Noudon määrittäminen verkkotilauksille

Voit määrittää asiakkaille vaihtoehdon noutaa verkkotilaukset liikkeestäsi, kadunvarresta tai muusta valitsemastasi sijainnista.

Aktivoi tätä varten paikallisen noudon vaihtoehto jokaiselle mahdolliselle noutopaikalle erikseen.

Paikallisen noudon toimituskuluksi on asetettu Ilmainen, eikä sitä voi muuttaa.

Kutakin noutotilausta varten jonkun on varmistettava tilattujen tuotteiden saatavuus. Kun tämä on tarkistettu jokaisen tuotteen osalta, asiakkaalle voidaan lähettää ilmoitus tilauksen valmistumisesta ja tarvittaessa tulostaa noutoluettelo mukaan.

Kun asiakas tulee noutamaan tilaustaan, sinun täytyy muuttaa tila jakelemattomasta jaelluksi Shopifyssa. Tämä osoittaa sinulle ja henkilökunnallesi, että tilaus on noudettu eikä lisätoimia tarvita.

Voit lisätä haun toimitusohjeet hallitsemalla kaupan hakupaikkojen asetuksia. Voit käyttää verkkotilausten noutoa myymälästä esimerkiksi silloin, kun haluat tarjota noudon kadunvarresta. Kun asiakas tekee tilauksen verkossa ja saapuu kaupallesi, voit pyytää häntä soittamaan sinulle ja luovuttaa sitten tilauksen hänelle kaupan ulkopuolella.

Kelpoisuus

Jos kaupallasi on useita sijainteja, sinun pitää aktivoida noutovaihtoehtoa varten monen lähetysosoitteen toimitus.

Jos sinulla on kysyttävää kelpoisuusvaatimuksista, ota yhteyttä Shopify-tukeen.

Kassakokemus

Kun olet aktivoinut paikallisen noudon vaihtoehdon, asiakkaasi voivat valita lähetyksen ja noudon välillä kassan Toimitustapa-osiossa. Valittuaan noudon he voivat valita sijainnin tilauksensa noutamiseen.

Asiakas ei voi valita, että osa tilauksen tuotteista lähetetään ja osa noudetaan myymälästä. Sen sijaan asiakkaan tulee tehdä kaksi erillistä tilausta. Jos käytät teemaa, joka tukee noudon saatavuutta, asiakas näkee, onko tuote saatavilla noutoa varten, ennen kuin hän lisää sen ostoskoriin.

Huomaa

B2B-kassa ei tue paikallista noutoa.

Ennen paikallisen noudon määrittämistä

Sinun on tehtävä seuraavat toimenpiteet, ennen kuin voit tarjota paikallista noutoa:

• Varmista, että verkkotilausten jakelun tärkeysjärjestyson määritetty vastaamaan yrityksesi tarpeita.
• Varasto jokaisessa noutopisteessä.
• Poista kaikki noutosovellukset käytöstä.
• Varmista, että jokaisella henkilöllä, joka valmistelee tuotteita noutoa varten tai merkitsee niitä noudetuiksi, on pääsy Shopify Adminiin.
• Päivitä sijaintien nimet niin, että asiakkaat tietävät, mistä tilaus noudetaan.
• Anna kaikkien noutopisteiden jaella verkkotilauksia.
  

Oletusarvoisesti verkkotilausten jakelemisen salliminen sijainneille tarkoittaa myös sitä, että verkkokauppatilaukset, joita ei noudeta myymälästä, voivat käyttää nouto-/myyntipisteesi varastoa. Tarkista Jakelun prioriteetti-asetuksesi ja muokkaa sitä tarvittaessa. Jos Jatka myyntiä, kun tuotteen varasto on loppunut -vaihtoehto on valittu tuotteelle, paikalliset noutotilaukset saatetaan ohjata sijainteihin, joissa ei ole varastoa.

Voit myös määrittää sijainnin, jossa jaellaan vain noutotilauksia.

Paikallisen noutovaihtoehdon määrittäminen

Sinun täytyy määrittää paikallisen noudon vaihtoehto jokaiselle sijainnille, josta asiakkaat voivat noutaa tilauksiaan.

Määritykseen sisältyy paikallisen noudon käyttöön ottaminen, asiakkaiden maksamisen yhteydessä näkemien arvioitujen noutoaikojen valitseminen ja nouto-ohjeiden eritteleminen Tilaus valmis noudettavaksi -ilmoitukseen.

Admin

1. Siirry Shopify Adminissa kohtaan Asetukset > Lähetys ja toimitus.

2. Klikkaa Paikallinen nouto -kohdassa toimipaikkaa, jonka haluat aktivoida. Jos sinulla on useita sijainteja, klikkaa Näytä lisää, niin näet kaikki sijaintisi.

