การตั้งค่าการโฮสต์อีเมลให้กับโดเมนที่จัดการโดย Shopify หรือโดเมนจากผู้ให้บริการภายนอก

Shopify ไม่ได้ให้บริการโฮสต์อีเมล คุณต้องใช้บริการโฮสต์อีเมลจากภายนอก

หากคุณมีโดเมนที่จัดการโดย Shopify และต้องการส่งข้อความอีเมลจากที่อยู่อีเมลที่มีโดเมนแบบกำหนดเอง คุณจะต้องใช้บริการโฮสต์อีเมลจากผู้ให้บริการภายนอก โดยในการส่งอีเมลจากที่อยู่อีเมลสำหรับส่งต่อของคุณ ส่วนผู้ดูแล Shopify จะรองรับบริการโฮสต์อีเมลจากผู้ให้บริการภายนอกดังต่อไปนี้

• Zoho Mail ให้บริการบัญชีอีเมลสำหรับโดเมนแบบกำหนดเอง
• Google Workspace จะเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์ม Gmail สำหรับอีเมลในโดเมนแบบกำหนดเองของคุณ

คุณสามารถใช้บริการโฮสต์อีเมลจากภายนอกอื่นๆ กับโดเมนที่จัดการโดย Shopify ได้ โดยแก้ไขการตั้งค่า DNS ของคุณตามคำแนะนำจากบริการโฮสต์อีเมล

คุณสามารถเชื่อมต่อการโฮสต์อีเมลเข้ากับโดเมนจากภายนอกได้ ซึ่งกระบวนการจะแตกต่างกันไปโดยอิงจากบริการโฮสต์อีเมลจากภายนอกและการตั้งค่าโดเมนของคุณ

กระบวนการเผยแพร่โดเมนอาจใช้เวลาสูงสุดถึง 48 ชั่วโมงเพื่อให้เสร็จสมบูรณ์หลังจากที่คุณเชื่อมต่อการโฮสต์อีเมลไปยังโดเมนของคุณ ดังนั้นการโฮสต์อีเมลของคุณอาจไม่ทำงานตามปกติตามที่คาดไว้ในช่วงเวลานี้ หากการโฮสต์อีเมลของคุณยังคงไม่ทำงานตามปกติตามที่คาดไว้หลังจาก 48 ชั่วโมง คุณจำเป็นต้องตรวจสอบยืนยันว่าคุณได้ปฏิบัติตามคําแนะนําของบริการโฮสต์อีเมลอย่างถูกต้อง

เชื่อมต่อบริการโฮสต์อีเมลของ Zoho Mail หรือ Google Workspace ไปยังโดเมน Shopify ของคุณ

กระบวนการเชื่อมต่อบริการโฮสต์อีเมลจะแตกต่างกันไปตามผู้ให้บริการ แต่โดยทั่วไปแล้วจะประกอบด้วยขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ตรวจสอบยืนยันโดเมนของคุณกับผู้ให้บริการโฮสต์อีเมล
2. การคัดลอกโค้ด TXT หรือเมตาแท็กที่มีลักษณะเฉพาะ
3. การเพิ่มโค้ด TXT หรือเมตาแท็กไปยังส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
4. ตรวจสอบยืนยัน เปิดใช้งาน หรือยืนยันตัวตนในอีเมลในบัญชีผู้ใช้บริการโฮสต์อีเมลของคุณ

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเชื่อมต่ออีเมลโฮสติ้งไปยังโดเมนที่จัดการโดย Shopify ให้ดูในเอกสารช่วยเหลือของบริการโฮสต์อีเมลจากภายนอกของคุณ:

• การกำหนดค่า DNS ของ Zoho Mail สำหรับ Shopify
• Google Workspace: เปิดใช้งาน Gmail สำหรับ Shopify

ก่อนที่คุณจะเริ่ม

คุณจำเป็นต้องตรวจสอบยืนยันโดเมนของคุณและสร้างที่อยู่อีเมลแบบกำหนดเองในบริการโฮสต์อีเมลของคุณ เช่น Zoho Mail หรือ Google Workspace ก่อนจึงจะสามารถตั้งค่าและเชื่อมต่อบริการอีเมลไปยัง Shopify ได้

หากต้องการปฏิบัติตามขั้นตอนนี้ให้เสร็จสิ้น คุณต้องมีข้อมูลดังต่อไปนี้:

• ข้อมูลการเข้าสู่ระบบบัญชีบริการโฮสต์อีเมลจากภายนอกของคุณ
• รหัส TXT หรือเมตาแท็กที่บริการโฮสต์อีเมลของคุณให้มา

ขั้นตอนมีดังนี้

1. ในเว็บไซต์ของบริการโฮสต์อีเมลของคุณ ให้เข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้

2. ปฏิบัติตามคำแนะนำของบริการโฮสต์อีเมลเพื่อตรวจสอบยืนยันโดเมนของคุณ:

