Betaald worden voor Shopify Markets Pro-bestellingen
Je transacties voor afgehandelde en in aanmerking komende Markets Pro-bestellingen worden verzameld en gecombineerd tot een uitbetaling op de 1e, 8e, 15e en 22e dag van elke maand. Binnen 1 tot 3 werkdagen wordt er een uitbetaling naar je bankrekening verzonden. Het kan nog eens 3 dagen duren voordat deze op je bankrekening beschikbaar is. Als de uitbetaling mislukt, krijg je een melding en proberen we de uitbetaling binnen 72 uur opnieuw.
Je ontvangt uitbetalingen in USD en alleen voor afgehandelde en in aanmerking komende bestellingen. Zie Je bestellingen in aanmerking laten komen voor uitbetaling voor meer informatie.
Op deze pagina
Betaald worden
Bekijk je uitbetalingstransacties en ontdek hoe je terugbetalingen, pre-orders, belastingen en douanerechten afhandelt.
Transacties voor uitbetalingen bekijken
Je kunt de uitbetalingsgegevens en het uitbetalingsschema in het Shopify-beheercentrum bekijken. De transactiegegevens bevatten een volledig overzicht van alle kosten voor elke afgehandelde bestelling. Het kostenoverzicht bevat de volgende gegevens:
- belastingen
- douanerechten
- overgemaakte btw;
- verzendkosten
- prijsaanpassingen verzendlabels
- Markets Pro-administratiekosten
Markets Pro-transacties worden weergegeven als Flow Commerce op afschriften van je bankrekening en creditcard.
Stappen:
- Ga in het Shopify-beheercentrum naar Financiën > Uitbetalingen.
- Klik op Transacties.
- Klik op Meer filters.
- Klik op Betaalmethode.
- Selecteer Markets Pro.
Terugbetalingen
Het proces voor terugbetalingen van Markets Pro is afhankelijk van of een bestelling is geannuleerd:
- Als een bestelling niet is geannuleerd, kun je een deel van de bestelling terugbetalen. De bestelling komt in aanmerking voor uitbetaling nadat de bestelling is afgehandeld.
- Als een bestelling is geannuleerd, betaal je het volledige verwerkte bedrag terug aan de klant. Nadat de transactie is voltooid, wordt de terugbetaling opgenomen in de volgende uitbetaling. In plaats van de betaling voor de geannuleerde bestelling in te houden, kun je de klant ook een kortingscode bieden voor de volgende aankoop.
Transactiekosten, belastingen en douanerechten van Markets Pro worden niet aan je terugbetaald als de bestelling al is afgehandeld. Terugbetalingen voor een deel van de bestelling zijn binnen 180 dagen mogelijk. Bestellingen in een terugboekingsstaat kun je pas terugbetalen als de terugboeking is verholpen.
Lees meer over het terugbetalen van Markets Pro-bestellingen.
Belastingen en douanerechten
Belastingen en douanerechten worden op het moment van afhandeling van het pakket in rekening gebracht. Als je een bestelling terugbetaalt die je al hebt afgehandeld en verzonden, betaalt Markets Pro geen kosten, douanerechten en belastingen terug.
Uitbetalingsvereisten voor digitale producten en goederen
Digitale producten kunnen bijvoorbeeld digitale cadeaubonnen, online cursussen, podcasts en geluidseffecten en muziek zijn. Wanneer je digitale producten verkoopt met Markets Pro, moeten je bedrijven aan de volgende vereisten voldoen:
- Om voor uitbetaling in aanmerking te komen, moet een digitale bestelling zowel een digitaal als een fysiek product bevatten. Als je bestelling alleen digitale producten bevat, word je automatisch de erkende merchant voor de bestelling en wordt deze bestelling niet beschouwd als een Markets Pro-bestelling.
- Vergeet niet om voor digitale producten Dit is een fysiek product. te deselecteren op de productpagina's. Als je deze instelling voor digitale producten niet wijzigt, worden ze verwerkt als fysieke producten.
