Betaald worden voor Shopify Markets Pro-bestellingen
Je transacties voor afgehandelde Markets Pro-bestellingen worden verzameld en gecombineerd tot een uitbetaling op de 1e, 8e, 15e en 22e dag van elke maand. Binnen één tot drie werkdagen wordt er een uitbetaling naar je bankrekening verzonden. Soms kan het een paar dagen langer duren voordat het geld op je bankrekening beschikbaar is. Als je uitbetaling mislukt, krijg je een melding en wordt de uitbetaling binnen 72 uur opnieuw geprobeerd.
Je ontvangt uitbetalingen in USD en alleen voor afgehandelde bestellingen. Zie Je Markets Pro-bestellingen in aanmerking laten komen voor uitbetaling voor meer informatie.
Op deze pagina
Betaald worden
Bekijk je uitbetalingstransacties en ontdek hoe je terugbetalingen, pre-orders, belastingen en douanerechten afhandelt.
Transacties voor uitbetalingen bekijken
Je kunt de uitbetalingsgegevens en het uitbetalingsschema in het Shopify-beheercentrum bekijken. De transactiegegevens bevatten een volledig overzicht van alle kosten voor elke afgehandelde bestelling. Het kostenoverzicht bevat de volgende gegevens:
- belastingen
- douanerechten
- afgedragen btw
- verzendkosten
- prijsaanpassingen verzendlabels
- Markets Pro-administratiekosten
Markets Pro-transacties worden weergegeven als Flow Commerce op afschriften van je bankrekening en creditcard.
Stappen:
- Ga in het Shopify-beheercentrum naar Financiën > Uitbetalingen.
- Klik op Transacties.
- Klik op Meer filters.
- Klik op Betaalmethode.
- Selecteer Markets Pro.
Terugbetalingen
Als je een Markets Pro-bestelling wilt annuleren of terugbetalen, betaal je het hele bestelbedrag terug dat voor je klant is verwerkt. Als je een deel van de bestelling terugbetaalt en de bestelling niet annuleert en het andere deel van de bestelling wel afhandelt, dan komt de bestelling in aanmerking voor uitbetaling.
Markets Pro-transactiekosten, belastingen en douanerechten worden na afhandeling van de bestelling niet aan jou terugbetaald. Je kunt je klant gedeeltelijk compenseren door de bestelling volledig te annuleren en terug te betalen en eventueel een kortingscode te geven[https://help.shopify.com/en/manual/discounts] voor de volgende aankoop.
Belastingen en douanerechten
Belastingen en douanerechten worden op het moment van afhandeling van het pakket in rekening gebracht. Als je een bestelling terugbetaalt die je al hebt afgehandeld en verzonden, betaalt Markets Pro geen kosten, douanerechten en belastingen terug.
Pre-orders
Pre-orders worden pas betaald wanneer je de bestelling hebt afgehandeld. Je krijgt alleen uitbetalingen voor afgehandelde bestellingen. Als je in je bedrijf met pre-orders werkt, overweeg dan een tag te gebruiken om pre-order te identificeren. De uitbetalingsstatus Actie vereist wordt naast de bestelling weergegeven totdat de bestelling is afgehandeld.
Markets Pro-verzendlabels
Shopify Markets Pro-verzendlabels waarborgen een juiste afhandeling van douanerechten, naadloze inklaring, gespecialiseerde verzendtarieven en snellere transittijden.
Als je een bestelling afhandelt met andere verzendlabels dan die van Markets Pro, worden de douanerechten die bij de checkout zijn geïnd, aan jou vrijgegeven als onderdeel van je uitbetaling. Het is mogelijk dat je het bedrag van de douanerechten aan je klanten moet terugbetalen. Wanneer je andere verzendlabels dan die van Markets Pro gebruikt, lopen je klanten het risico dubbel te betalen voor douanerechten of kan hun pakket bij de douane worden vastgehouden.
Markets Pro-uitbetalingen berekenen
Met de volgende formule kun je de uitbetalingen van Markets Pro berekenen:
Total order cost – (remitted tax/VAT + remitted duty + processing fee + currency conversion fee) = Amount paid
Wanneer bijvoorbeeld een bestelling voor een shirt wordt geplaatst voor een totaal van 150 EUR, is de dit de totale uitsplitsing van de bestelling:
We gebruiken de wisselkoers op de dag van de transactie om het uitbetalingsbedrag in jouw valuta te berekenen. In dit voorbeeld is 150 EUR een geconverteerd totaal van 158,97 USD (1 USD = 0,94364 EUR).
