Overzicht van Shopify Markets Pro
Met Shopify Markets Pro begin je gemakkelijk met verkopen op nieuwe internationale markten. Ook vermindert de Pro-versie de complexiteit van internationale verkopen. Markets Pro verzorgt de lokale regelgeving, belastingen, douanerechten, internationale verzending en lokalisatie voor elke internationale markt. Hier vind je meer informatie over de functies van Shopify Markets Pro en hoe ze zich verhouden tot Shopify Markets.
Als je Markets Pro wilt gebruiken, moet je winkel een webshop en het Basic Shopify-abonnement of hoger hebben.
Op deze pagina
Prijsstelling
Markets Pro kent de volgende kosten voor internationale bestellingen:
- 6,5% op de transactiekosten die de verwerkingskosten van betalingen omvat.
- Valutaomrekeningskosten, ook bekend als FX-kosten, van 2,5%. Je kunt productprijzen verhogen of verlagen om ze aan te passen aan internationale markten, afhankelijk van je voorkeuren.
Er zijn geen maandelijkse kosten verbonden aan Markets Pro en je zit niet vast aan een bepaalde tijdperiode om Markets Pro te gebruiken. Je kunt op elk moment stoppen met het gebruik van Markets Pro.
Als je B2B gebruikt, zijn B2B-bestellingen niet compatibel met Markets Pro en worden de transactiekosten niet toegepast op internationale B2B-bestellingen.
Erkende merchant
Een 'merchant of record' (MoR) of erkende merchant is de rechtspersoon die verantwoordelijk is voor de verkoop van producten aan een klant en voor het naleven van lokale wetten en voorschriften in een andere regio of ander land. Tenzij een andere partij, zoals Global-e, wordt ingehuurd om deze verantwoordelijkheden op zich te nemen, handelen de meeste merchants als hun eigen merchant of record. Wanneer je handelt als je eigen merchant of record, ben je verantwoordelijk voor het registreren en overmaken van belastingen, het accepteren van lokale betaalmethoden en het organiseren van de verzending en fulfilment.
Met Shopify Markets Pro beheert Global-e de complexiteit van verkoop aan andere landen of regio's namens jou, waaronder het afdragen van belasting aan lokale overheden, het accepteren van lokale betaalmethoden en het beheren van invoerrechten en importbelasting, zodat je snel kunt beginnen te verkopen in nieuwe internationale markten. Wanneer je Markets Pro gebruikt, heb je geen belastingregistratie nodig in de landen waar je verkoopt. Global-e zorgt voor de belastingregistratie, zodat je kunt voldoen aan de voorwaarden voor internationale verkoop.
HS-codes (Harmonized System)
In Shopify Markets Pro worden HS-codes automatisch aan je producten toegewezen. Deze kunnen anders zijn dan de codes die je eerst hebt ingevoerd. Deze codes worden aangepast op basis van landspecifieke beperkingen om een soepele bezorging van bestellingen met betaalde douanerechten mogelijk te maken. Dit garandeert de naleving van de importregels en vereenvoudigt het proces voor het internationaal verzenden van producten. Meer informatie over HS-codes en hun toewijzing in Shopify Markets Pro, kun je vinden bij Internationale douanerechten en invoerbelasting innen in de checkout.
Voordelen van Markets Pro
Je kunt alleen internationaal verkopen als je rekening houdt met meerdere complexiteiten, zoals verzendkosten, belastingen, douanerechten en productbeperkingen, afhankelijk van het land van bestemming. Markets Pro kan je helpen met deze complexiteiten en ze voor jou afhandelen. Bekijk de volgende voordelen van het gebruik van Markets Pro bij internationale verkoop:
- Productbeperkingen en lokale wetten: Markets Pro voldoet aan de lokale wetgeving voor internationale producten en beperkt bepaalde producten tot specifieke bestemmingen. Markets Pro maakt ook handelsfacturen aan en betaalt deze waar nodig. Raadpleeg de Servicevoorwaarden voor merchants op Markets Pro voor meer informatie.
- Gegarandeerde wisselkoers voor terugbetalingen binnen 30 dagen na de transactie: Markets Pro zorgt ervoor dat je bestellingen kunt terugbetalen tegen de wisselkoers die op het moment van aankoop binnen 30 dagen gold om wisselkoersfluctuaties te voorkomen.
- Gegarandeerde bedragen voor douanerechten en belasting bij de checkout: De bedragen voor douanerechten en belasting die bij de checkout aan klanten worden weergegeven, zijn gegarandeerd. Dit betekent dat, zelfs als het bedrag dat door de douane in rekening wordt gebracht anders is, Markets Pro het verschil dekt en je geen extra kosten hoeft te betalen.
- Registratie belastingaangifte op lokale bestemmingen: Markets Pro regelt de belastingaangiftes op lokale bestemmingen voor Markets Pro-bestellingen.
- Fraudebeheer: Elke bestelling op Markets Pro wordt automatisch beoordeeld op fraude en is beschermd tegen terugboekingen. Er zijn enkele zeldzame gevallen waarbij terugboekingen niet door Markets Pro worden gedekt en waar je zelf verantwoordelijk voor bent. Raadpleeg Fraude en terugboekingen voor meer informatie.
