Configurer l’hébergement de messagerie pour un domaine géré par Shopify ou un domaine tiers
Shopify ne fournit pas de service d’hébergement de messagerie. Vous devez utiliser un service d’hébergement de messagerie tiers.
Si vous avez un domaine géré par Shopify et que vous souhaitez envoyer un e-mail à partir de votre adresse e-mail de domaine personnalisée, vous devez faire appel à un service d’hébergement de messagerie tiers. L’interface administrateur Shopify prend en charge les services d’hébergement de messagerie tiers suivants pour envoyer des e-mails à partir de votre adresse e-mail de transfert :
- Zoho Mail fournit des comptes de messagerie pour votre domaine personnalisé.
- Google Workspace se connecte à la plate-forme Gmail pour les e-mails sur votre domaine personnalisé.
Vous pouvez utiliser d’autres services d’hébergement de messagerie tiers avec votre domaine géré par Shopify en modifiant vos paramètres DNS en fonction des instructions du service d’hébergement de messagerie.
Vous pouvez connecter l’hébergement de messagerie à votre domaine tiers. Le processus varie en fonction du service d ’hébergement de messagerie tiers et de vos paramètres de domaine.
Le processus de propagation du domaine peut prendre jusqu’à 48 heures après la connexion de l’hébergement de messagerie à votre domaine. Il se peut donc que votre hébergement de messagerie ne fonctionne pas comme prévu pendant cette période. Si votre service d’hébergement de messagerie ne fonctionne toujours pas comme prévu après 48 heures, vous devez vérifier que vous avez correctement suivi les instructions de votre service d’hébergement de messagerie.
Sur cette page
Connecter le service d’hébergement de messagerie Zoho Mail ou Google Workspace à votre domaine Shopify
Le processus de connexion d’un service d’hébergement de messagerie varie selon le fournisseur, mais inclut généralement des étapes suivantes :
- Vérification de votre domaine avec votre service d’hébergement de messagerie.
- Copie du code TXT unique ou de la balise méta.
- Ajout du code TXT ou de la balise méta à votre interface administrateur Shopify.
- Vérification ou activation de votre adresse e-mail dans votre compte de service d’hébergement de messagerie.
Pour plus d’informations sur la connexion de l’hébergement de messagerie à votre domaine géré par Shopify, consultez la documentation d’aide de votre service d’hébergement de messagerie tiers :
Avant de commencer
Avant de pouvoir connecter votre service de messagerie à Shopify, vous devez vérifier votre domaine et créer votre adresse e-mail personnalisée dans votre service d’hébergement de messagerie, tel que Zoho Mail ou Google Workspace.
Pour terminer cette procédure, veuillez avoir accès aux renseignements suivants :
- vos informations de connexion pour votre compte de service d’hébergement de messagerie tiers
- le code TXT ou la balise méta fournis par votre service d’hébergement de messagerie
Étapes
- Sur le site web de votre service d’hébergement de messagerie, connectez-vous à votre compte.
-
Suivez les instructions de votre service d’hébergement de messagerie pour vérifier votre domaine :
En fonction de votre service d’hébergement de messagerie, copiez le code TXT ou la balise méta.
Dans votre interface administrateur Shopify, allez à Paramètres > Domaines.
Cliquez sur le nom du domaine auquel vous souhaitez connecter votre service de messagerie.
Dans la section Transfert d’e-mails, cliquez sur Passer à l’hébergement de messagerie.
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Sélectionnez votre fournisseur, puis saisissez les informations qui vous ont été fournies lors de la vérification de votre domaine en effectuant l'une des actions suivantes :
- Si vous utilisez Google Workspace, saisissez le code TXT ou la balise méta.
- Si vous utilisez Zoho Mail, veuillez saisir le code TXT.
Cliquez sur Save (Enregistrer).
Retournez sur le site web de votre service d’hébergement de messagerie, puis suivez ses instructions pour terminer le processus de configuration.
Connecter un autre service d’hébergement de messagerie à votre domaine Shopify
Pour connecter un service d’hébergement de messagerie autre que Zoho Mail ou Google Workspace à votre domaine géré par Shopify, vous devez ajouter des enregistrements DNS personnalisés à votre domaine.
Suivez les instructions de votre service d’hébergement de messagerie tiers pour savoir quels types d’enregistrements DNS vous devez ajouter à votre domaine. Si vous avez des problèmes avec le processus de configuration, contactez l’assistance de votre hébergeur de messagerie tiers.
Connecter l’hébergement d’e-mail à votre domaine tiers
Vous pouvez connecter l’hébergement de messagerie à votre domaine tiers. Vous devez ajouter le service d’hébergement de messagerie à votre domaine tiers en suivant les instructions de votre service d’hébergement de messagerie tiers.
Les étapes spécifiques varient en fonction du service d’hébergement de messagerie tiers et des paramètres de domaine tiers. Ce guide se concentre sur les étapes générales relatives à l’hébergement de messagerie sur des domaines tiers. Vous pouvez vous adresser à votre service d’hébergement de messagerie tiers pour obtenir de l’assistance ou consulter sa documentation d’aide.
Étapes
- Créez votre adresse e-mail personnalisée dans votre service d’hébergement de messagerie, tel que Zoho Mail ou Google Workspace.
- Vérifiez votre domaine auprès de votre service d’hébergement de messagerie. Vous devrez généralement ajouter un code TXT ou une balise méta dans les paramètres DNS de votre fournisseur de domaine.
- Vérifiez ou activez votre adresse e-mail dans votre compte de service d’hébergement de messagerie.
- Connectez votre domaine tiers à Shopify. Si vous recevez le message Ce domaine exige une vérification, vous devez vérifier la propriété du domaine avec Shopify.
- Ajoutez des enregistrements CNAME à votre domaine tiers pour vous connecter aux enregistrements Shopify SPF et DKIM et vous assurer que vos e-mails sont bien délivrés à vos clients.