- Je digitale producten moeten op voorraad zijn op een locatie in de Verenigde Staten.
Pre-orders
Pre-orders worden pas betaald wanneer je de bestelling hebt afgehandeld. Je krijgt alleen uitbetalingen voor afgehandelde bestellingen. Als je in je bedrijf met pre-orders werkt, overweeg dan een tag te gebruiken om pre-order te identificeren. De uitbetalingsstatus Actie vereist wordt naast de bestelling weergegeven totdat de bestelling is afgehandeld.
Betalingen vastleggen met apps of automatiseringen
Controleer of de geautoriseerde betalingen zijn vastgelegd als je apps van Shopify of van derden gebruikt om betalingen vast te leggen, zoals automatiseringsflows voor Markets Pro-bestellingen. Je kunt geautoriseerde bestellingen controleren in het Shopify-beheercentrum door bestellingen te filteren.
Stappen:
- Ga vanuit het Shopify-beheercentrum naar Bestellingen.
- Klik op de knop voor Zoeken en filteren.
- Voeg de filters Betaalstatus: Geautoriseerd en Erkende merchant: Markets Pro toe.
Markets Pro-verzendlabels
Shopify Markets Pro-verzendlabels waarborgen een juiste afhandeling van douanerechten, naadloze inklaring, gespecialiseerde verzendtarieven en snellere transittijden.
Als je een bestelling afhandelt met andere verzendlabels dan die van Markets Pro, worden de douanerechten die bij de checkout zijn geïnd, aan jou vrijgegeven als onderdeel van je uitbetaling. Het is mogelijk dat je het bedrag van de douanerechten aan je klanten moet terugbetalen. Wanneer je andere verzendlabels dan die van Markets Pro gebruikt, lopen je klanten het risico dubbel te betalen voor douanerechten of kan hun pakket bij de douane worden vastgehouden.
Markets Pro-uitbetalingen berekenen
Met de volgende formule kun je de uitbetalingen van Markets Pro berekenen:
Total order cost – (remitted tax/VAT + remitted duty + processing fee + currency conversion fee) = Amount paid
Wanneer bijvoorbeeld een bestelling voor een shirt wordt geplaatst voor een totaal van 150 EUR, is de dit de totale uitsplitsing van de bestelling:
We gebruiken de wisselkoers op de dag van de transactie om het uitbetalingsbedrag in jouw valuta te berekenen. In dit voorbeeld is 150 EUR een geconverteerd totaal van 158,97 USD (1 USD = 0,94364 EUR).
Wat de klant betaalt:
- De kostprijs van een hemd is 120 EUR.
- De douanerechten bedragen 5 EUR (5,30 USD ingehouden).
- De belastingen en btw bedragen 10 EUR (10,60 USD ingehouden).
- internationale verzendkosten 15 EUR;
In dit voorbeeld betaalt je klant 150 EUR aan Global-e. Global-e maakt de volgende kosten over:
- 10 EUR btw aan de overheid;
- 5 EUR douanerechten aan de douane.
Wat jij betaalt:
- De transactiekosten van 10,33 USD (6,5% van de totale bestelwaarde) worden betaald als administratiekosten van Markets Pro.
- Voor de omrekening van buitenlandse valuta (FX) wordt 3,62 USD (2,5%) betaald. De FX-kosten worden berekend over de totale bestelwaarde (158,97 USD).
Je kunt deze bedragen toevoegen aan wat de klant betaalt door prijsaanpassingen te doen.
Na aftrek van al deze kosten ontvang je 128,77 USD.
Bepaal hoeveel je de klant in rekening brengt voor verzending. Markets Pro bevat aanbevelingen voor verzendtarieven voor een betere conversie. De verzendkosten die je int bij de klant, zijn inbegrepen bij de uitbetaling. De kostprijs van het verzendlabel dat je koopt wordt afgetrokken van de toekomstige uitbetaling en wordt weergegeven in de tijdlijn van de bestelling.
