Gestione delle impostazioni di Shop

Se utilizzi il canale Shop, puoi gestirne le impostazioni per migliorare l'esperienza di acquisto dei tuoi clienti.

Aggiunta del canale Shop a Shopify

Personalizzazione del negozio su Shop per l'app Shop

Utilizzando il canale Shop, puoi personalizzare le parti seguenti del negozio su Shop per l'app Shop:

  • loghi
  • immagine di copertina
  • meta description
  • Link all'URL del negozio o alla pagina dei contatti
  • Link ai social media

Puoi utilizzare il canale Shop per visualizzare il tuo negozio su Shop così come verrà visualizzato dagli utenti dell'app Shop.

Procedura:

  1. Dal pannello di controllo Shopify, vai su Canali di vendita > Shop.
  2. Clicca su Shop Store.
  3. Apporta modifiche ai dettagli del tuo negozio su Shop.
  4. Clicca su Salva.

Se non conosci il motivo per cui il canale Shop non è disponibile per te, contatta l'assistenza Shop.

Attivazione di Track with Shop

Puoi attivare o disattivare l'opzione per consentire ai clienti di installare l'app Shop dalla loro pagina di stato dell'ordine. Ciò non influisce sulla visibilità del tuo Shop Store nell'app Shop.

Quando l'opzione Track with Shop è attivata, i clienti nei seguenti paesi possono cliccare un link per installare l'app Shop dalla loro pagina di stato dell'ordine sui dispositivi mobili:

  • Stati Uniti
  • Canada
  • Regno Unito
  • Australia

I clienti al di fuori di questi paesi non avranno l'opzione per installare l'app Shop sulla loro pagina di stato dell'ordine.

I clienti che accettano vengono invitati a scaricare l'app Shop per iOS o Android. Dopo l'installazione, le informazioni sugli ordini nei negozi Shopify vengono sincronizzate automaticamente.

Procedura:

  1. Dal pannello di controllo Shopify, vai su Canali di vendita > Shop.
  2. Clicca su Impostazioni.
  3. In Track with Shop seleziona Gestisci nelle impostazioni di check-out.
  4. In Per ricevere aggiornamenti sulla spedizione seleziona o deseleziona I clienti possono scaricare l'app Shop dalla loro pagina di stato dell'ordine per attivare o disattivare l'opzione per i clienti.
  5. Clicca su Salva.

Impostazioni Acquisti e Scoperta

Acquisti

L'impostazione Acquisti gestisce tutte le funzionalità che consentono ai clienti di effettuare acquisti nel tuo negozio. Sono inclusi il negozio su Shop, le pagine dei dettagli dei prodotti e il check-out. Senza questa impostazione, i clienti non possono scoprire il tuo negozio o acquistare i tuoi prodotti tramite l'app Shop.

Se non soddisfi i requisiti per i merchant, non puoi utilizzare l'impostazione Acquisti su Shop. Se hai ottenuto l'approvazione per utilizzare l'impostazione Acquisti, potrai disattivarla in qualsiasi momento.

Ad esempio, se sei un grossista e hai installato nel tuo negozio un canale o un'app di vendita all'ingrosso, l'impostazione Shopping sarà disattivata automaticamente. Tuttavia, se soddisfi i requisiti per i merchant, potrai attivarla.

Ciascuna delle pagine dei dettagli del prodotto su Shop mostra le informazioni di spedizione, come i costi di spedizione, i tempi di consegna previsti e le opzioni di ritiro, se disponibili. I dati di spedizione si basano sulle impostazioni di spedizione del pannello di controllo di Shopify e non possono essere personalizzate.

Scoperta

L'impostazione Scoperta è una funzionalità che consente ai clienti di cercare e trovare il tuo negozio su Shop all'interno dell'app Shop. Per attivare l'impostazione Scoperta devi ottenere l'approvazione per l'impostazione Acquisti.

Ricerca su Shop

Se soddisfi le Linee guida per i merchant Shop e hai attivato le impostazioni Acquisti e Scoperta nel canale di vendita Shop, i tuoi clienti potranno scoprire il tuo negozio su Shop e i prodotti del tuo negozio dalla scheda Shop (Acquista) dell'app Shop.

Rifiuto esplicito di comparizione nella ricerca su Shop

Per impostazione predefinita, comparirai nella ricerca su Shop; tuttavia, se non vuoi che il tuo negozio venga trovato, puoi disattivare l'impostazione Scoperta. Se rifiuti esplicitamente di comparire nella ricerca su Shop, il tuo negozio su Shop e i prodotti verranno rimossi dai risultati di ricerca e dalle selezioni curate di Shop, che includono l'individuazione in base alla sede.

Procedura:

  1. Dal pannello di controllo Shopify, vai su Canali di vendita > Shop.
  2. Clicca su Impostazioni.
  3. Nella sezione Acquisti disattiva Scoperta.

Gestione della disponibilità dei prodotti

Se utilizzi il canale Shop, puoi utilizzare il bulk editor all'interno del canale per gestire i prodotti disponibili sull'app Shop.

Procedura:

  1. Dal pannello di controllo Shopify, vai su Canali di vendita > Shop.
  2. Clicca su Prodotti.
  3. Clicca su Gestisci disponibilità dei prodotti per aprire un bulk editor.
  4. Seleziona i prodotti che desideri mostrare sull'app Shop oppure deseleziona quelli che desideri nascondere.
  5. Clicca su Salva.

Visualizzazione dello stato dei prodotti

Nella sezione Prodotti puoi visualizzare lo stato di approvazione dei prodotti che desideri rendere disponibili sull'app Shop. Se un prodotto non viene approvato, puoi cliccare sul link accanto al messaggio di errore per apportare modifiche al prodotto.

Messaggi di errore

Se il prodotto non viene approvato, il suo stato diventa Non approvato e viene visualizzato un messaggio di errore. Utilizza la tabella sottostante per maggiori informazioni sul significato di un messaggio di errore.

Messaggi di errore relativi allo stato del prodotto
Messaggio di errore Descrizione
Tipo di prodotto vietato Se un prodotto non è consentito, come i prodotti soggetti a limiti di età o i materiali pericolosi, non verrà approvato. Scopri di più sui tipi di prodotto vietati.
Immagine mancante Per essere disponibile nella ricerca, l'immagine del prodotto deve essere presente in una delle varianti di prodotto.
Tipo di prodotto mancante Per essere disponibile nella ricerca, è necessario che per il prodotto sia selezionato un tipo di prodotto standard. Maggiori informazioni sui tipi di prodotto.
Prezzo del prodotto non valido Per essere disponibile nella ricerca, il prezzo del prodotto deve essere superiore a 0 dollari.
SEO del prodotto nascosto Se un prodotto viene contrassegnato come SEO nascosto, non sarà disponibile nella ricerca tramite nessun canale.
Prodotto non conforme Se viene eseguita una query di ricerca non idonea e viene trovata una corrispondenza con un prodotto, quest'ultimo non viene approvato.

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