Configurar o Shopify Markets Pro
Depois de ativar o Markets Pro, a loja precisa ser configurada e preparada para clientes internacionais.
Quando você começa a vender no mercado internacional, é preciso considerar aspectos como a localização da loja, a atualização das políticas de frete, o ajuste das taxas de frete e dos preços dos produtos e a conformidade com as regras de privacidade do consumidor.
Nesta página
- Revisar as taxas de frete e os preços dos produtos
- Traduzir e localizar o conteúdo da loja
- Atualizar as políticas e as Perguntas frequentes sobre frete da loja
- Cumprir as regras de privacidade do consumidor
- Criar mercados para países individuais
- Imprimir etiquetas de frete
- Marketing nos principais mercados internacionais
Revisar as taxas de frete e os preços dos produtos
Conforme suas metas comerciais, considere revisar as taxas de frete ou os preços dos produtos:
Caso seu foco seja o crescimento dos negócios internacionais, considere cobrar menos pelo frete do que o custo real da etiqueta de frete. Para isso, é possível criar taxas fixas de frete reduzidas ou taxas de frete grátis.
Se o foco for a manutenção da margem de lucro, considere uma destas opções:
Se você já tem uma base internacional de clientes, considere quanto você cobra dos clientes pelo frete no momento.
Traduzir e localizar o conteúdo da loja
Considere a localização e a tradução do conteúdo da loja para aumentar as vendas em países nos quais o inglês não é o idioma principal. Um bom ponto de partida é fazer a tradução para os idiomas mais usados em seus principais mercados internacionais.
O app Shopify Translate & Adapt pode ser instalado na loja para adicionar idiomas e gerenciar o conteúdo personalizado dela. Saiba mais sobre localização e tradução.
Outra opção é criar conteúdo personalizado para seus mercados internacionais mais importantes a fim de apelar para os aspectos regionais e culturais de cada mercado.
Atualizar as políticas e as Perguntas frequentes sobre frete da loja
É importante atualizar a página de políticas e Perguntas frequentes de frete, pois assim os clientes saberão como os envios internacionais funcionam na loja virtual.
Algumas informações podem ser adicionadas às páginas ou às políticas relevantes na loja virtual, como:
- uma lista de países para os quais você envia produtos;
- um aviso para informar aos clientes que os tributos de importação são calculados no checkout e não é necessário pagá-los na entrega;
- Um aviso aos clientes sobre o uso do serviço de frete da DHL Express com um número de rastreamento para enviar e entregar produtos
- uma indicação de que os clientes podem usar moeda e forma de pagamento locais para comprar os produtos da loja.
Cumprir as regras de privacidade do consumidor
O Markets Pro e a Global-e cumprem o GDPR com relação às informações exibidas durante a finalização da compra. Vale lembrar que os clientes concordam com a Política de privacidade da Global-e quando realizam um pedido no checkout da loja.
No entanto, você é responsável pelos dados a que tem acesso quando uma pessoa compra em sua loja virtual. Portanto, se você vende para clientes na União Europeia e no Reino Unido, precisa obedecer ao GDPR quanto à permissão para o rastreamento de cookies.
Considere a instalação de um app de terceiros para autorização de rastreamento de cookies a fim de obedecer às regras de privacidade do consumidor do Reino Unido e da União Europeia.
Criar mercados para países individuais
O Markets Pro possibilita que você venda para mais de 150 países, porém todos eles fazem parte de um grande mercado com vários países.
Considere a criação de mercados para os países individuais mais importantes para a empresa. Para cada mercado individual, é criada uma subpasta que oferece benefícios de SEO para a loja.
Imprimir etiquetas de frete
É importante que você e os membros da equipe tenham familiaridade com o procedimento usado para processar pedidos e imprimir etiquetas de frete da DHL Express diretamente na Shopify.
Se você usa um Parceiro de terceiros para o processamento de pedidos, avise-o que todos os novos pedidos internacionais terão etiquetas de frete e documentação alfandegária geradas pelo Markets Pro.
Marketing nos principais mercados internacionais
Considere investir em campanhas de marketing em seus principais mercados internacionais para criar uma base de clientes e impulsionar as vendas nessas regiões. Leia este estudo de caso sobre como o Markets Pro turbinou as ações de expansão internacional da WOLFpak.