傳送訂單狀態更新電子郵件
當您確認或運送訂單貨件時，您的顧客會顧客會自動透過電子郵件收到訂單狀態頁面的連結。若要在運送與訂單電子郵件中自動包含訂單狀態頁面的連結，請完成以下步驟。
步驟 1：設定電子郵件範本
電子郵件範本可控制傳送給顧客的資訊。您可以使用 Shopify 的預設電子郵件範本或自訂電子郵件範本。以下電子郵件範本可包括訂單狀態頁面連結：
- 訂單確認
- 運送確認
- 運送資訊更新
若要設定這些電子郵件，使其連結至您的顧客訂單狀態頁面，請選擇最符合您的選項：
我尚未自訂訂單確認或運送電子郵件範本
如果您使用 Shopify 的預設範本，則電子郵件範本會自動包含您的顧客訂單狀態頁面連結。
若要新增追蹤編號，請依照以下步驟操作：
將追蹤編號新增至訂單。當您更新訂單追蹤編號時，訂單狀態連結會自動透過電子郵件傳送給您的顧客。
測試功能。
我不確定是否已自訂電子郵件範本
如果您不確定您或員工是否已自訂您的電子郵件範本，則請按下列步驟檢查：
- 在 Shopify 管理介面 ，前往「設定」 > 「通知」。
- 在 Shopify 應用程式中，前往「商店」 > 「設定」。
- 在「商店設定」底下，點一下「通知」。
- 在 Shopify 應用程式中，前往「商店」 > 「設定」。
- 在「商店設定」底下，點一下「通知」。
在「電子郵件範本」區段中，點擊「訂單確認」電子郵件範本。如果您已自訂電子郵件範本，範本頁面底部將顯示「還原為預設」按鈕。
請在「運送確認」與「運送更新」電子郵件範本重複這些步驟。
我已自訂電子郵件範本
由於您已自訂訂單確認、運送確認或運送更新範本，Shopify 將無法在電子郵件中包含訂單狀態頁面連結。
若要在自訂電子郵件範本中包含訂單狀態頁面連結，請完成以下任一動作：
點擊「還原為預設值」(此動作會清除您建立的任何其他自訂內容)。
手動將訂單狀態網址新增至電子郵件範本
為確保您的訂單和運送電子郵件包含提供給客戶的訂單狀態 URL 連結，您可以為運送確認、運送資訊更新和訂單確認範本新增一些 Liquid 程式碼。
步驟：
- 在 Shopify 管理介面 ，前往「設定」 > 「通知」。
- 在 Shopify 應用程式中，前往「商店」 > 「設定」。
- 在「商店設定」底下，點一下「通知」。
- 在 Shopify 應用程式中，前往「商店」 > 「設定」。
- 在「商店設定」底下，點一下「通知」。
按一下您要編輯的範本，以在線上編輯器中開啟。
找出下列區段 (如有)：
For shipping status on these items:
{% for tracking_url in fulfillment.tracking_urls %}
{{ tracking_url }}
{% endfor %}If that code does not exist, then add the code in step 4 wherever you want the link to appear in your emails.- 以下列程式碼取代：
Track the status of your order: {{ order_status_url }}.You can change this message to fit your brand. The only requirement is to copy (`ctrl` + `C` on a PC or `command` + `C` on a Mac) and paste (`ctrl` + `V` on a PC or `command` + `V` on a Mac) the `{{ order_status_url }}` code exactly as it appears here.步驟 2：將追蹤編號新增至訂單
在您設定電子郵件範本以傳送訂單狀態頁面連結之後，您必須將追蹤編號新增至訂單。
步驟 3：測試功能
設定訂單狀態電子郵件後，請藉由提交測試訂單來測試您的結帳體驗。如果您有在「其他指令碼」方塊新增任何程式碼，或透過第三方應用程式新增自訂程式碼，則此步驟相當重要。
步驟：
如果您使用第三方應用程式並發現任何異常狀況，則表示第三方應用程式的自訂程式碼可能存在衝突。請聯絡應用程式開發人員以解決問題。您可以在 Shopify 應用程式商店中搜尋應用程式名稱來尋找資訊。