Configurar alojamiento de correo electrónico para un dominio gestionado por Shopify o un dominio externo
Shopify no ofrece alojamiento de correo electrónico. Debes utilizar un servicio de alojamiento de correo electrónico externo.
Si tienes un dominio gestionado por Shopify y deseas enviar un correo desde tu dirección de correo electrónico de dominio personalizado, debes utilizar un servicio de alojamiento de correo electrónico externo. El panel de control de Shopify admite los siguientes servicios de alojamiento de correo electrónico externos para enviar correo electrónico desde tu dirección de correo electrónico de reenvío:
- Zoho Mail proporciona cuentas de correo electrónico para tu dominio personalizado.
- Google Workspace se conecta a la plataforma de Gmail para correos electrónicos de tu dominio personalizado.
Puedes usar otros servicios de alojamiento de correo electrónico externos con tu dominio gestionado por Shopify editando tu configuración del DNS según las instrucciones del servicio de alojamiento de correo electrónico.
Puedes conectar el alojamiento de correo electrónico a tu dominio externo. El proceso varía según el servicio de alojamiento de correo electrónico externo y la configuración de tu dominio.
El proceso de confirmación de dominio puede tardar hasta 48 horas en completarse después de conectar el alojamiento de correo electrónico a tu dominio, por lo que tu alojamiento de correo electrónico podría no funcionar como se esperaba durante este período. Si tu alojamiento de correo electrónico aún no funciona como se esperaba después de 48 horas, debes verificar que has seguido correctamente las instrucciones del servicio de alojamiento de correo electrónico.
En esta página
Conectar alojamiento de correo electrónico de Zoho Mail o Google Workspace al dominio de Shopify
El proceso para conectar un servicio de alojamiento de correo electrónico varía según el proveedor, pero por lo general contiene los siguientes pasos:
- Verificar tu dominio con el servicio de alojamiento de correo electrónico.
- Copiar el código TXT único o la metaetiqueta.
- Agregar el código TXT o la metaetiqueta al panel de control de Shopify.
- Verificar o activar tu correo electrónico en la cuenta del servicio de alojamiento de correo electrónico.
Para más información sobre cómo conectar el alojamiento de correo electrónico a tu dominio gestionado por Shopify, consulta la documentación de ayuda de tu servicio de alojamiento de correo electrónico externo:
Antes de que empieces
Antes de poder conectar tu servicio de correo electrónico a Shopify, debes verificar tu dominio y crear tu dirección de correo electrónico personalizada en tu servicio de alojamiento de correo electrónico, como Zoho Mail o Google Workspace.
Para completar este procedimiento, debes tener la siguiente información:
- la información de inicio de sesión de tu cuenta del servicio de alojamiento de correo electrónico externo
- el código TXT o metaetiqueta que te proporcionó tu servicio de alojamiento de correo electrónico
Pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta en el sitio web del servicio de alojamiento de correo electrónico.
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Sigue las instrucciones del servicio de alojamiento de correo electrónico para verificar tu dominio:
Dependiendo de tu servicio de alojamiento de correo electrónico, copia el código TXT o la metaetiqueta.
Desde tu panel de control de Shopify, ve a Configuración > Dominios.
Haz clic en el nombre del dominio al que deseas conectar tu servicio de correo electrónico.
En la sección Reenvío de correo electrónico, haz clic en Cambiar al alojamiento de correo electrónico.
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Selecciona tu proveedor y luego introduce la información que se te proporcionó cuando verificaste tu dominio realizando una de las siguientes acciones:
- Si utilizas Google Workspace, introduce la metaetiqueta o código TXT.
- Si utilizas Zoho Mail, introduce el código TXT.
Haz clic en Guardar.
Regresa al sitio web del servicio de alojamiento de correo electrónico y luego sigue las instrucciones para completar el proceso de configuración.
Conectar otro servicio de alojamiento de correo electrónico a tu dominio de Shopify
Para conectar un servicio de alojamiento de correo electrónico que no sea Zoho Mail o Google Workspace a tu dominio gestionado por Shopify, debes agregar registros DNS personalizados a tu dominio.
Sigue las instrucciones del servicio de alojamiento de correo electrónico externo para conocer los tipos de registros DNS que debes agregar a tu dominio. Si tienes algún problema con el proceso de configuración, comunícate con el equipo de atención al cliente de tu host de correo electrónico externo.
Conectar el alojamiento de correo electrónico al dominio externo
Puedes conectar el alojamiento de correo electrónico a tu dominio externo. Debes agregar el servicio de alojamiento de correo electrónico a tu dominio externo siguiendo las instrucciones del servicio de alojamiento de correo electrónico externo.
Los pasos específicos varían según el servicio de alojamiento de correo electrónico externo y la configuración del dominio externo. Esta guía se centra en los pasos generales para el alojamiento de correo electrónico en dominios externos. Puedes contactar al servicio de alojamiento de correo electrónico de tu proveedor externo para obtener ayuda o revisar su documentación de ayuda.
Pasos:
- Crea tu dirección de correo electrónico personalizada en el servicio de alojamiento de correo electrónico, como Zoho Mail o Google Workspace.
- Verifica tu dominio con tu servicio de alojamiento de correo electrónico. Normalmente, implica agregar un código TXT o una metaetiqueta a la configuración del DNS de tu proveedor de dominios.
- Verifica o activa tu correo electrónico en la cuenta del servicio de alojamiento de correo electrónico.
- Conecta tu dominio externo a Shopify. Si recibes el mensaje Este dominio requiere verificación, verifica la propiedad del dominio con Shopify.
- Agrega los registros CNAME a tu dominio externo para conectarte a los registros SPF y DKIM de Shopify a fin de asegurarte de que los correos electrónicos se entreguen a los clientes.