   • Ennen kuin voit valita sijainnin, sinun on täytynyt määrittää jokin sijainti valmiiksi.

3. Valitse Tämä sijainti tarjoaa paikallisen noudon.

4. Muuta Tiedot kassalla ‑osiossa asetuksia tarpeittesi mukaan.

5. Valinnainen: Kirjoita nouto-ohjeet asiakkaita varten kohdassa Tilaus valmis noudettavaksi -ilmoitus.

   Huomaa

   Ohjeiden lisääminen Nouto-ohjeet-kenttään ohittaa kaikki mukautukset, jotka on tehty sähköpostin runkotekstiin Valmis noudettavaksi -mallissa.

6. Klikkaa Tallenna.

iPhone

1. Napauta Shopify-sovelluksessa ☰ ja sen jälkeen Asetukset.
2. Napauta Kaupan asetukset -osiossa Lähetys ja toimitus .

3. Napauta Paikallinen nouto -osiossa Hallinnoi sen sijainnin vieressä, jonka haluat ottaa käyttöön. Jos sinulla on useita sijainteja, klikkaa Näytä lisää, niin näet kaikki sijaintisi.

   • Ennen kuin voit valita sijainnin, sinun on täytynyt määrittää jokin sijainti valmiiksi.

4. Napauta Tämä sijainti tarjoaa paikallisen noudon.

5. Muuta Tiedot kassalla ‑osiossa asetuksia tarpeittesi mukaan.

6. Valinnainen: Kirjoita nouto-ohjeet asiakkaita varten kohdassa Tilaus valmis noudettavaksi -ilmoitus.

   Huomaa

   Ohjeiden lisääminen Nouto-ohjeet-kenttään ohittaa kaikki mukautukset, jotka on tehty email_body-muuttujaan Valmis noudettavaksi liquid-mallissa.

7. Napauta Tallenna.

Android

1. Napauta Shopify-sovelluksessa ☰ ja sen jälkeen Asetukset.
2. Napauta Kaupan asetukset -osiossa Lähetys ja toimitus .

3. Napauta Paikallinen nouto -osiossa Hallinnoi sen sijainnin vieressä, jonka haluat ottaa käyttöön. Jos sinulla on useita sijainteja, klikkaa Näytä lisää, niin näet kaikki sijaintisi.

   • Ennen kuin voit valita sijainnin, sinun on täytynyt määrittää jokin sijainti valmiiksi.

4. Napauta Tämä sijainti tarjoaa paikallisen noudon.

5. Muuta Tiedot kassalla ‑osiossa asetuksia tarpeittesi mukaan.

6. Valinnainen: Kirjoita nouto-ohjeet asiakkaita varten kohdassa Tilaus valmis noudettavaksi -ilmoitus.

   Huomaa

   Ohjeiden lisääminen Nouto-ohjeet-kenttään ohittaa kaikki mukautukset, jotka on tehty email_body-muuttujaan Valmis noudettavaksi liquid-mallissa.

7. Napauta Tallenna.

Paikallisen noutopisteen asetusten hallinnointi

Jokaisessa paikallisen noudon sijainnissa on seuraavat asetukset:

• paikallisen noudon aktivointi tai deaktivointi.
• Mahdollisten noutoon liittyvien nouto-ohjeiden tai -tietojen eritteleminen. Näitä voivat olla esimerkiksi kaupan aukioloajat tai muistutus siitä, että asiakkaan täytyy ottaa tilausvahvistus mukaansa. Nämä tiedot lisätään ilmoitukseen, jonka lähetät, kun valmistelet tilauksen noutoa varten.
• Asiakkaalle maksun yhteydessä näytettävän arvioidun noutoajan valitseminen. Voit valita esimerkiksi Tavallisesti valmis 2 tunnissa.

Admin

1. Valitse Shopify Adminissa Asetukset > Lähetys ja toimitus .
2. Klikkaa Paikallinen nouto ‑osiossa valintaa Hallinnoi sen toimipaikan kohdalla, jota haluat muokata.
3. Päivitä asetukset.
4. Klikkaa Tallenna.

iPhone

1. Napauta Shopify-sovelluksessa …-painiketta ja napauta sen jälkeen Asetukset.
2. Napauta Kaupan asetukset -osiossa Lähetys ja toimitus .
3. Napauta Paikallinen nouto -kohdassa Hallinnoi sen sijainnin kohdalla, jota haluat muokata.
4. Päivitä asetukset.
5. Napauta Tallenna.