- Verhoogde klantconversie: Markets Pro ondersteunt functies zoals Shop Pay, lokale betaalmethoden in de landen waar klanten wonen en verzending met vooraf betaalde douanerechten, wat kan helpen bij het verhogen van de conversiepercentages van klanten.
- Verbeterde klantervaring voor hogere retentiepercentages: Je kunt DDP-verzending (Delivered Duty Paid) aanbieden bij de checkout. Je klanten hoeven op het moment van bezorging geen extra kosten te betalen. Hiermee kun je exacte verzendkosten communiceren zonder verrassingen, wat kan helpen bij de winkelwagenconversie.
- Validatie van klantadres bij de checkout: Markets Pro controleert of het adres dat je klant bij de checkout opgeeft, geldig is.
Raadpleeg Vergelijking tussen de functies van Shopify Markets en Markets Pro voor meer informatie over de functies van Markets Pro.
Geldstroom
De functies van Markets Pro worden mogelijk gemaakt door Global-e. Nadat een internationale Markets Pro-bestelling in je winkel is geplaatst, verwerkt Global-e de transactie en houdt het geld vast op zijn rekening.
Wanneer Global-e internationaal handelt, treedt dit op als MoR. Global-e houdt het geld om de kosten over te maken aan de juiste overheden die betrokken zijn bij de internationale handelstransactie.
Nadat Global-e alle kosten, zoals belastingen en douanerechten, heeft afgedragen, ontvang je een uitbetaling van het resterende geld.
Betaald worden
Je transacties voor afgehandelde Markets Pro-bestellingen worden verzameld en gecombineerd tot een uitbetaling op de 1e, 8e, 15e en 22e dag van elke maand. Binnen één tot drie werkdagen wordt er een uitbetaling naar je bankrekening verzonden. Soms kan het een paar dagen langer duren voordat het geld op je bankrekening beschikbaar is.
Je ontvangt uitbetalingen in USD en alleen voor afgehandelde bestellingen. Zie Betaald krijgen voor Shopify Markets Pro-bestellingen voor meer informatie over uitbetalingen.
Shop Pay
Als je Checkout Extensibility hebt geactiveerd in je winkel, kun je Shop Pay gebruiken voor internationale markten met Markets Pro. Internationale klanten kunnen hun Shop-account gebruiken voor een snelle checkout.
Lokale betaalmethoden
Met Markets Pro kun je meer lokale betaalmethoden gebruiken voor markten wereldwijd. Als je bijvoorbeeld producten verkoopt aan klanten in Denemarken, kunnen die klanten met Klarna betalen voor producten met de DKK-valuta.
Er worden momenteel nieuwe lokale betaalmethoden toegevoegd aan Markets Pro. Bekijk de volgende tabel voor meer informatie over momenteel beschikbare lokale betaalmethoden, de geografische dekking en beschikbare valuta's:
| Betaalmethode | Land | Valuta |
|---|---|---|
| Klarna | Oostenrijk, België, Finland, Frankrijk, Duitsland, Ierland, Italië, Nederland en Spanje | EUR |
| Verenigd Koninkrijk | GBP | |
| Denemarken | DKK | |
| Noorwegen | NOK | |
| Zweden | SEK | |
| Canada | CAD | |
| PayPal | In alle ondersteunde landen | AWR, BRL, CAD, CZK, DKK, EUR, HKD, MEERF, ILS, JPY, MXN, TWD, NZD, NOK, JPEG, JPEG, HKD, JPEG, RUB, SGD, SEK, CHF, THB en USD |
| Sofort | Oostenrijk, België en Duitsland | EUR |
| Zwitserland | CHF | |
| iDEAL | Nederland | EUR |
Fraude en terugboekingen
Elke Markets Pro-bestelling wordt gecontroleerd op fraude en en wordt beschermd tegen terugboekingen.
In de volgende gevallen ben je echter zelf verantwoordelijk voor het afhandelen van terugboekingen:
- Vriendelijke fraude: vriendelijke fraude, ook wel terugboekingsfraude genoemd, vindt meestal plaats wanneer de klant een aankoop doet met diens creditcard, het product ontvangt en vervolgens de afschrijving betwist bij het creditcardbedrijf door te beweren dat de transactie frauduleus of ongeoorloofd is. Een ander geval van vriendelijke fraude is wanneer Markets Pro de bestelling afwijst vanwege fraude, maar je het pakket toch nog verzendt.
- Servicefout: wanneer de klant de afschrijving betwist bij de betalingsprovider, omdat de klant van mening is dat diegene gerechtigd is om een terugbetaling te ontvangen en je er geen uitvoert, omdat jij of je fulfilmentpartner een bestelling niet afhandelt, of omdat het ontvangen artikel anders is dan beschreven in je winkel.
- Fulfilmentprobleem: wanneer de bestelling niet door de vervoerder is bezorgd en mogelijk is kwijtgeraakt.
- Gevaarlijke goederen die per ongeluk zijn verzonden: wanneer je per ongeluk een gevaarlijk artikel, dat geen onderdeel is van je productcatalogus die is goedgekeurd voor Markets Pro, toevoegt aan een pakket en het verzendt.