Guide rapide de Facebook et Instagram by Meta

Cette page a été imprimée le Apr 26, 2024. Pour la dernière version, allez à https://help.shopify.com/fr/manual/online-sales-channels/facebook-instagram-by-meta/quick-guide.

Facebook et Instagram by Meta vous permet de vendre sur Facebook et Instagram tout en vous fournissant également d’importantes informations sur les performances de vos publicités et sur vos clients.

Pour utiliser Facebook et Instagram by Meta, votre boutique doit souscrire au forfait Basic Shopify ou à un forfait supérieur. Avant de pouvoir utiliser Facebook et Instagram by Meta, vous devez configurer un compte Facebook Business Manager connecté à la page Facebook de votre entreprise, ainsi qu’à un compte publicitaire ayant un rôle d’administrateur pour le compte Business Manager.

Sur cette page

Exigences et admissibilité

Avant d’installer Facebook et Instagram by Meta, vous devez vous assurer que votre boutique répond à ces exigences.

  • Pour installer Facebook et Instagram by Meta, vous devez disposer d’un compte Facebook et d’une boutique en ligne. Si vous n’avez pas de compte Facebook avant d’installer le canal de vente dans votre interface administrateur Shopify, vous serez invité(e) à en créer un.
  • Configurer un compte Facebook Business Manager et la page Facebook de votre entreprise. La page Facebook doit être publiée.
  • Chaque page professionnelle Facebook ne peut appartenir qu’à un seul compte Facebook Business Manager, mais vous pouvez être administrateur(‑trice) sur plusieurs pages Facebook et y accéder en utilisant un seul compte Facebook Business Manager. Vous devez être l’administrateur(‑trice) du compte Facebook Business Manager, qui possède une page Facebook spécifique, et de la page Facebook elle‑même pour connecter une entreprise à Facebook et Instagram by Meta dans Shopify.
  • Si vous n’avez jamais diffusé de publicités avec votre compte publicitaire personnel, vous devez créer un nouveau compte publicitaire dans Business Manager avant de pouvoir créer des campagnes publicitaires Facebook.

Politiques et processus Facebook

Tous les produits vendus sur Facebook, Instagram et WhatsApp doivent être conformes aux politiques commerciales de Facebook. Si vous souhaitez promouvoir vos produits, vous devez également vous conformer aux politiques publicitaires de Facebook.

Tous les produits importés sur Facebook et Instagram by Meta doivent passer par le processus d’évaluation de Facebook. Si votre produit enfreint les politiques de Facebook, il est possible que votre produit soit retiré de Facebook et Instagram by Meta.

Pour vendre sur Facebook, vous devez maintenir un bon score de retour d’expérience. Celui-ci est déterminé en fonction des retours d’expérience des clients qui achètent des produits sur Facebook, y compris Instagram, et sur Audience Network.

Si les scores de retour d’expérience de votre entreprise sont médiocres sur des sujets tels que la vitesse de livraison, la qualité des produits ou le service à la clientèle, la capacité des publicités que vous diffusez pourrait être réduite.

Si votre entreprise reçoit un nombre élevé de scores négatifs, Facebook peut afficher vos publicités moins fréquemment sur les produits Facebook Commerce.

Démarrer avec Facebook et Instagram by Meta

Si vous répondez aux critères d’admissibilité, vous pouvez configurer Facebook et Instagram by Meta.

Il existe trois fonctionnalités que vous pouvez utiliser pour vous aider à développer votre entreprise à l’aide de Facebook et Instagram by Meta :

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