Je Markets Pro-bestellingen in aanmerking laten komen voor uitbetaling
Openstaande Markets Pro-bestellingen worden niet meegenomen bij uitbetalingen en en hebben de uitbetalingsstatus Actie vereist totdat je de bestellingen hebt afgehandeld. Bestellingen worden beschouwd als afgehandeld wanneer in Shopify een vervoerder en een trackingnummer aan je bestelling zijn toegewezen en je verzendlabel door de vervoerder is gescand. Als je bestelling niet is verwerkt voor uitbetaling, moet je misschien extra actie ondernemen om je bestelling daarvoor in aanmerking te laten komen.
In de volgende tabel vind je meer informatie over de redenen waarom de uitbetaling voor een bestelling mogelijk is geblokkeerd, wat de redenen voor vertraging met de uitbetalingen kunnen zijn en wat je dan moet doen:
| Reden waarom een uitbetaling is geblokkeerd | Welke actie is vereist? | Beschrijving |
|---|---|---|
| Je hebt de bestelling niet afgehandeld en verzonden | Handel de bestelling af en verzend deze | Het verzendlabel moet door de vervoerder worden gescand. Als je een pakket afgeeft bij een postkantoor, kan het tot 48 uur duren voordat de bestelling is gescand. Als je een externe logistieke dienst gebruikt, geef dan een vervoerdersnaam, trackingnummer en een URL op. Als je bestelling een pre-order is, komt deze pas in aanmerking voor uitbetaling als deze is afgehandeld. Je kunt bijvoorbeeld een tag gebruiken om pre-orders te herkennen. |
| Je bestelling heeft geen trackinggegevens | Voeg trackinggegevens aan de bestelling toe | Klik op Tracking toevoegen in je bestelling om een trackingnummer toe te voegen voor een afgehandelde bestelling. Alle bestellingen moeten een geldig trackingnummer hebben dat de vervoerdersnaam en -activiteit bevat. Als de trackinggegevens alleen een URL bevatten, wordt de uitbetaling geblokkeerd. Dit kan gebeuren wanneer je een externe logistieke dienst gebruikt en geen trackingnummer invoert. |
| Er is geen vervoerdersactiviteit beschikbaar | Neem contact op met de vervoerder voor meer informatie | Als er geen vervoerdersactiviteit beschikbaar is, neem je rechtstreeks contact op met de vervoerder om te controleren of de bestelling is afgehaald en of de trackinggegevens kloppen. Als je een pakket afgeeft bij een postkantoor, kan het tot 48 uur duren voordat de bestelling is gescand. Pakketten worden gemarkeerd als Actie vereist totdat een vervoerder ze scant. De verwerking van de scan kan even duren, omdat dit afhangt van de methode van afgeven. Soms lijkt het pakket onderweg te zijn, omdat het eerst naar de transithub van de vervoerder gaat voordat de vervoerder de bestelling scant. De bestelling kan zolang ook nog steeds de status Actie vereist hebben. |
| Je hebt niet de volledige geannuleerde Markets Pro-bestelling terugbetaald. | Betaal de hele bestelling terug | Als een bestelling wordt geannuleerd, moet je de hele bestelling terugbetalen. Gedeeltelijk terugbetaalde bestellingen komen niet in aanmerking voor uitbetaling. Alle verwerkte betalingen moeten aan de klant worden terugbetaald. |
Markets Pro-bestellingen met de status 'Actie vereist' bekijken
Je kunt de Markets Pro-bestelling met de status Actie vereist in het Shopify-beheercentrum bekijken en filteren.
Stappen:
- Ga in het Shopify-beheercentrum naar Financiën > Uitbetalingen.
- Klik op Transacties.
- Klik op Uitbetalingsstatus en selecteer Actie vereist.
- Optioneel: Ga als volgt te werk om Markets Pro-bestellingen te filteren:
- Klik op Meer filters.
- Klik op Betaalmethode.
- Selecteer Markets Pro.