Guía rápida de Facebook e Instagram de Meta

Esta página fue impresa el Apr 16, 2024. Para acceder a la versión actual, por favor visita https://help.shopify.com/es/manual/online-sales-channels/facebook-instagram-by-meta/quick-guide.

Facebook e Instagram de Meta te permite vender en Facebook e Instagram, al mismo tiempo que te ofrece información útil sobre el rendimiento de tus anuncios y tus clientes.

Para usar Facebook e Instagram de Meta, tu tienda tiene que estar en el plan Basic Shopify o superior. Antes de que puedas comenzar a usar Facebook e Instagram de Meta, debes configurar un Business Manager de Facebook que esté conectado tanto a la página de Facebook de tu negocio como a una cuenta publicitaria que tenga un rol de administrador para el Business Manager (administrador comercial).

En esta página

Requisitos y elegibilidad

Antes de instalar Facebook e Instagram de Meta debes asegurarte de que tu tienda cumpla con estos requisitos.

  • Para instalar Facebook e Instagram de Meta es necesario tener una cuenta de Facebook y una tienda online. Si no tienes una cuenta de Facebook antes de instalar el canal de ventas en el panel de control de Shopify, se te solicitará que registres una.
  • Configura un Business Manager (administrador comercial) de Facebook y la página de Facebook de tu negocio. La página de Facebook debe estar publicada.
  • Cada página comercial de Facebook solo puede ser propiedad de un solo Business Manager de Facebook, pero puedes ser administrador en varias páginas de Facebook y acceder a todas ellas usando un solo Business Manager (administrador comercial). Debes ser el administrador tanto del Business Manager de Facebook que posee una página de Facebook específica y de la página de Facebook en sí para conectar un negocio con Facebook e Instagram de Meta en Shopify.
  • Si nunca has publicado anuncios con tu cuenta de anuncios personal, debes crear una nueva cuenta de anuncios dentro del Business Manager (administrador comercial) antes de poder crear campañas publicitarias de Facebook.

Políticas y procesos de Facebook

Todos los productos que se venden en Facebook, Instagram y WhatsApp deben cumplir con las Políticas de Comercio de Facebook. Si deseas promocionar tus productos, también debes cumplir con las Políticas de Publicidad de Facebook.

Todos los productos que se subieron a Facebook e Instagram de Meta deben pasar por el proceso de revisión de Facebook. Si tu producto infringe las políticas de Facebook, podría eliminarse producto de Facebook e Instagram de Meta.

Para vender en Facebook, debes mantener una buena puntuación de comentarios. Tu puntuación de comentarios se determina a partir de los comentarios de los clientes que compran en productos de Facebook, incluyendo Instagram y la red de públicos.

Si tu negocio recibe calificaciones negativas por comentarios sobre temas como el tiempo de entrega, calidad del producto o atención al cliente, podría reducirse el alcance de los anuncios que publiques.

Si tu negocio recibe una cantidad alta de comentarios negativos, Facebook podría mostrar tus anuncios con menos frecuencia en productos de Facebook Commerce.

Comenzar con Facebook e Instagram de Meta

Si cumples con los requisitos de elegibilidad, puedes configurar Facebook e Instagram de Meta..

Hay tres funciones que puedes usar para ayudar a hacer crecer tu negocio usando Facebook e Instagram de Meta:

¿Estás listo/a para comenzar a vender con Shopify?

Prueba gratis