Shopify管理ドメインまたは外部ドメインのメールホスティングを設定する

Shopifyではメールホスティングを提供していません。外部のメールホスティングサービスを使用する必要があります。

Shopifyが管理するドメインを所有していて、カスタムドメインのメールアドレスからメールメッセージを送信したい場合は、外部のメールホスティングサービスを使用する必要があります。管理画面では、転送メールアドレスからメールを送信するために、以下の外部のメールホスティングサービスに対応しています。

• Zoho Mailでは、カスタムドメインで使用できるメールアカウントが提供されています。
• Google Workspaceでは、カスタムドメインのメールでGmailプラットフォームが利用できます。

メールホスティングサービスからの指示に基づいてDNS設定を編集することで、Shopifyが管理するドメインで外部の他のメールホスティングサービスを使用できます。

メールホスティングを外部ドメインに接続できます。このプロセスは、外部のメールホスティングサービスとドメインの設定によって異なります。

メールホスティングをドメインに接続した後、ドメインの反映プロセスが完了するまで最大48時間かかることがあります。そのため、この期間はメールホスティングが正常に機能しない可能性があります。48時間後もメールホスティングが正常に機能しない場合は、メールホスティングサービスの指示に正しく従ったかを確認する必要があります。

Zoho MailまたはGoogle WorkspaceのメールホスティングをShopifyドメインに接続する

メールホスティングサービスを接続するプロセスはプロバイダーによって異なりますが、通常、以下の手順で構成されています。

1. メールホスティングサービスでドメインを認証する。
2. 固有のTXTコードまたはメタタグをコピーする。
3. 管理画面にTXTコードまたはメタタグを追加する。
4. メールホスティングサービスアカウントでメールを確認または有効化する。

メールホスティングをShopifyが管理するドメインに接続する方法の詳細については、以下の外部のメールホスティングサービスのヘルプドキュメントを参照してください。

• Shopify用のZoho Mail DNS設定
• Google Workspace: Shopify用のGmailを有効にする

開始する前に

メールサービスをShopifyに接続するには、ドメインを認証し、メールホスティングサービス (Zoho MailやGoogle Workspaceなど) でカスタムメールアドレスを作成する必要があります。

この手順を完了するには、次の情報が必要です。

• 外部のメールホスティングサービスアカウントのログイン情報
• メールホスティングサービスによって提供されるTXTコードまたはメタタグ

手順:

1. メールホスティングサービスのウェブサイトで、アカウントにログインします。

2. 以下のメールホスティングサービスの指示に従ってドメインを認証します。

   • Zoho Mailのヘルプ
   • Google Workspaceの管理者ヘルプ

3. メールホスティングサービスに応じて、TXTコードまたはメタタグをコピーします。

4. 管理画面から [設定] > [ドメイン] の順に移動します。

5. 利用しているメールサービスの接続先のドメイン名をクリックします。

6. [メール転送] セクションで、[メールホスティングに切り替える] をクリックします。

7. プロバイダーを選択し、ドメイン認証時に提供された情報を次のいずれかの方法で入力します。

   • Google Workspaceを使用する場合は、TXTコードまたはメタタグを入力します。
   • Zoho Mailを使用する場合は、TXTコードを入力します。

8. [保存] をクリックします。

9. メールホスティングサービスのウェブサイトに戻り、指示に従って設定プロセスを完了します。

別のメールホスティングサービスをShopifyドメインに接続する

Zoho MailまたはGoogle Workspace以外のメールホスティングサービスを、Shopifyが管理するドメインに接続するには、カスタムDNSレコードをドメインに追加する必要があります。

ドメインに追加する必要があるDNSレコードの種類については、利用する外部メールホスティングサービスの指示に従ってください。設定プロセスでお困りの際は、外部メールホスティングサービスのサポートにお問い合わせください。

メールホスティングを外部ドメインに接続する

メモ

Shopifyサポートは、権限が付与された場合でも外部ドメインプロバイダーにアクセスできません。外部のメールホスティングサービスでのメール設定についてサポートが必要な場合は、外部メールホスティングサービスプロバイダーにお問い合わせください。

メールホスティングを外部ドメインに接続できます。メールホスティングサービスを、利用中の外部メールホスティングサービスの指示に従って、その外部ドメインに追加する必要があります。

具体的な手順は、外部メールホスティングサービスと、その外部ドメインの設定によって異なります。このガイドでは、メールホスティングを外部ドメインで実行する一般的な手順について扱っています。外部のメールホスティングサービスにサポートをリクエストすることや、サポートドキュメントを確認することができます。

手順:

1. メールホスティングサービス (Zoho MailやGoogle Workspaceなど) でカスタムメールアドレスを作成します。
2. メールホスティングサービスでドメインを認証します。これには通常、ドメインプロバイダーのDNS設定にTXTコードまたはメタタグを追加する必要があります。
3. メールホスティングサービスアカウントでメールを確認または有効化します。
4. 外部サービスのドメインをShopifyに接続します。[このドメインには確認が必要です] というメッセージを受け取った場合は、Shopifyでドメインの所有権を確認する必要があります。
5. CNAMEレコードを外部ドメインに追加してShopifyのSPFレコードとDKIMレコードに接続し、メールメッセージがお客様に確実に届くようにします。