주문 확인 번호
이 페이지는 Jun 29, 2024에 인쇄되었습니다. 최신 버전은 https://help.shopify.com/ko/manual/orders/status-tracking/confirmation-numbers에서 확인하십시오.
고객이 주문을 완료하면 주문 상태 페이지에 감사 메시지, 주문에 대한 세부 정보 및 확인 번호가 표시됩니다. 확인 번호는 실제 주문이 생성되기 전에 결제와 동시에 생성됩니다. 주문이 생성되면 확인 번호가 주문 타임라인에 기록되고 주문 번호와 주문 링크가 포함된 확인 이메일이 고객에게 전송됩니다. 그러면 주문 추적 시 확인 번호가 더 이상 필요하지 않습니다.
확인 번호는 고객에게 결제가 완료되었음을 확인시켜 줍니다. 문제가 있는 경우 고객이 판매자에게 확인 번호로 문의하면 판매자가 고객의 문제를 해결할 수 있습니다.
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확인 번호로 주문 검색
주문에 대해 궁금한 점이 있는 고객은 판매자에게 연락할 수 있습니다. 고객이 확인 번호를 제공하면 판매자는 해당 확인 번호를 사용하여 주문을 검색할 수 있습니다.
확인 번호로 주문을 검색하려면 Shopify Admin 검색 필드에 전체 확인 번호를 입력하거나 주문 페이지에서 주문 필터를 사용하면 됩니다.
단계:
Shopify Admin에서 주문으로 이동합니다.
주문 필터링 필드에 확인 번호를 입력합니다.
목록에서 적절한 주문을 선택합니다.