   • ความช่วยเหลือของ Zoho Mail
   • ความช่วยเหลือจากผู้ดูแล Google Workspace

3. คัดลอกโค้ด TXT หรือเมตาแท็ก ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับบริการโฮสต์อีเมลของคุณ

4. ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่การตั้งค่า > โดเมน

5. คลิกที่ชื่อของโดเมนที่คุณต้องการเชื่อมต่อบริการอีเมลของคุณ

6. ในส่วนการส่งต่ออีเมล ให้คลิก “สลับไปยังการโฮสต์อีเมล”

7. เลือกผู้ให้บริการของคุณ แล้วป้อนข้อมูลที่คุณได้รับเมื่อทำการตรวจสอบยืนยันโดเมนของคุณโดยปฏิบัติตามข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้:

   • หากคุณใช้งาน Google Workspace ให้ป้อนรหัส TXT หรือเมตาแท็ก
   • หากคุณใช้งาน Zoho Mail ให้ป้อนรหัส TXT

8. แล้วคลิกที่บันทึก

9. กลับไปยังเว็บไซต์บริการโฮสต์อีเมลของคุณแล้วปฏิบัติตามคำแนะนำของพวกเขาเพื่อดำเนินการตั้งค่าให้เสร็จสิ้น

การเชื่อมต่อบริการโฮสต์อีเมลอื่นไปยังโดเมน Shopify

หากต้องการเชื่อมต่อบริการโฮสต์อีเมลอื่นที่ไม่ใช่ Zoho Mail หรือ Google Workspace ที่จัดการโดย Shopify คุณจำเป็นต้องเพิ่มบันทึก DNS แบบกำหนดเองไปยังโดเมนของคุณ

ปฏิบัติตามคําแนะนําของบริการโฮสต์อีเมลจากผู้ให้บริการภายนอกว่าคุณจำเป็นต้องเพิ่มบันทึก DNS ประเภทใดไปยังโดเมนของคุณ หากคุณประสบปัญหาใดๆ เกี่ยวกับขั้นตอนการตั้งค่า โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของโฮสต์อีเมลจากผู้ให้บริการภายนอก

เชื่อมต่อการโฮสต์อีเมลกับโดเมนจากภายนอกของคุณ

หมายเหตุ

ฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify จะไม่สามารถเข้าถึงผู้ให้บริการโดเมนจากภายนอกของคุณได้ แม้ว่าคุณจะให้สิทธิ์อนุญาตแล้วก็ตาม หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการกำหนดค่าการตั้งค่าอีเมลในบริการโฮสต์อีเมลจากภายนอก โปรดติดต่อผู้ให้บริการโฮสต์อีเมลจากภายนอกของคุณ

คุณสามารถตั้งค่าและเชื่อมต่อการโฮสต์อีเมลเข้ากับโดเมนจากภายนอกได้ โดยคุณจะต้องเพิ่มบริการโฮสต์อีเมลไปยังโดเมนจากภายนอกโดยใช้คําแนะนําจากบริการโฮสต์อีเมลจากภายนอกของคุณ

ขั้นตอนเฉพาะจะแตกต่างกันไปตามบริการโฮสต์อีเมลจากภายนอกและการตั้งค่าโดเมนจากภายนอก ซึ่งคู่มือนี้จะมุ่งเน้นไปที่ขั้นตอนทั่วไปในการโฮสต์อีเมลบนโดเมนจากภายนอก ทั้งนี้ คุณสามารถติดต่อบริการโฮสต์อีเมลจากภายนอกเพื่อรับความช่วยเหลือหรือตรวจสอบเอกสารด้านความช่วยเหลือได้

ขั้นตอนมีดังนี้

1. สร้างที่อยู่อีเมลแบบกำหนดเองในบริการโฮสต์อีเมลของคุณ เช่น Zoho Mail หรือ Google Workspace
2. ตรวจสอบยืนยันโดเมนด้วยบริการโฮสต์อีเมลของคุณ ซึ่งปกติแล้วจะมีการเพิ่มรหัส TXT หรือเมตาแท็กไปยังการตั้งค่า DNS ของผู้ให้บริการโดเมนของคุณ
3. ตรวจสอบยืนยัน เปิดใช้งาน หรือยืนยันตัวตนในอีเมลในบัญชีผู้ใช้บริการโฮสต์อีเมลของคุณ
4. เชื่อมต่อโดเมนจากภายนอกของคุณเข้ากับ Shopify หากคุณได้รับข้อความว่าโดเมนนี้ต้องมีการตรวจสอบยืนยัน คุณจะต้องตรวจสอบยืนยันสิทธิ์การเป็นเจ้าของโดเมนกับ Shopify
5. เพิ่มระเบียน CNAME ไปยังโดเมนจากภายนอกเพื่อเชื่อมต่อกับระเบียน SPF และ DKIM ของ Shopify เพื่อให้แน่ใจว่าข้อความอีเมลจะส่งถึงลูกค้าของคุณ