訂單確認編號

顧客完成訂單後，訂單狀態頁面會顯示感謝訊息、訂單的詳細資訊，以及確認編號。即使確切訂單尚未建立，系統在結帳時會立即產生確認編號。訂單建立後，確認編號將記錄在訂單時間軸，系統也會傳送一封確認電子郵件給您的顧客，裡面附有訂單編號和訂單連結。此時便不再需要確認編號進行訂單追蹤。

確認編號可讓顧客確保結帳已完成。如果顧客有問題，他們可以使用確認號碼與您聯繫，以便您協助解決問題。

依確認編號搜尋訂單

如果顧客有訂單相關問題，他們可能會與您聯絡。如果您的顧客提供確認編號，您就可以使用確認編號來搜尋他們的訂單。

若要按確認編號搜尋訂單，您可以在 Shopify 管理介面的搜尋欄位中輸入完整的確認編號，或者您可以在訂單頁面上使用訂單篩選條件來搜尋訂單。

步驟：

1. 從 Shopify 管理介面 中，前往「訂單」。

2. 在「篩選訂單」欄位中輸入確認編號。

3. 從清單中選取符合的訂單。