使用 Shopify Protect 保护订单

在此页面上，您可以了解使用 Shopify Protect 保护订单的流程。

使用 Shopify Protect 保护订单的要求

若要使用 Shopify Protect 保护订单，您需要：

• 在下单后 7 天内为订单发货。
• 添加来自受支持的承运商的运单信息。
• 确保订单状态在客户下单后 10 天内已被承运商标记为运输中。

在继续保护订单之前，请确保已在商店中激活 Shop Pay，并且您已阅读并了解 Shopify Protect 服务条款。

步骤：

1. 在 Shopify 后台中，转至订单。

2. 点击要保护的未发货订单的订单号。

3. 在下单后 7 天内，为订单发货。根据您的承运商，请执行以下一项操作来为订单发货：

   • 如果您使用 Shopify Shipping，请选择创建发货标签来为订单购买发货标签。
   • 如果您使用 Shopify Shipping 以外的承运商，请完成以下步骤：
     1. 点击为商品发货。
     2. 请输入发货服务提供商提供的运单号，然后选择承运商名称。跟踪 URL 会显示在客户的发货确认和发货更新信息电子邮件中。某些服务或第三方应用可能会自动在订单页面提供运单号。

4. 可选：如果您想在订单发货后立即通知客户，请选择立即将发货信息发送给客户。

5. 确认订单的发货情况。

   • 如果您使用 Shopify Shipping，请完成以下步骤：

     1. 选择运输服务。
     2. 点击购买发货标签。

   • 如果您使用 Shopify Shipping 以外的承运商，请点击为商品发货。

6. 确保订单状态在客户下单后 10 天内已被承运商标记为运输中。