungen vermeiden.
- Garantierte Zollgebühren und Steuerbeträge beim Checkout: Die Zollgebühren und Steuerbeträge, die deinen Kunden beim Checkout angezeigt werden, sind garantiert. Das bedeutet: Wenn der vom Zoll berechnete Betrag abweicht, deckt Managed Markets die Differenz ab. Du musst keine zusätzlichen Gebühren zahlen.
- Registrierung der Steuererklärung in lokalen Versandzielen: Managed Markets kümmert sich für deine Managed Markets-Bestellungen um die steuerlichen Verantwortlichkeiten in den lokalen Versandzielen.
- Betrugsmanagement: Jede Bestellung auf Managed Markets wird automatisch auf Betrug geprüft und erhält Rückbuchungsschutz. Es gibt einige seltene Rückbuchungsfälle, die nicht von Managed Markets abgedeckt sind und die du daher selbst abdecken musst. Weitere Informationen findest du unter Betrug und Rückbuchungen.
- Gesteigerte Kunden-Conversion: Managed Markets unterstützt Funktionen wie Shop Pay, lokale Zahlungsmethoden in den Heimatländern der Kunden und den Versand mit vorab bezahlten Zollgebühren, wodurch du deine Kunden-Conversion-Raten steigern kannst.
- Verbesserte Kundenerfahrung für höhere Kundenbindungsraten: Du kannst beim Checkout DDP-Versand (Geliefert verzollt) anbieten. Deine Kunden müssen zum Zeitpunkt der Zustellung keine zusätzlichen Gebühren zahlen. So kannst du die genauen Versandgebühren ohne überraschende Gebühren mitteilen, was bei der Conversion-Rate für Warenkörbe helfen kann.
- Validierung der Kundenadresse beim Checkout: Managed Markets prüft, ob die von deinem Kunden beim Checkout hinzugefügte Adresse gültig ist.
Weitere Informationen zu den Funktionen von Managed Markets findest du unter Funktionen von International und Managed Markets im Vergleich.
Geldfluss
Managed Markets-Funktionen werden von Global-e unterstützt. Nachdem eine internationale Managed Markets-Bestellung in deinem Shop platziert wurde, verarbeitet Global-e die Transaktion und bewahrt das Geld auf seinem Konto auf.
Wenn Global-e die internationale Grenze überschreitet, fungiert es als dein eingetragener Händler. Global-e verwaltet Gelder, um Kosten an die zuständigen Behörden, die an der länderübergreifenden Transaktion beteiligt sind, zu überweisen.
Nachdem Global-e alle Kosten wie Steuern und Zollgebühren überwiesen hat, werden offene Geldzahlungen ausbezahlt.
Bezahlt werden
Deine Transaktionen für ausgeführte Managed Markets-Bestellungen werden gesammelt und jeden Monat am 1., 8., 15. und 22. in einer gesammelten Auszahlung an dich überwiesen. Eine Auszahlung wird innerhalb von 1–3 Werktagen an dein Bankkonto gesendet. Manchmal dauert es ein paar Tage länger, bis das Geld auf deinem Bankkonto verfügbar ist.
Du erhältst Auszahlungen in USD und nur für ausgeführte Bestellungen. Weitere Informationen zu Auszahlungen erhältst du unter Für Managed Markets-Bestellungen bezahlt werden.
Shop Pay
Wenn du in deinem Shop Checkout Extensibility aktiviert hast, kannst du Shop Pay für deine internationalen Märkte mit Managed Markets verwenden. Deine internationalen Kunden können ihre Shop-Konten für den Express-Checkout verwenden.
Lokale Zahlungsmethoden
Mit Managed Markets kannst du mehrere lokale Zahlungsmethoden für weltweite Märkte nutzen. Wenn du zum Beispiel Produkte an Kunden in Dänemark verkaufst, können diese Kunden die Produkte mit Klarna in der Währung DKK bezahlen.
Managed Markets wird ständig um neue lokale Zahlungsmethoden erweitert. In der folgenden Tabelle findest du weitere Informationen zu den derzeit verfügbaren lokalen Zahlungsmethoden, der geografischen Abdeckung und den verfügbaren Währungen:
| Zahlung | Land | Währung |
|---|---|---|
| Klarna | Österreich, Belgien, Finnland, Frankreich, Deutschland, Irland, Italien, Niederlande und Spanien | EUR |
| Vereinigtes Königreich | GBP | |
| Dänemark | DKK | |
| Norwegen | NOK | |
| Schweden | SEK | |
| Kanada | CAD | |
| PayPal | In allen unterstützten Ländern | AUD, BRL, CAD, CZK, DKK, EUR, HKD, HUF, ILS, JPY, MXN, TWD, NZD, NOK, PHP, PLN, GBP, RUB, SGD, SEK, CHF, THB und USD |
| Sofort | Österreich, Belgien und Deutschland | EUR |
| Schweiz | CHF | |
| iDEAL | Niederlande | EUR |
Betrug und Rückbuchungen
Jede Managed Markets-Bestellung wird auf Betrug geprüft und erhält Rückbuchungsschutz.
In den folgenden Fällen bist du jedoch selbst für Rückbuchungen verantwortlich:
- Rückbuchungsbetrug: Rückbuchungsbetrug, auch "Friendly Fraud" genannt, liegt in der Regel vor, wenn dein Kunde mit seiner Kreditkarte einen Kauf tätigt, das Produkt erhält und dann die Abbuchung bei seiner Kreditkartengesellschaft anfechtet und behauptet, dass die Transaktion betrügerisch oder nicht autorisiert war. Diese Art des Betrugs liegt auch vor, wenn Managed Markets deine Bestellung wegen Betrugs ablehnt, du das Paket jedoch trotzdem versendest.
- Servicefehler: Wenn dein Kunde die Abrechnung bei seinem Zahlungsanbieter anfechtet, weil der Kunde der Meinung ist, dass er berechtigt ist, eine Rückerstattung zu erhalten, du diese jedoch nicht gewährst; wenn du oder dein Fulfillment-Partner eine Bestellung nicht ausführen oder wenn der erhaltene Artikel nicht dem in deinem Shop beschriebenen Artikel entspricht.
- Fulfillment-Problem: Wenn deine Bestellung nicht vom Versanddienstleister zugestellt wird und möglicherweise verloren gegangen ist.
- Gefährliche Waren, die irrtümlich versendet wurden: Wenn du irrtümlich einen gefährlichen Artikel, der nicht Teil deines für Managed Markets genehmigten Produktkatalogs ist, zu einem Paket hinzufügst und ihn versendest.