Metody płatności i realizacji w aplikacji Shopify Bill Pay
Za pośrednictwem aplikacji Shopify Bill Pay możesz opłacać rachunki za pomocą Shopify Balance, przelewu bankowego, karty kredytowej lub debetowej. Następnie możesz wybrać opcję dokonywania płatności na rzecz dostawców za pomocą przelewu bankowego lub czeku (w przypadku rachunków krajowych) bądź międzynarodowego przelewu bankowego (w przypadku rachunków międzynarodowych). Zapewnia to bardziej elastyczny wybór sposobu opłacania rachunków, jednocześnie pozwalając dostawcom na otrzymywanie płatności w sposób, który jest dla nich najwygodniejszy.
Na tej stronie
Twoje metody płatności
W aplikacji Shopify Bill Pay możesz opłacać rachunki za pomocą poniższych metod.
| Metoda | Opłata | Ograniczenia |
|---|---|---|
| Shopify Balance | Gratis* | Z zastrzeżeniem limitu dziennych wydatków za pomocą karty Shopify Balance |
| Przelew bankowy | Gratis* | Z zastrzeżeniem limitów transakcji w Twoim banku |
| Karta kredytowa | 2,9%* | Z zastrzeżeniem limitów transakcji w Twoim banku |
| Karta debetowa | 2,9%* | Z zastrzeżeniem limitów transakcji w Twoim banku |
* Dotyczy to tylko opłaty za metodę płatności, nadal mogą obowiązywać opłaty za metodę dostawy. Pełną listę opłat można znaleźć w sekcji Pełne opłaty za płatności.
Dowiedz się więcej o dodawaniu metod płatności.
Sposób wyświetlania metod płatności na wyciągach
Na wyciągu z konta bankowego lub wyciągu z karty kredytowej płatności Shopify Bill Pay są wyświetlane z nazwą dostawcy i „melio”, na przykład „[Nazwa dostawcy] melio CCD”. Nazwa dostawcy nie zawsze jest wymieniona, ale „melio” zawsze jest zawsze widoczne.
Metody realizacji płatności dla dostawców
Twoi dostawcy mogą otrzymywać płatności za pomocą poniższych metod.
| Metoda płatności | Metoda dostawy | Czas realizacji* | Opłata za realizację | Ograniczenia |
|---|---|---|---|---|
| Przelew bankowy (ACH) | Przelew bankowy (ACH) |
|
Gratis** | Tylko na terenie USA |
| Szybki przelew bankowy (ACH) | Ten sam dzień roboczy | 1%** |
|
|
| Czek papierowy | 5-7 dni roboczych | 1,50 USD** | Tylko na terenie USA | |
| Przelew bankowy |
|
20 USD** | Tylko rachunki międzynarodowe | |
| Shopify Balance | Przelew bankowy (ACH) |
|
Gratis* | Tylko na terenie USA |
| Szybki przelew bankowy (ACH) | Ten sam dzień roboczy | 1%** |
|
|
| Czek papierowy | 5-7 dni roboczych | 1,50 USD** | Tylko na terenie USA | |
| Przelew bankowy |
|
20 USD** | Tylko rachunki międzynarodowe | |
| Karta kredytowa | Przelew bankowy (ACH) |
|
Gratis** | Tylko na terenie USA |
| Czek papierowy | 5-7 dni roboczych | Gratis** | Tylko na terenie USA | |
| Karta debetowa | Przelew bankowy (ACH) | Następny dzień roboczy | Gratis** | Tylko na terenie USA |
| Czek papierowy | 5-7 dni roboczych | Gratis** | Tylko na terenie USA |
* Czas realizacji jest liczony od momentu przetworzenia płatności, niekoniecznie od dnia jej pobrania. Płatności są przetwarzane tylko raz dziennie przed godziną 11:30 ET. Oznacza to, że przetwarzanie wszelkich płatności przesłanych po godzinie 11:30 ET zaczyna się następnego dnia. Na przykład, płatność, której realizacja zajmuje jeden dzień roboczy, dokonana o 13:30 ET w poniedziałek zostanie przetworzona dopiero we wtorek rano, a zatem wpłynie na konto dostawcy po upływie jednego dnia roboczego od wtorku, czyli w środę.