Android

1. Napauta Shopify-sovelluksessa …-painiketta ja napauta sen jälkeen Asetukset.
2. Napauta Kaupan asetukset -osiossa Lähetys ja toimitus .
3. Napauta Paikallinen nouto -kohdassa Hallinnoi sen sijainnin kohdalla, jota haluat muokata.
4. Päivitä asetukset.
5. Napauta Tallenna.

Noudon saatavuuden näyttäminen asiakkaille

Joissakin teemoissa voit näyttää asiakkaille, onko tuote saatavilla paikallista noutoa varten. Noudon saatavuus -osiossa jokaisella tuotesivulla näkyy noudon saatavuus ja noudon arvioitu aikaväli.

Kun paikallinen nouto on käytössä, tuotesivulla näkyy, onko tuote mahdollista hakea yhdestä tai useammasta paikallisesta noutosijainnista. Nämä tiedot näkyvät vain sellaisten tuotteiden kohdalla, jotka on varastoitu vähintään yhteen noutosijaintiin ja joille on valittu Tämä on fyysinen tuote tuoteversiotietojen Toimitus-osiossa.

1. Siirry Shopify-ylläpitäjästä kohtaan Tuotteet.

2. Valitse tuote.

3. Valitse versio Versiot-kohdan alta.

4. Valitse Tämä on fyysinen tuote -valinta Toimitus-kohdan alta.

5. Klikkaa Tallenna.

Jos olet ottanut paikallisen haun käyttöön vain yhdelle sijainnille, silloin sijainti ja noudon saatavuus näytetään kyseisen sijainnin osalta. Asiakkaat voivat klikata Näytä kaupan tiedot ‑kohtaa saadakseen lisätietoja noutopisteestä.

Jos paikallinen nouto on käytössä useammassa kuin yhdessä sijainnissa, noudon saatavuus -osiossa näkyy jonkin kauppasi sijainti ja noudon saatavuus. Asiakkaat voivat klikata Tarkista saatavuus muista kaupoista, jos he haluavat tarkistaa tuotteen saatavuuden kaikissa sijainneissa, joissa nouto on käytössä.

Tämä ominaisuus on tällä hetkellä saatavilla Dawn-teemassa sekä useissa Shopify Theme Storen maksullisissa teemoissa.

Kasvata liiketoimintaasi

jos noudon saatavuus ei ole käytettävissä teemassasi, voit palkata Shopify Partnerin auttamaan sinua sen lisäämisessä.

Lue lisää Shopify Partnerin palkkaamisesta.

Paikallisen noudon ilmoitussähköpostien mukauttaminen

Osana paikallista noutoa asiakkaille lähetetään automaattisesti tilauksen tilaa koskevia sähköpostiviestejä.

Voit mukauttaa kunkin ilmoituksen oletustekstiä.

Asiakkaille, jotka valitsevat tilaukselleen noudon, lähetetään seuraavat sähköposti-ilmoitukset:

• Tilausvahvistus
• Tilaus valmis noudettavaksi
• Tilaus noudettu

Huomaa

Tilaus noudettu -ilmoitus voidaan lähettää vain Shopify POS -sovelluksella.

Tilausvahvistuksen mukauttaminen

Huomio

Tilausvahvistuksen sähköposti-ilmoitusten mukauttaminen edellyttää, että sinulla on osaamista Liquidista. Jos ilmoitusten Liquid ei ole muokattu oikein, sähköposti-ilmoitusten lähettäminen ei välttämättä onnistu. Lue lisää kohdassa Ilmoitusmuuttujien viite.

Tilausvahvistuksen sähköpostimallissa voit lisätä noutoun liittyvää sisältöä sisällyttämällä sen seuraavaan likviditeettimuuttujaan: {% if order.pickup_in_store? %}

Jos sinun pitää palauttaa malli oletusarvoonsa, klikkaa Palauta oletusarvoon -valintaa.

Vaiheet:

Tietokone

1. Siirry Shopifyn Admin-sivulla kohtaan Asetukset > Ilmoitukset.
2. Klikkaa Tilausvahvistus.
3. Kirjoita Sähköpostin aihe -kenttään kuvaava aihe. Kirjoita viestisi Sähköpostiviestin teksti -kenttään.
4. Klikkaa Tallenna.

iPhone

1. Napauta Shopify-sovelluksessa …-painiketta ja napauta sen jälkeen Asetukset.
2. Napauta Kaupan asetukset -osiossa Sijainnit.
3. Napauta Tilausvahvistus.
4. Kirjoita Sähköpostin aihe -kenttään kuvaava aihe. Kirjoita viestisi Sähköpostiviestin teksti -kenttään.
5. Napauta Tallenna.

