Konfigurera en e-postvärdtjänst för en Shopify-hanterad domän eller en tredjepartsdomän

Shopify tillhandahåller inte e-postvärdtjänster. Du måste använda en e-postvärdtjänst från tredje part.

Du måste använda en e-postvärdtjänst från tredjepart om du har en Shopify-hanterad domän och du vill skicka ett e-postmeddelande från din anpassade domäns e-postadress. Shopify-admin stöder följande e-postvärdtjänster från tredjepart för att skicka e-post från din e-postadress för vidarebefordran:

• Zoho Mail tillhandahåller e-postkonton för din anpassade domän.
• Google Workspace ansluter till Gmail-plattformen för e-postmeddelanden på din anpassade domän.

Du kan använda andra e-postvärdtjänster från tredjepart med din Shopify-hanterade domän genom att redigera dina DNS-inställningar enligt anvisningarna från e-postvärdtjänsten.

Du kan ansluta en värdtjänst för e-post till din tredjepartsdomän. Processen varierar beroende på tredjeparts värdtjänst för e-post och dina domäninställningar.

Processen för domänpropagering kan ta upp till 48 timmar efter det att du har anslutit en e-postvärdtjänst till din domän, så din e-postvärdtjänst kanske inte fungerar som förväntat under denna period. Om din e-postvärdtjänst fortfarande inte fungerar som förväntat efter 48 timmar bör du kontrollera att verkligen har följt instruktionerna från e-postvärdtjänsten.

Anslut e-postvärdtjänster från Zoho Mail eller Google Workspace till din Shopify-domän

Processen för att ansluta en webbhotell-tjänst för e-post varierar mellan olika leverantörer, men den består i allmänhet av följande steg:

1. Verifiera din domän med din webbhotell-tjänst för e-post.
2. Kopiera den unika TXT-koden eller metataggen.
3. Lägga till TXT-koden eller metataggen till din Shopify-administratör.
4. Verifiera eller aktivera din e-postadress i ditt konto för webbhotell för e-post.

Om du vill ha mer information om hur du ansluter webbhotell för e-post till din Shopify-hanterade domän, se hjälpdokumentationen för din e-postwebbhotelltjänst från tredje part:

• Zoho Mail DNS-konfiguration för Shopify
• Google Workspace: Aktivera Gmail för Shopify

Innan du börjar

Du måste verifiera din domän och skapa din anpassade e-postadress i din webbhotellstjänst för e-post, till exempel Zoho Mail eller Google Workspace, innan du kan ansluta din e-posttjänst till Shopify.

För att slutföra den här proceduren måste du ha följande information:

• din inloggningsinformation för ditt tredjepartskonto för e-postwebbhotelltjänst
• TXT-koden eller metataggen som tillhandahålls av din webbhotell-tjänst för e-post

Steg:

1. Logga in på ditt konto på din webbplats för e-postwebbhotelltjänst.

2. Följ anvisningarna för din e-postwebbhotelltjänst för att verifiera din domän:

   • Hjälp för Zoho Mail
   • Google Workspace administratörshjälp

3. Kopiera TXT-koden eller metataggen beroende på din webbhotell-tjänst för e-post.

4. Gå till Inställningar > Domäner i din Shopify-administratör.

5. Klicka på namnet på domänen som du vill ansluta din e-posttjänst till.

6. Klicka på Byt till hosting av e-post i avsnittet Vidarebefordran av e-post.

7. Välj din leverantör och ange sedan den information som du fick när du verifierade din domän, genom att göra något av följande:

   • Om du använder Google Workspace anger du TXT-koden eller metataggen.
   • Om du använder Zoho Mail anger du TXT-koden.

8. Klicka på Spara.

9. Återgå till webbplatsen för din e-postwebbhotelltjänst och följ sedan deras instruktioner för att slutföra installationsprocessen.

Ansluta en annan e-postvärdtjänst till din Shopify-domän

Om du vill ansluta en annan e-postvärdtjänst än Zoho Mail eller Google Workspace till din Shopify-hanterade domän måste du lägga till anpassade DNS-poster på din domän.

Följ instruktionerna från din e-postvärdtjänst från tredjepart gällande vilka typer av DNS-poster du behöver lägga till på din domän. Om du har problem med installationsprocessen kan du kontakta supporten hos din e-postvärdtjänst från tredjepart.

Anslut webbhotell för e-post till din tredjepartsdomän

Observera

Shopify-supporten kommer inte åt din tredjeparts domänleverantör, även om du ger ditt tillstånd. Kontakta din leverantör av tredjepartstjänsten för e-post om du behöver hjälp med att konfigurera e-postinställningarna i din tredjepartstjänst för e-post.

Du kan ansluta en värdtjänst för e-post till din tredjepartsdomän. Du behöver lägga till tredjeparts värdtjänst för e-post till tredjepartsdomänen med hjälp av anvisningarna från tredjeparts värdtjänst för e-post.

De specifika stegen varierar beroende på tredjeparts webbhotell för e-post och inställningarna för tredjepartsdomänen. Denna vägledning fokuserar på allmänna steg för webbhotelltjänster för e-post på tredjepartsdomäner. Du kan kontakta din tredjeparts webbhotell för e-post för support eller granska deras supportdokumentation.

Steg:

1. Skapa din anpassade e-postadress i din webbhotell-tjänst för e-post, till exempel Zoho Mail eller Google Workspace.
2. Verifiera domänen med din värdtjänst för e-post. Detta innebär vanligtvis att du lägger till en TXT-kod eller metatagg i domänleverantörens DNS-inställningar.
3. Verifiera eller aktivera din e-postadress i ditt konto för webbhotell för e-post.
4. Anslut tredjepartsdomänen till Shopify. Du måste verifiera domänägande hos Shopify om du får meddelandet Denna domän kräver verifiering.
5. Lägg till CNAME-poster till din tredjepartsdomän för att ansluta till Shopify SPF- och DKIM-poster för att säkerställa att dina e-postmeddelanden levereras till dina kunder.