Gestione delle impostazioni di Shop

Se utilizzi il canale Shop, puoi gestirne le impostazioni per migliorare l'esperienza di acquisto dei tuoi clienti.

Aggiunta del canale Shop a Shopify

Personalizzazione del negozio su Shop per l'app Shop

Puoi utilizzare il canale Shop per visualizzare il tuo Negozio su Shop così come appare agli utenti dell'app Shop. Puoi anche modificare le risorse del tuo brand e modificare l'ordine in cui le collezioni vengono visualizzate.

Utilizzando il canale Shop, puoi personalizzare le parti seguenti del negozio su Shop per l'app Shop:

  • loghi
  • immagine di copertina
  • descrizione
  • Link all'URL del negozio o alla pagina dei contatti
  • Link ai social media

Procedura:

  1. From your Shopify admin, click Settings > Apps and sales channels.

  2. From the Apps and sales channels page, click Shop.

  3. Click Open sales channel.

  4. Clicca su Shop Store.

  5. Apporta modifiche ai dettagli del tuo negozio su Shop.

  6. Clicca su Salva.

Se non conosci il motivo per cui il canale Shop non è disponibile per te, contatta l'assistenza Shop.

Attivazione di Track with Shop

Puoi attivare o disattivare l'opzione per consentire ai clienti di installare l'app Shop dalla loro pagina di stato dell'ordine. Ciò non influisce sulla visibilità del tuo Shop Store nell'app Shop.

Quando l'opzione Track with Shop è attivata, i clienti nei seguenti paesi possono cliccare un link per installare l'app Shop dalla loro pagina di stato dell'ordine sui dispositivi mobili:

  • Stati Uniti
  • Canada
  • Regno Unito
  • Australia

I clienti al di fuori di questi paesi non avranno l'opzione per installare l'app Shop sulla loro pagina di stato dell'ordine.

I clienti che accettano vengono invitati a scaricare l'app Shop per iOS o Android. Dopo l'installazione, le informazioni sugli ordini nei negozi Shopify vengono sincronizzate automaticamente.

Procedura:

  1. From your Shopify admin, click Settings > Apps and sales channels.

  2. From the Apps and sales channels page, click Shop.

  3. Click Open sales channel.

  4. Clicca su Impostazioni.

  5. In Track with Shop seleziona Gestisci nelle impostazioni di check-out.

  6. In Per ricevere aggiornamenti sulla spedizione seleziona o deseleziona I clienti possono scaricare l'app Shop dalla loro pagina di stato dell'ordine per attivare o disattivare l'opzione per i clienti.

  7. Clicca su Salva.

Impostazioni Acquisti e Scoperta

Acquisti

L'impostazione Acquisti gestisce tutte le funzionalità che consentono ai clienti di effettuare acquisti nel tuo negozio. Questo include il negozio su Shop, le pagine dei dettagli prodotto, le recensioni dei prodotti (accesso anticipato) e il check-out. Senza questa impostazione, i clienti non possono scoprire il tuo negozio o acquistare i tuoi prodotti tramite l'app Shop.

Se non soddisfi i requisiti per i merchant, non puoi utilizzare l'impostazione Acquisti su Shop. Se hai ottenuto l'approvazione per utilizzare l'impostazione Acquisti, potrai disattivarla in qualsiasi momento.

Ad esempio, se sei un grossista e hai installato nel tuo negozio un canale o un'app di vendita all'ingrosso, l'impostazione Shopping sarà disattivata automaticamente. Tuttavia, se soddisfi i requisiti per i merchant, potrai attivarla.

Ciascuna delle pagine dei dettagli del prodotto su Shop mostra le informazioni di spedizione, come i costi di spedizione, i tempi di consegna previsti e le opzioni di ritiro, se disponibili. I dati di spedizione si basano sulle impostazioni di spedizione del pannello di controllo di Shopify e non possono essere personalizzate.

Scoperta

L'impostazione Scoperta è una funzionalità che consente ai clienti di cercare e trovare il tuo negozio su Shop all'interno dell'app Shop. Per attivare l'impostazione Scoperta devi ottenere l'approvazione per l'impostazione Acquisti.

Ricerca su Shop

Se soddisfi le Linee guida per i merchant Shop e hai attivato le impostazioni Acquisti e Scoperta nel canale di vendita Shop, i tuoi clienti potranno scoprire il tuo negozio su Shop e i prodotti del tuo negozio dalla scheda Search (Cerca) dell'app Shop.

Rifiuto esplicito di comparizione nella ricerca su Shop

Per impostazione predefinita, comparirai nella ricerca su Shop; tuttavia, se non vuoi che il tuo negozio venga trovato, puoi disattivare l'impostazione Scoperta. Se rifiuti esplicitamente di comparire nella ricerca su Shop, il tuo negozio su Shop e i prodotti verranno rimossi dai risultati di ricerca e dalle collezioni di Shop, che includono l'individuazione in base alla sede.