Wat de klant betaalt:
- De kostprijs van een hemd is 120 EUR.
- De douanerechten bedragen 5 EUR (5,30 USD ingehouden).
- De belastingen en btw bedragen 10 EUR (10,60 USD ingehouden).
- internationale verzendkosten 15 EUR;
In dit voorbeeld betaalt je klant 150 EUR aan Global-e. Global-e maakt de volgende kosten over:
- 10 EUR btw aan de overheid;
- 5 EUR douanerechten aan de douane.
Wat jij betaalt:
- De transactiekosten van 10,33 USD (6,5% van de totale bestelwaarde) worden betaald als administratiekosten van Markets Pro.
- Voor het omrekenen van valuta worden FX-kosten van 3,62 USD (2,5%) betaald. De FX-kosten worden berekend op de totale bestelwaarde (158,97 USD).
Je kunt deze bedragen toevoegen aan wat de klant betaalt door prijsaanpassingen te doen.
Na aftrek van al deze kosten ontvang je 128,77 USD.
Bepaal hoeveel je de klant in rekening brengt voor verzending. Markets Pro bevat aanbevelingen voor verzendtarieven voor een betere conversie. De verzendkosten die je int bij de klant, zijn inbegrepen bij de uitbetaling. De kostprijs van het verzendlabel dat je koopt wordt afgetrokken van de toekomstige uitbetaling en wordt weergegeven in de tijdlijn van de bestelling.
Je Markets Pro-bestellingen in aanmerking laten komen voor uitbetaling
Openstaande Markets Pro-bestellingen worden niet meegenomen bij uitbetalingen en en hebben de uitbetalingsstatus Actie vereist totdat je de bestellingen hebt afgehandeld. Bestellingen worden beschouwd als afgehandeld wanneer in Shopify een vervoerder en een trackingnummer aan je bestelling zijn toegewezen en je verzendlabel door de vervoerder is gescand. Als je bestelling niet is verwerkt voor uitbetaling, moet je misschien extra actie ondernemen om je bestelling daarvoor in aanmerking te laten komen.
In de volgende tabel vind je meer informatie over de redenen waarom een bestelling mogelijk niet in aanmerking komt voor uitbetaling, wat de redenen voor vertraging met de uitbetalingen kunnen zijn en wat je dan moet doen:
| Reden waarom een uitbetaling niet aan de orde is | Welke actie is vereist? |
|---|---|
| Je hebt je bestelling nog niet afgehandeld en verzonden | Handel je bestelling af en verzend deze. De vervoerder moet het verzendlabel scannen. Als je je pakket afgeeft bij een postkantoor, kan het tot 48 uur duren voordat de bestelling is gescand. Als je bestelling een pre-order is, komt je bestelling pas in aanmerking voor uitbetaling als deze is afgehandeld. Overweeg een tag te gebruiken om pre-orders te identificeren. |
| Je bestelling heeft geen trackinggegevens | Voeg trackinggegevens aan je bestelling toe. Alle bestellingen moeten een geldig trackingnummer hebben, met de naam en activiteit van de vervoerder in dat trackingnummer. Dit kan gebeuren als je een extern logistiek bedrijf hebt gebruikt en geen trackingnummer hebt ingevoerd. |
| Er is geen vervoerdersactiviteit beschikbaar | Als er geen vervoerdersactiviteit beschikbaar is, neem je rechtstreeks contact op met de vervoerder om te controleren of de bestelling is opgehaald en of de trackinggegevens kloppen. Als je je pakket afgeeft bij een postkantoor, kan het tot 48 uur duren voordat de bestelling is gescand. |
| Je hebt niet de volledige Markets Pro-bestelling terugbetaald | Als een bestelling wordt geannuleerd, moet je de volledige bestelling terugbetalen. Gedeeltelijk terugbetaalde bestellingen komen niet in aanmerking voor uitbetaling. Alle betalingen die zijn verwerkt, moeten aan de klant worden terugbetaald. |
Markets Pro-bestellingen met de status 'Actie vereist' bekijken
Je kunt de Markets Pro-bestelling met de status Actie vereist in het Shopify-beheercentrum bekijken en filteren.
Stappen:
- Ga in het Shopify-beheercentrum naar Financiën > Uitbetalingen.
- Klik op Transacties.
- Klik op Uitbetalingsstatus en selecteer Actie vereist.
- Optioneel: Ga als volgt te werk om Markets Pro-bestellingen te filteren:
- Klik op Meer filters.
- Klik op Betaalmethode.
- Selecteer Markets Pro.