Vanlige spørsmål om gavekort

Generelle spørsmål

Kan gavekort brukes med Shopify POS?

Ja, hvis du har et Shopify-abonnement eller høyere kan du selge og innløse gavekort på Shopify POS.

Kan jeg selge fysiske gavekort med denne funksjonen?

Ja, det kan du. Du kan kjøpe fysiske gavekort fra Shopifys maskinvareforretning. Finn ut mer om salg av fysiske gavekort.

Hvor lenge vil gavekort være tilgjengelig i alle Shopify-abonnementer?

Det er for øyeblikket ikke satt noen sluttdato, men du vil få minst 30 dagers varsel før gavekortfunksjonen fjernes fra abonnementet ditt.

Å legge til gavekortfunksjonen i alle Shopify-abonnementsplaner er gjort for å hjelpe forhandlere under de økonomiske vanskelighetene grunnet COVID-19. Denne funksjonen er ment å være tilgjengelig frem til påvirkningen fra viruset går tilbake, og virksomheter kan drive uten påvirkning fra viruset.

Hva skjer når gavekort fjernes fra abonnementet mitt?

Hvis gavekortfunksjonen fjernes fra abonnementet ditt, vil alle eksisterende gavekort for bedriften din fortsatt kunne innløses av kunder i kassen. Du vil kunne administrere alle gavekort, men du vil ikke kunne opprette noen nye gavekort.

Hvordan kan kundene få tilgang til gavekort som er borte eller aldri ble mottatt?

Kundene kan klikke på Send gavekort på nytt fra e-posten med bestillingsbekreftelse. Denne koblingen fungerer bare hvis bestillingen er sluttført.

Hvilke regler gjelder for gavekort?

Lover og forskrifter om gavekort varierer basert på region. For å fastslå eventuelle forskrifter som gjelder for deg, for eksempel om du må belaste skatt, eller hvor lenge et gavekort må forbli gyldig, bør du kontakte en lokal ekspert innen avgifter eller lovgivning.

Hvordan deler jeg et gavekort i sosiale medier?

Sosiale medieplattformer kan tillate at du deler produktgavekort ved å bruke koblingen til produktet i nettbutikken. Kundene kan kjøpe gaevkortet fra nettbutikken din for å motta en gavekortkode.

Utstede gavekort

Kan gavekort utstedes med en hvilken som helst startverdi?

Gavekort har en maksimumsverdi på 9 999,99 USD (eller tilsvarende i din lokale valuta) når de utstedes.

Kan jeg utstede et gavekort uten at en kunde kjøper det?

Ja, det kan du. Finn ut mer om å utstede gavekort.

Kan jeg utstede et gavekort som en kundekampanje?

Ja, du kan utstede et gavekort uten at kunden kjøper det (for eksempel «Her er 10 USD i rabatt på ditt neste kjøp»). Alle gavekort som utstedes skaper imidlertid en forpliktelse til å levere fremtidige salg. Avhengig av lovgivningen i ditt område knyttet til gavekort, kan det være at du ikke kan legge på en utløpsdato eller på noen måte begrense hvordan gavekortet kan brukes. Gavekortet rapporteres i gjeldsrapporten.

Du kan også opprette en rabattkode for beløpet. Dette gir deg muligheten til å kontrollere beløpet, begrensningene og utløpet av kampanjen.

Kan jeg legge til en rabatt på kjøp av et gavekort?

Det kommer an på. De fleste rabattkoder kan ikke brukes på gavekort. Unntaket er en produktspesifikk rabatt der produktet er et gavekort. Finn ut hvordan du legger til en rabatt på et produktgavekort.

Kan kunder i nettbutikken tilpasse summen for et gavekortkjøp?

Nei, men i Shopify POS kan du angi tilpassede summer for gavekort som kjøpes fysisk.

Hvis en kunde vil kjøpe et gavekort på nettet for en sum som ikke selges på nettbutikken, kan du opprette en utkastsbestilling for summen i stedet. Etter kunden betaler kan du utstede et gratis gavekort til kunden med denne summen.

Bruke gavekort

Kan et gavekort brukes mer enn én gang?

Ja, gitt at det fortsatt er mer på kortets saldo.

Kan jeg bruke mer enn ett gavekort på et kjøp?

Ja. En kunde kan bruke et annet gavekort i kassen.

Kan et gavekort bli brukt til å kjøpe et gavekort?

Nei, du kan ikke bruke et gavekort til å kjøpe et annet gavekort.

Kan et gavekort bli brukt til å betale for frakt og avgifter?

Ja, gavekort benyttes på totalsummen for bestilling, hvilket inkluderer frakt og avgifter.

Kan gavekort brukes sammen med en rabattkode?

Ja, gavekort er en form for betaling.

Kan en kunde betale for en bestilling som inkluderer et abonnement med et gavekort?

Nei, gavekort kan ikke brukes til å betale for bestillinger som inkluderer abonnementsprodukter. For å finne ut mer om abonnementer, kan du se Abonnementer.

Administrering av gavekort

Kan gavekort fylles på?

Nei, du kan ikke fylle på et gavekort.

Hvordan sjekker kundene saldoen?

Kunder kan ikke sjekke sin egen gavekortsaldo, men du kan sjekke saldoen og sende informasjonen til kunden.

Kan jeg endre gavekortbildet på gavekortsiden?

Ja, det kan du. Finn ut mer om tilpassing av gavekortbilder.

Kan jeg tilpasse gavekortets innløsningskode?

Nei, de 16-sifrede innløsningkodene er randomisert og skrevet ut av gavekortprodusenten.

Hvorfor kan jeg ikke se hele gavekortkoden etter jeg utsteder kortet?

Gavekortkoder regnes som valuta, så bare kunden kan se hele gavekortkoden.

Salgskanaler som støtter gavekort

Kunder kan innløse gavekort fra alle salgskanaler som bruker Shopifys kasse:

  • Nettbutikk
  • Kjøp-knapp
  • Facebook Shop
  • Messenger
  • Shopify POS

Er du klar til å begynne å selge med Shopify?

Prøv det gratis