  1. From your Shopify admin, click Settings > Apps and sales channels.

  2. From the Apps and sales channels page, click Shop.

  3. Click Open sales channel.

  4. Clicca su Impostazioni.

  5. Nella sezione Acquisti disattiva Scoperta.

Gestione della disponibilità delle collezioni

Se utilizzi il canale Shop, puoi gestire le collezioni disponibili e l'ordine in cui vengono visualizzate nel tuo Negozio su Shop tramite l'app Shop. Per essere visualizzate su Shop, le collezioni devono:

  • essere disponibili per il canale di vendita Shop;
  • essere rese visibili su Shop;
  • avere un'immagine e almeno un prodotto approvato.

Se una collezione non è elencata nella sezione Collezioni, clicca su Gestisci disponibilità delle collezioni per andare al bulk editor e renderla disponibile per Shop.

Procedura:

  1. From your Shopify admin, click Settings > Apps and sales channels.

  2. From the Apps and sales channels page, click Shop.

  3. Click Open sales channel.

  4. Clicca su Collezioni.

  5. Seleziona le collezioni che desideri mostrare su Shop oppure deseleziona quelle che desideri nascondere.

  6. Clicca su Salva.

Modifica dell'ordine in cui le collezioni vengono visualizzate nel tuo negozio su Shop

  1. From your Shopify admin, click Settings > Apps and sales channels.

  2. From the Apps and sales channels page, click Shop.

  3. Click Open sales channel.

  4. Clicca su Shop Store.

  5. Trascina e rilascia una collezione nel punto in cui desideri che venga visualizzata.

Visualizzazione dello stato delle collezioni

Nella sezione Collezioni puoi visualizzare lo stato di approvazione delle collezioni che desideri rendere disponibili sull'app Shop. Se una collezione non viene approvata, puoi cliccare sul link accanto al messaggio di errore per apportare modifiche alla collezione.

Messaggi di errore

Se la tua collezione non viene approvata, non verrà visualizzata nell'app Shop. Utilizza la tabella qui sotto per avere maggiori informazioni sul significato di un messaggio di errore.

Messaggi di errore relativi allo stato della collezione
Messaggio di errore Descrizione
La collezione deve avere un'immagine Per essere visualizzata sull'app Shop, la collezione deve disporre di un'immagine in evidenza. Scopri come aggiungere un'immagine a una collezione.
La collezione non ha prodotti approvati La collezione deve contenere almeno un prodotto approvato. Scopri di più sui prodotti approvati.

Gestione della disponibilità dei prodotti

Se utilizzi il canale Shop, puoi utilizzare il bulk editor all'interno del canale per gestire i prodotti disponibili sull'app Shop. Possono essere necessarie fino a 48 ore prima che le modifiche vengano visualizzate nel canale Shop e sull'app Shop.

Procedura:

  1. From your Shopify admin, click Settings > Apps and sales channels.

  2. From the Apps and sales channels page, click Shop.

  3. Click Open sales channel.

  4. Clicca su Prodotti.

  5. Clicca su Gestisci disponibilità dei prodotti per aprire un bulk editor.

  6. Seleziona i prodotti che desideri mostrare su Shop oppure deseleziona quelli che desideri nascondere.

  7. Clicca su Salva.

Visualizzazione dello stato dei prodotti

Nella sezione Prodotti puoi visualizzare lo stato di approvazione dei prodotti che desideri rendere disponibili sull'app Shop. Se un prodotto non viene approvato, puoi cliccare sul link accanto al messaggio di errore per apportare modifiche al prodotto.

Messaggi di errore

Se il prodotto non viene approvato, il suo stato diventa Non approvato e viene visualizzato un messaggio di errore. Utilizza la tabella sottostante per maggiori informazioni sul significato di un messaggio di errore.

Messaggi di errore relativi allo stato del prodotto
Messaggio di errore Descrizione
Tipo di prodotto vietato Se un prodotto non è consentito, come i prodotti soggetti a limiti di età o i materiali pericolosi, non verrà approvato. Scopri di più sui tipi di prodotto vietati.
Immagine mancante Per essere disponibile nella ricerca, l'immagine del prodotto deve essere presente in una delle varianti di prodotto.
Tipo di prodotto mancante Per essere disponibile nella ricerca, è necessario che per il prodotto sia selezionato un tipo di prodotto standardizzato. Maggiori informazioni sui tipi di prodotto.
Prezzo del prodotto non valido Per essere disponibile nella ricerca, il prezzo del prodotto deve essere superiore a 0 dollari.
SEO del prodotto nascosto Se un prodotto viene contrassegnato come SEO nascosto, non sarà disponibile nella ricerca tramite nessun canale.
Prodotto non conforme Se viene eseguita una query di ricerca non idonea e viene trovata una corrispondenza con un prodotto, quest'ultimo non viene approvato.

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