* Dotyczy to tylko opłaty za metodę realizacji, nadal mogą obowiązywać opłaty za metodę płatności. Pełną listę opłat można znaleźć w sekcji Pełne opłaty za płatności.
Dowiedz się więcej o dodawaniu metod realizacji dla dostawców.
Pełne opłaty za płatności
Zapoznaj się z poniższą tabelą zawierającą wszystkie obowiązujące opłaty dla poszczególnych metod płatności i realizacji.
| Metoda płatności | Opłata od płatności | Metoda dostawy | Opłata za realizację | Łączne opłaty |
|---|---|---|---|---|
| Przelew bankowy (ACH) | Darmowe | Przelew bankowy (ACH): 3-4 dni robocze | Darmowe | Darmowe |
| Szybki przelew bankowy (ACH): ten sam dzień roboczy | 1% | 1% | ||
| Płatność natychmiastowa za pomocą karty debetowej (wybrana przez dostawcę) | 1%, opłaca dostawca |
|
||
| Czek papierowy: 5-7 dni roboczych | 1,50 USD | 1,50 USD | ||
| Przelew międzynarodowy: 3 dni robocze | 20 USD | 20 USD | ||
| Shopify Balance | Darmowe | Przelew bankowy (ACH): 3-4 dni robocze | Darmowe | Darmowe |
| Szybki przelew bankowy (ACH): ten sam dzień roboczy | 1% | 1% | ||
| Płatność natychmiastowa za pomocą karty debetowej (wybrana przez dostawcę) | 1%, opłaca dostawca |
|
||
| Czek papierowy: 5-7 dni roboczych | 1,50 USD | 1,50 USD | ||
| Przelew międzynarodowy: 3 dni robocze | 20 USD | 20 USD | ||
| Karta kredytowa | 2,9% | Przelew bankowy (ACH): następny dzień roboczy | Darmowe | 2,9% |
| Płatność natychmiastowa za pomocą karty debetowej (wybrana przez dostawcę) | 1%, opłaca dostawca |
|
||
| Czek papierowy: 5-7 dni roboczych | Darmowe | 2,9% | ||
| Karta debetowa | 2,9% | Przelew bankowy (ACH): następny dzień roboczy | Darmowe | 2,9% |
| Płatność natychmiastowa za pomocą karty debetowej (wybrana przez dostawcę) | 1%, opłaca dostawca |
|
||
| Czek papierowy: 5-7 dni roboczych | Darmowe | 2,9% |
Sposób wyświetlania informacji o płatności dla dostawców
Gdy rozpoczynasz korzystanie z aplikacji Shopify Bill Pay, powiadom dostawców, że wprowadzasz zmiany w procesie płatności. Przejrzyj poniższe szczegóły metod realizacji, aby móc doradzić dostawcom, czego powinni się spodziewać.
Przelewy bankowe
Na wyciągach z konta bankowego Twojego dostawcy płatności Shopify Bill Pay są wyświetlane z nazwą dostawcy i „melio”, na przykład „[Nazwa dostawcy] melio CCD”. Nazwa Twojej firmy nie zawsze jest wymieniona, ale „melio” jest zawsze widoczne na liście.
Czeki papierowe
Czeki papierowe są wysyłane pocztą do dostawcy i zawierają nazwę i adres Twojej firmy. Numery kont bankowych należą do Melio, partnera Shopify Bill Pay, więc Twoje dane bankowe nigdy nie są udostępniane dostawcy.
Powody, dla których płatność może się nie powieść
Płatności mogą zakończyć się niepowodzeniem z wielu powodów. Problem może dotyczyć metody płatności lub metody realizacji.
