使用 Shopify Protect 保護訂單

在本頁中，您可以瞭解使用 Shopify Protect 保護訂單的過程。

使用 Shopify Protect 保護訂單的要求

若要使用 Shopify Protect 保護訂單，您須符合以下條件：

• 在顧客提交訂單的 7 天內安排訂單出貨。
• 新增追蹤資訊，包括貨運業者。
• 在顧客提交訂單的 10 天內將訂單配送給貨運業者。

在保護訂單之前，請確保您的商店已啟用 Shop Pay，而您也已閱讀並瞭解《Shopify Protect 服務條款》的內容。

步驟如下：

1. 在 Shopify 管理介面 中，前往「訂單」。
2. 點擊要保護之未出貨訂單的訂單編號。

3. 在下單後 7 天內履行訂單出貨。依您選用的貨運業者而定，請執行下列其中一項操作以運送訂單商品：

   • 如果您使用的是 Shopify Shipping，請選取「建立託運單標籤」以購買訂單的託運單標籤。
   • 如果選用 Shopify Shipping 以外的貨運業者，請完成以下步驟：
     1. 點擊「出貨商品」。
     2. 輸入運送供應商提供的追蹤編號，然後選取貨運業者名稱。如此一來，寄給顧客的運送確認和運送資訊更新電子郵件就會顯示追蹤網址。部分服務或第三方應用程式可能會自動在訂單頁面提供追蹤編號。

4. 選用：如果想在訂單出貨後立即通知顧客，請選取「立即向顧客傳送貨件詳細資訊」。

5. 確認履行訂單出貨。

   • 如果選用 Shopify Shipping，請完成以下步驟：
     1. 選取運送服務。
     2. 按一下「購買託運單標籤」。

- 如果採用 Shopify Shipping 以外的貨運業者，請點按「出貨商品」。

1. 在下單後 10 天內，將訂單商品配送給您選取的貨運業者。