Konfigurere e-postverting for et Shopify-administrert domene eller et tredjepartsdomene

Det tilbys ikke vertstjenester for e-post på Shopify. Du må bruke en vertstjeneste for e-post fra en tredjepart.

Hvis du har et Shopify-administrert domene, og du vil sende en e-postmelding fra en e-postadresse på et egendefinert domene, må du bruke en tredjepartstjeneste for e-postverting. Shopify-administratoren støtter de følgende vertstjenestene for e-post fra tredjeparter for å sende e-post fra e-postadressen din for videresending:

• Zoho Mail tilbyr e-postkontoer for det tilpassede domenet ditt.
• Google Workspace kobler til Gmail-plattformen med e-postadresser for det egendefinerte domenet ditt.

Du kan bruke andre vertstjenester for e-post fra tredjeparter med det Shopify-administrerte domenet ditt ved å redigere DNS-innstillingene basert på instruksjonene fra vertstjenesten for e-post.

Du kan koble vertstjenester for e-post til et tredjepartsdomene. Prosessen varierer avhengig av tredjepartsvertstjenesten for e-post og domeneinnstillingene.

Det kan ta opptil 48 timer før prosessen med domeneoverføring er fullført etter at du har koblet e-postverting til domenet ditt. Det bety at e-postverting kanskje ikke fungerer som forventet i denne perioden. Hvis e-postvertingen fortsatt ikke fungerer som forventet etter 48 timer, må du bekrefte at du har fulgt instruksjonene fra e-postvertstjenesten riktig.

Koble til vertstjenester for e-post fra Zoho Mail eller Google Workspace til Shopify-domenet ditt

Prosessen for å koble til en vertstjeneste for e-post varierer fra leverandør til leverandør, men består generelt av følgende trinn:

1. Bekrefte domenet hos vertstjenesten for e-post.
2. Kopiere den unike TXT-koden eller metataggen.
3. Legge til TXT-koden eller metataggen i Shopify-administrator.
4. Bekrefte, aktivere eller autentisere e-postadressen til kontoen for e-postvertstjenester.

Hvis du vil ha mer informasjon om å koble e-postverting til det Shopify-administrerte domenet, kan du se hjelpedokumentasjonen fra tredjepartstjenesten for e-postverting:

• DNS-konfigurasjon av Zoho Mail for Shopify
• Google Workspace: Aktiver Gmail for Shopify

Før du setter i gang

Før du kan konfigurere og koble e-posttjenesten til Shopify, må du bekrefte domenet og opprette en egendefinert e-postadresse hos e-postvertstjenesten, som Zoho Mail eller Google Workspace.

For å gjennomføre denne prosedyren trenger du følgende informasjon:

• påloggingsinformasjonen for kontoen din hos tredjepartstjenesten for e-postverting
• TXT-koden eller metataggen som er oppgitt av vertstjenesten for e-post

Trinn:

1. Logg på kontoen din på nettstedet til vertstjenesten for e-post.

2. Følg instruksjonene fra vertstjenesten for e-post for å bekrefte domenet:

   • Zoho Mail-hjelp
   • Google Workspace-administratorhjelp

3. Avhengig av vertstjenesten for e-post, kopierer du TXT-koden eller metataggen.

4. Fra Shopify-administrator går du til Innstillinger > Domener.

5. Klikk på domenenavnet du vil koble e-posttjenesten til.

6. Klikk Bytt til e-postverting i seksjonen Videresending av e-post.

7. Velg leverandøren din, og angi informasjonen som ble oppgitt til deg da du bekreftet domenet ved å gjøre en av følgende:

   • Hvis du bruker Google Workspace angir du TXT-koden eller metataggen.
   • Hvis du bruker Zoho Mail angir du TXT-koden.

8. Klikk på Lagre.

9. Gå tilbake til nettstedet til vertstjenesten for e-post, og følg deres instruksjoner for å fullføre konfigurasjonsprosessen.

Koble en annen tjeneste for e-postverting til Shopify-domenet ditt

For å koble en annen tjeneste for e-postverting enn Zoho Mail eller Google Workspace til det Shopify-administrerte domenet ditt må du legge til egendefinerte DNS-oppføringer til domenet ditt.

Følg instruksjonene for e-postvertstjenesten fra tredjeparter for hvilke typer DNS-oppføringer du må legge til i domenet ditt. Hvis du har problemer med konfigureringsprosessen, kan du kontakte brukerstøtten til tredjeparts-e-postverten.

Koble vertstjenester for e-post til et tredjepartsdomene

Merk

Shopify-brukerstøtte har ikke tilgang til tredjeparts domeneleverandør av tjenester, selv om du gir din tillatelse. Hvis du trenger hjelp med å konfigurere e-postinnstillinger i en tredjepartsvertstjeneste for e-post, må du kontakte tjenesteleverandøren av tredjepartsvertstjenester.

Du kan konfigurere og koble vertstjenester for e-post til et tredjepartsdomene. Du må legge til vertstjenesten for e-post til et tredjepartsdomene ved å følge instruksjonene fra tredjepartstjenesten for e-postvertstjenester.

De bestemte trinnene varierer mellom ulike tredjepartstjenester for e-postvertstjenester og domeneinnstillingene til tredjeparten. Denne veiledningen fokuserer på generelle trinn for vertstjenester for e-post med tredjepartsdomener. Du kan ta kontakt med tredjepartstjenesten for e-postvertstjenester, eller se støttedokumentasjonen deres.

Trinn:

1. Opprett din egen tilpassede e-postadresse i vertstjenesten for e-post, som for eksempel Zoho Mail eller Google Workspace.
2. Bekreft domenet med e-postvertstjenesteleverandøren. Dette involverer vanligvis registrering av en TXT-kode eller en metatagg i domeneleverandørens DNS-innstillinger.
3. Bekrefte, aktivere eller autentisere e-postadressen til kontoen for e-postvertstjenester.
4. Koble tredjepartsdomenet ditt til Shopify. Hvis du ser meldingen Dette domenet må bekrefter, må du bekrefte domeneeierskap hos Shopify.
5. Legg til CNAME-oppføringer for tredjepartsdomenet for å koble til Shopifys SPF- og DKIM-oppføringer for å bidra til å sikre at e-postmeldingene leveres til kundene.