Przyczyny nieudanych płatności
Jeśli płatność się nie powiedzie, zapoznaj się z poniższą listą możliwych przyczyn i sposobami ich rozwiązania.
| Metoda płatności | Kod zwrotu | Problem | Rozwiązanie |
|---|---|---|---|
| Konto bankowe (ACH) |
|
Brak wystarczających środków na koncie bankowym |
Jeśli uważasz, że dysponujesz wystarczającymi środkami dla wybranej metody płatności, skontaktuj się z bankiem realizującym metodę płatności. |
| Twoje konto jest zamrożone — kod zwrotu ACH: R16 | Konto bankowe jest zamrożone | Skontaktuj się z bankiem, aby rozwiązać problem. Jeśli musisz dokonać płatności przed rozwiązaniem problemu w swoim banku, anuluj płatność, a następnie zmień termin płatności, korzystając z innej metody płatności. | |
| Płatność wstrzymana zgodnie z żądaniem — kod zwrotu ACH: R08 | Bank otrzymał Twoją prośbę zatrzymania tej płatności | ||
| Nieautoryzowana transakcja — kod zwrotu ACH: R10 | Nieautoryzowana aktywność na koncie bankowym | Skontaktuj się z bankiem, aby rozwiązać problem. Jeśli musisz dokonać płatności przed rozwiązaniem problemu w swoim banku, anuluj płatność, a następnie zmień termin płatności, korzystając z innej metody płatności. | |
| Płatność jest zablokowana — kod zwrotu ACH: R29 | Shopify Bill Pay nie może pobrać środków z Twojego konta | Skontaktuj się z bankiem, aby rozwiązać problem. Jeśli musisz dokonać płatności przed rozwiązaniem problemu w swoim banku, anuluj płatność, a następnie zmień termin płatności, korzystając z innej metody płatności. | |
| Poproszono dostawcę o wybranie metody płatności | Dostawca nie odpowiedział na prośbę zawartą w e-mailu | Dostawca nie zaakceptował Twojej płatności lub nie podał danych do realizacji |
|
| Karta kredytowa | Płatność nie może zostać przetworzona — kod zwrotu: 12 | Wystąpił problem z kartą użytą do opłacenia tego rachunku |
|
| Twoja karta jest zablokowana — kod zwrotu: 05 | Karta została zablokowana z powodu przekroczenia limitu kart lub podejrzenia oszustwa | Skontaktuj się z bankiem, aby rozwiązać problem. Jeśli musisz dokonać płatności przed rozwiązaniem problemu w swoim banku, anuluj płatność, a następnie zmień termin płatności, korzystając z innej metody płatności. | |
|
Brak wystarczających środków — kod zwrotu: 51 Płatność nie może zostać przetworzona — kod zwrotu: 12 Niewystarczające środki — Kod zwrotu: 183 |
Dla karty ustawiono limit uniemożliwiający przetworzenie tej płatności |
Jeśli uważasz, że limit dla danej metody płatności nie powinien mieć wpływu na płatność, skontaktuj się z bankiem obsługującym daną metodę płatności. |
Przyczyny niepowodzenia realizacji
| Kod zwrotu | Problem | Wynik | Następne kroki |
|---|---|---|---|
| Konto dostawcy jest zamknięte — kod zwrotu ACH: R02 | Konto dostawcy jest zamknięte lub nie może przyjąć płatności | Twoja płatność została zwrócona |
|
| Nie można znaleźć konta dostawcy — kod zwrotu ACH: R03 | Numer konta bankowego dostawcy był nieprawidłowy lub nieodpowiedni dla przelewów bankowych | Twoja płatność została zwrócona |
|
| Numer konta dostawcy jest nieprawidłowy — kod zwrotu ACH: R04 | Numer konta bankowego dostawcy był nieprawidłowy | Twoja płatność została zwrócona |
|
| Nie można dostarczyć płatności — kod zwrotu ACH: R05 | Wystąpił problem z danymi konta bankowego Twojego dostawcy | Twoja płatność została zwrócona |
|
| Nieprawidłowy kod banku ACH — kod zwrotu ACH: R13 | Kod banku dostawcy był nieprawidłowy | Twoja płatność została zwrócona |
|
| Konto dostawcy nie może przyjąć płatności — kod zwrotu ACH: R20 | Konto dostawcy nie może przyjmować płatności | Twoja płatność została zwrócona |
|
| Płatność odrzucona przez dostawcę — kod zwrotu ACH: R23 | Płatność została odrzucona przez dostawcę lub jego bank | Twoja płatność została zwrócona |
|