Sipariş onayı numaraları
Müşteri siparişini tamamlandıktan sonra, sipariş durumu sayfasında teşekkür mesajı, siparişle ilgili ayrıntılar ve onay numarası görüntülenir. Onay numarası, gerçek sipariş oluşturulmadan önce ödeme anında oluşturulur. Sipariş oluşturulduktan sonra onay numarası siparişin zaman akışına kaydedilir ve müşterinize sipariş numarası ile siparişin bağlantısını içeren bir onay e-postası gönderilir. Bu noktada, sipariş takibi için onay numarasına gerek kalmaz.
Onay numarası, müşterinizin ödeme işleminin tamamlandığından emin olmasını sağlayabilir. Müşteri bir sorunla karşılaştığında, sorunu çözebilmeniz için onay numarasını vererek birlikte sizinle iletişime geçebilir.
Bu sayfada
Siparişleri onay numarasına göre arama
Müşterinin siparişiyle ilgili soruları varsa sizinle iletişime geçebilir. Müşteriniz onay numarasını sağlarsa, müşterinin siparişini onay numarasını kullanarak arayabilirsiniz.
Onay numarasına göre sipariş aramak için, Shopify yöneticisi arama alanına onay numarasının tam hâlini girebilir veya siparişler sayfasındaki sipariş filtresini kullanabilirsiniz.
Basamak
Shopify yöneticinizden Siparişler'e gidin.
Siparişleri filtrele alanına onay numarasını girin.
Listeden uygun siparişi seçin.