Publication de produits sur le canal Facebook
Une fois que vous avez configuré le canal Facebook, vos produits Shopify commenceront à se synchroniser avec Facebook. Vous pouvez sélectionner les produits que vous souhaitez mettre à la disposition du canal sur la page Produit ou en utilisant l’éditeur en bloc dans le canal Facebook.
Lorsque vous rendez un produit disponible sur le canal Facebook, il est disponible pour toutes les fonctionnalités que vous avez définies dans ce canal. Étant donné que toutes les fonctionnalités du canal Facebook partagent le même catalogue de produits, il n’est pas possible de rendre un produit disponible pour une seule fonctionnalité du canal Facebook si vous avez configuré plusieurs fonctionnalités. Par exemple, si vous avez configuré Facebook Shop et Instagram Shopping dans le canal Facebook et que vous rendez un produit disponible sur le canal Facebook, ce produit est disponible sur Facebook Shop et Instagram Shopping.
Les collections dans Shopify ne se synchronisent pas avec Facebook. Vous pouvez créer des collections pour Facebook à l’aide des produits disponibles dans votre Commerce Manager Facebook.
Conditions pour les produits
Si vous souhaitez qu’un produit soit disponible sur Facebook, il doit répondre à quelques exigences :
- il doit être disponible pour Facebook
- Il doit être expédié ; il ne peut donc pas s'agir d'un produit numérique
- Il doit faire l'objet d'une politique de retour
- Il doit comporter un titre de moins de 100 caractères pour lesquels vous ne devez pas avoir utilisé la fonction « Tout en majuscules »
- Il doit comporter une description
- Il doit comporter une image
- Il doit être admissible selon les critères fixés par la Politique de commerce de Facebook et doit respecter les Standards de la communauté Facebook
- Il ne peut pas être gratuit
Rendre vos produits disponibles sur le canal Facebook
Pour afficher les produits disponibles sur le canal Facebook, dans votre interface administrateur Shopify, cliquez sur Facebook > Aperçu > Afficher les produits.
Étapes
Si vous n’avez aucun produit dans votre boutique, cliquez sur Ajouter un produit pour ajouter des produits à votre boutique. Si vous avez des produits dans votre boutique, mais qu’ils ne sont pas disponibles pour la boutique Facebook, cliquez sur Rendre les produits disponibles pour accéder à la page Produits de votre interface administrateur Shopify.
Cliquez sur le nom du produit que vous souhaitez rendre disponible sur le canal Facebook.
Dans la section Product availability (Disponibilité du produit) de la page de détails sur le produit, cliquez sur Manage (Gérer).
Dans la boîte de dialogue Gérer la disponibilité des canaux de vente, cochez Facebook, puis cliquez sur Terminé.
Cliquez sur Save (Enregistrer).
Statut des produits sur Facebook
La section Statut des produits de la page Aperçu montre le statut des produits disponibles sur le canal Facebook et précise s’il y a des erreurs. Pour obtenir la liste d’erreurs, cliquez sur Afficher les produits. Utilisez les informations indiquées dans la colonne Problèmes pour résoudre les problèmes liés à un produit.
Masquer des produits sur le canal Facebook
Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Produits > Collections.
Cliquez sur le nom du produit que vous souhaitez masquer sur Facebook.
Dans la section Disponibilité du produit de la page des détails sur le produit, cliquez sur Gérer.
Dans la boîte de dialogue Gérer la disponibilité des canaux de vente, décochez Facebook, puis cliquez sur Terminé.
Cliquez sur Save (Enregistrer).
Modifier les détails d'un produit
Les modifications apportées aux informations sur les produits dans Shopify sont automatiquement synchronisées avec Facebook. Vous pouvez modifier l’affichage de l'image, du titre ou du prix d’un produit sur Facebook en modifiant le produit dans Shopify. Vous verrez vos modifications s’afficher sur Facebook après la synchronisation de vos produits, ce qui prend généralement quelques minutes.
Afficher les produits partagés avec Facebook
Pour obtenir la liste des produits disponibles sur Facebook ainsi que toutes les erreurs de produits, accédez à la section Statut des produits du canal Facebook dans votre interface administrateur Shopify.
- Depuis votre interface administrateur Shopify, allez sur Facebook.
- En cas d’erreur dans la section Statut du produit, cliquez sur le produit pour obtenir des informations sur l’erreur.
- Facultatif : Cliquez sur Afficher tous les produits pour montrer tous les produits disponibles sur le canal Facebook afin de modifier leur disponibilité, leur catégorie de produit Google et leur état.
- Depuis l'application Shopify, appuyez sur Store (Boutique).
- Dans la section Canal de vente, appuyez sur Facebook.
- Un récapitulatif des produits qui sont disponibles sur votre canal Facebook s’affiche dans la section Statut des produits.
- Depuis l'application Shopify, appuyez sur Store (Boutique).
- Dans la section Canal de vente, appuyez sur Facebook.
- Un récapitulatif des produits dont vous disposez sur votre canal Facebook se trouve dans la section Statut du produit.