Klienci B2B

Po utworzeniu cennika i firmy klienci tej firmy mogą wyświetlić taki cennik, logując się do swojego profilu w Twoim sklepie online. Przy pierwszym logowaniu klient jest proszony o wprowadzenie sześciocyfrowego kodu weryfikacyjnego, który został wysłany na jego adres e-mail.

Uprawnienia klientów B2B

Po przypisaniu klienta do firmy lub utworzeniu nowego profilu klienta B2B wybierz spośród poniższych uprawnienia, które chcesz mu przypisać:

  • Tylko zamawianie – klient może dokonywać zakupów w danej lokalizacji firmy i przeglądać listę złożonych przez siebie zamówień.
  • Administrator lokalizacji – klient może dokonywać zakupów w danej lokalizacji firmy i przeglądać listę zamówień złożonych przez wszystkich klientów w tej lokalizacji.

Dodaj klienta do lokalizacji firmy

Możesz dodać istniejącego klienta do firmy lub utworzyć nowy profil klienta na stronie Firmy.

Kroki:

  1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji: Klienci > Firmy.
  2. Kliknij firmę, do której chcesz dodać klienta.
  3. W sekcji Lokalizacja kliknij nazwę lokalizacji.
  4. W sekcji Osoba do kontaktów w lokalizacji kliknij opcję Dodaj osobę do kontaktów.
  5. Wykonaj jedną z następujących czynności:
    • Aby dodać istniejącego klienta do lokalizacji firmy, kliknij pole Znajdź klienta i zacznij pisać. Po znalezieniu klienta, który ma zostać dodany, kliknij jego nazwę/nazwisko.
    • Aby utworzyć nowy profil klienta, kliknij pole Znajdź klienta, a następnie kliknij opcję Dodaj nowego klienta.

Klienta można również dodać do firmy ze strony jego profilu.

Kroki:

  1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Klienci.
  2. Kliknij nazwę/nazwisko klienta.
  3. W sekcji Klient kliknij opcję Dodaj do firmy.
  4. Kliknij pole wyszukiwania Znajdź firmę i zacznij pisać. Po znalezieniu firmy, która ma zostać dodana, kliknij jej nazwę.

Usuń klienta z firmy

  1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji: Klienci > Firmy.
  2. Kliknij firmę, z której chcesz usunąć klientów.
  3. W sekcji Klienci kliknij ..., a następnie opcję Usuń klientów.
  4. Zaznacz klientów, którzy mają zostać usunięci z firmy.
  5. Kliknij opcję Usuń klientów.

Zapisywanie informacji o płatności

Jeśli klient zapisze informacje o swojej karcie kredytowej, będzie mógł w przyszłych zamówieniach wybrać swoją kartę z listy zapisanych metod płatności. Wyświetlane są tylko cztery ostatnie cyfry zapisanego numeru karty. Po zapisaniu informacji o karcie kredytowej pełny numer karty kredytowej nie jest widoczny ani dla sprzedawcy, ani dla klienta.

Podczas realizacji zakupu klient może zapisać kartę. Przy kolejnych zakupach będzie mógł wybrać ją z listy, aby zapłacić za zamówienie.

Informacji o karcie kredytowej nie można edytować ani usuwać. Jeśli numer karty kredytowej jest nieprawidłowy lub stracił ważność, podczas realizacji zakupu należy dodać nowe informacje.

Obsługa klienta B2B

Po zalogowaniu klient jest przekierowywany na stronę swojego konta, na której wyświetlane są dane jego konta oraz lista jego zamówień. Szczegóły zamówienia można przejrzeć, klikając na zamówienie.

W celu złożenia zamówienia klient klika opcję Przejdź do sklepu na stronie swojego konta. Powoduje to przekierowanie klienta do Twojego sklepu online. Klient wybiera produkty, aby dodać je do koszyka w zwykły sposób, za wyjątkiem tego, że oferowane ceny to ceny podane przez Ciebie w cenniku dla danej firmy.

Aby złożyć zamówienie, klient wykonuje poniższą procedurę:

  1. Na stronie swojego konta klient klika opcję Przejdź do sklepu i zostaje przekierowany do Twojego sklepu online.
  2. W Twoim sklepie online klient wybiera produkty i dodaje je do koszyka. Oferowane ceny to ceny podane przez Ciebie w cenniku dla danej lokalizacji firmy.
  3. Na stronie realizacji zakupu informacje o wysyłce i opcje płatności są wstępnie wypełnione zgodnie z informacjami w profilu firmy. Jeśli warunki płatności firmy są ustawione na Brak, klient wprowadza informacje o karcie kredytowej, aby sfinalizować zamówienie.
  4. Opcjonalnie: Po wprowadzeniu danych karty kredytowej klient ma możliwość zapisania swoich danych na potrzeby kolejnych zakupów.

Gdy klient przejdzie do kasy, informacje o wysyłce dla zamówienia będą wstępnie uzupełnione zgodnie z danymi zawartymi w profilu firmy. Opcje płatności zależą od warunków płatności ustawionych dla firmy.

Jeśli warunki płatności firmy są ustawione na Brak, klient musi natychmiast zapłacić za swoje zamówienie. Zostanie poproszony o podanie danych karty kredytowej w celu finalizacji zamówienia.

Gotowy(-a) do rozpoczęcia sprzedaży za pomocą Shopify?

Wypróbuj za darmo