Android

1. Napauta Shopify-sovelluksessa …-painiketta ja napauta sen jälkeen Asetukset.
2. Napauta Kaupan asetukset -osiossa Sijainnit.
3. Napauta Tilausvahvistus.
4. Kirjoita Sähköpostin aihe -kenttään kuvaava aihe. Kirjoita viestisi Sähköpostiviestin teksti -kenttään.
5. Napauta Tallenna.

Tilaus valmis noudettavaksi -ilmoituksen mukauttaminen

Voit muokata Tilaus valmis noudettavaksi -ilmoituksen sisältöä jokaista sijaintia varten erikseen.

Huomaa

Tilaus valmis noudettavaksi -kenttään lisäämääsi sisältöä käytetään Valmis noudettavaksi -ilmoituksessasi kohdassa Asetukset > Ilmoitukset, mutta tätä sisältöä ei näytetä Valmis noudettavaksi -ilmoitusmallin esikatselussa ja testisähköpostissa.

Tietokone

1. Siirry Shopify Adminissa kohtaan Asetukset > Lähetys ja toimitus.

2. Klikkaa Paikallinen nouto -osiossa sijainnin vieressä Hallinnoi. Jos sinulla on useita toimipaikkoja, klikkaa Näytä lisää, niin näet kaikki toimipaikkasi.

   • Sinun täytyy määrittää Toimipaikka, ennen kuin voit valita sen.

3. Kirjoita Tilaus valmis noudettavaksi -ilmoitus -kenttään nouto-ohjeet asiakkaita varten.

4. Klikkaa Tallenna.

iPhone

1. Napauta Shopify-sovelluksessa …-painiketta ja napauta sen jälkeen Asetukset.
2. Napauta Kaupan asetukset -osiossa Lähetys ja toimitus .

3. Napauta Paikallinen nouto -osiossa sijainnin vieressä Hallinnoi. Jos sinulla on useita toimipaikkoja, klikkaa Näytä lisää, niin näet kaikki toimipaikkasi.

   • Sinun täytyy määrittää Toimipaikka, ennen kuin voit valita sen.

4. Kirjoita Tilaus valmis noudettavaksi -ilmoitus -kenttään nouto-ohjeet asiakkaita varten.

5. Napauta Tallenna.

Android

1. Napauta Shopify-sovelluksessa …-painiketta ja napauta sen jälkeen Asetukset.
2. Napauta Kaupan asetukset -osiossa Lähetys ja toimitus .

3. Napauta Paikallinen nouto -osiossa sijainnin vieressä Hallinnoi. Jos sinulla on useita toimipaikkoja, klikkaa Näytä lisää, niin näet kaikki toimipaikkasi.

   • Sinun täytyy määrittää Toimipaikka, ennen kuin voit valita sen.

4. Kirjoita Tilaus valmis noudettavaksi -ilmoitus -kenttään nouto-ohjeet asiakkaita varten.

5. Napauta Tallenna.

Tilaus noudettu -ilmoituksen mukauttaminen

Huomio

Tilaus noudettu -ilmoituksen sähköpostiviestin mukauttaminen edellyttää, että sinulla on osaamista Liquidista. Jos ilmoitusten Liquid ei ole muokattu oikein, sähköposti-ilmoitusten lähettäminen ei välttämättä onnistu. Lue lisää kohdassa Ilmoitusmuuttujien viite.

Jos sinun pitää palauttaa malli oletusarvoonsa, klikkaa Palauta oletusarvoon -valintaa.

Vaiheet:

Tietokone

1. Siirry Shopifyn Admin-sivulla kohtaan Asetukset > Ilmoitukset.
2. Klikkaa Noudettu.
3. Kirjoita Sähköpostin aihe ‑kenttään kuvaava aihe.
4. Kirjoita Sähköpostiviestin teksti ‑kenttään sähköpostiviestisi.
5. Napauta Tallenna.

iPhone

1. Napauta Shopify-sovelluksessa …-painiketta ja napauta sen jälkeen Asetukset.
2. Napauta Kaupan asetukset -osiossa Sijainnit.
3. Napauta Noudettu.
4. Kirjoita Sähköpostin aihe ‑kenttään kuvaava aihe.
5. Kirjoita Sähköpostiviestin teksti ‑kenttään sähköpostiviestisi.
6. Napauta Tallenna.

Android

1. Napauta Shopify-sovelluksessa …-painiketta ja napauta sen jälkeen Asetukset.
2. Napauta Kaupan asetukset -osiossa Sijainnit.
3. Napauta Noudettu.
4. Kirjoita Sähköpostin aihe ‑kenttään kuvaava aihe.
5. Kirjoita Sähköpostiviestin teksti ‑kenttään sähköpostiviestisi.
6. Napauta Tallenna.