Shopify E-posta analizleri
Bir e-posta gönderdikten sonra, e-postanın performansı ve e-postayla nasıl etkileşime geçildiği hakkında analizlere ulaşabilmeniz için bir rapor oluşturulur. E-postayı açan, belirli işlemleri gerçekleştiren veya e-postanın ulaşmadığı aboneleri belirleyebilirsiniz. Ayrıca, her bir işlemi gerçekleştiren müşterileri görüntülemek ve yönetmek için müşteri segmentleri oluşturabilirsiniz.
Bu sayfada
E-posta performansı raporunuzda takip edilen metrikler
E-posta performansı raporunuzda aşağıdaki metrikler gösterilir:
Yüklenme performansı
Performans bölümünde, alıcıların e-postalarınızla gerçekleştirdiği etkileşimler raporlanır.
- Gönderilen e-postalar: Gönderim işlemi sırasında Shopify Email'den gönderilen e-postaların toplam sayısı.
- Açılma oranı: E-postayı alan kişiler içinde, başarılı bir şekilde teslim edilen ve açıldı olarak kaydedilen e-postaların yüzdesi.
- Tıklama oranı: E-postayı alan kişiler içinde, e-postadaki herhangi bir bağlantıya tıklayanların yüzdesi.
- Oturumlar: Bu e-postayla ilişkilendirilen online mağaza oturumlarının toplam sayısı (bir ziyaretçinin kesintisiz etkinlikte bulunduğu süre "oturum" olarak adlandırılır).
- Teslimat oranı: E-postanın gönderildiği toplam alıcı sayısı içinde, alıcıların gelen kutularına başarıyla ulaştırılan e-postaların yüzdesi.
- Alıcıya ulaşmama oranı: Alıcı adresleri arasında, e-postanın reddedildiği adreslerin yüzdesi.
- Abonelikten çıkma oranı: E-postalarınıza abone olan müşteriler içinde, abonelikten çıkan alıcıların yüzdesi.
- Spam oranı: Shopify'a bu raporları sağlayan e-posta sağlayıcılarına gönderilen toplam e-posta sayısı içinde, belirli bir e-postadan kaynaklanan spam şikayetlerin yüzdesi. Bu, spam şikayet oranı olarak da adlandırılır.
Siparişler
Siparişler bölümünde, varsayılan olarak Doğrudan olmayan son tıklama özellik modeli kullanılır.
- Toplam siparişler: Doğrudan bu pazarlama etkinliğiyle ilişkilendirilen toplam sipariş sayısı.
- Toplam satışlar: Bu pazarlama faaliyetinden elde edilen toplam satışlar. Brüt satışlar eksi indirimler ve iadeler; artı vergiler, gümrük vergileri ve kargo şeklinde hesaplanır.
- Ortalama sipariş değeri: Bu pazarlama etkinliğiyle doğrudan ilişkilendirilen tüm siparişlerin ortalama değeri.
E-posta dönüşüm hunisi
E-posta dönüşüm hunisi, dönüşüm yolu içindeki her bir aşama için online mağazanıza gelen ziyaretçi sayısını ölçer ve müşterilerin dönüşüm hunisinin hangi aşamasında ayrıldıklarını anlamanıza yardımcı olur.
- Açıldı: E-postanızı açmış olarak kaydedilen benzersiz abonelerin sayısı.
- Benzersiz ziyaretçiler: E-postanızı görüntüledikten sonra online mağazanızı ziyaret eden benzersiz abonelerin sayısı.
- Sepete eklendi: Bir müşterinin sepete ürün eklediği ve e-postanızla ilişkilendirilen toplam oturum sayısı.
- Siparişler: Bir müşterinin sipariş verdiği ve e-postanızla ilişkilendirilen toplam oturum sayısı.
Bağlantı etkinliği
Bağlantı etkinliği metriği, e-posta alıcılarının e-postanıza eklediğiniz vitrin bağlantılarıyla etkileşimini takip eder.
E-posta kampanyası analiz raporlarınızı görüntüleme
Shopify yöneticinizde, e-posta kampanyalarınızın her biri için belirli metrikleri görüntüleyebilirsiniz.
Adımlar:
- Shopify yöneticinizde Uygulamalar > Email bölümüne gidin.
- Genel Bakış bölümünde, raporunu görüntülemek istediğiniz e-posta kampanyasına tıklayın.
- İsteğe bağlı: E-posta kampanyanıza ilişkin pazarlama raporunu gözden geçirmek için Pazarlama raporunu görüntüle'ye tıklayın.
E-posta açılışlarını takip seçeneğini belirleme
Açılış takibi, Shopify Email kullanarak gönderdiğiniz e-postaları açan abonelerin sayısını gösterir. Ayrıca, metriğe tıkladığınızda e-postayı açan alıcıların listesi gösterilir. İyi bir açılma oranı %20 ile %22 arasında değişir.
Açılış takibi varsayılan olarak etkinleştirilmiştir ve gönderdiğiniz her bir Shopify Email kampanyasının rapor bölümünde size açılma oranını gösterir. Bu özelliği devre dışı bırakırsanız açılış oranı metriğini göremezsiniz.
Adımlar:
- Shopify yöneticinizde Ayarlar'a tıklayın.
- Bildirimler'e tıklayın.
- E-posta ile pazarlama bölümünde Açılış takibini optimize et (önerilir), Tüm e-posta açılışlarını takip et,Onay iste veya Takip etme seçeneğine tıklayın.
- Kayıtyap ' a tıklayın.
Açılış takibi seçenekleri, Shopify mağazanızın Shopify Email için analizleri nasıl toplayacağını belirler:
- Açılış takibini optimize et (önerilir): Shopify, e-posta ile pazarlama kampanyalarınız için açılış oranları toplar ve gönderen itibarınızı korumanıza yardımcı olur. Müşteri veri gizliliği tercihlerini veri raporlama ile dengelemek istiyorsanız, bu ayarı seçin.
- Tüm e-posta açılışlarını takip et: E-posta ile pazarlama kampanyalarınızı açan abone sayısı, aynı zamanda açılış oranı olarak da bilinir, toplanır. Bu ayar size en ayrıntılı açılış oranı raporlamasını sağlar.
- Onay iste: Aboneler, e-posta ile pazarlama kampanyalarınızın altbilgisindeki E-posta açılış takibini etkinleştir seçeneğini tıklayarak takibi etkinleştirebilir. Açılış oranı olarak bilinen e-postalarınızı açan abone sayısı, bağlantı tıklamaları gibi genel e-posta etkileşimi ile birlikte, kaydolan abonelere göre raporlanır.
- Takip etme: E-posta açılış oranınız bildirilmez. Abonelerden gelen tıklama sayısı gibi e-posta ile pazarlama kampanyalarınız için diğer analizler hala toplanmaktadır.
Müşteri sizden bir e-posta aldıysa ancak mağazanızı, e-postadaki bir bağlantıya tıklamak yerine doğrudan başka bir sekmeyi veya tarayıcı penceresini kullanarak ya da daha sonraki bir zamanda ziyaret ederse bu davranış, Shopify Email analizlerinize yansıtılmaz.