按保護狀態篩選訂單
此頁面列印時間為 May 10, 2024。如須最新版本，請至 https://help.shopify.com/zh-TW/manual/payments/shop-pay/shopify-protect/filter-orders-by-protection-status。
在本頁面中，您可以瞭解如何根據訂單的 Shopify Protect 狀態篩選訂單。透過使用 Shopify Protect 狀態 篩選條件，即可快速識別符合保護資格的訂單、已受到保護的訂單和不受保護的訂單。
您的商店收到顧客提交的訂單後，系統便會審核該筆訂單，判斷該訂單是否符合 Shopify Protect 的使用資格。如果訂單符合使用資格，訂單頁面就會顯示 Shopify Protect 區段，說明訂單的狀態。
Shopify Protect 不同訂單狀態概覽
| 訂單狀態 | 定義 |
|---|---|
| Shopify Protect | 此狀態表示該訂單適用 Shopify Protect。為確保受到保護，您需在訂單提交的 7 天內出貨並新增追蹤資訊，且在訂單提交後的 10 天內交由貨運業者處理。 |
| 受到 Shopify Protect 防護 | 此狀態表示該訂單已於指定的時間範圍內出貨並轉交給貨運業者。如果該訂單出現交易退單爭議，Shopify Protect 會負責處理詐騙和不明交易退單問題。 |
| 未受到 Shopify Protect 防護 | 此狀態表示該訂單未在指定的時間範圍內出貨，或對該訂單以詐騙或不明交易退單以外的原因提出交易退單申請。訂單的交易退單會透過一般程序處理。 |
如果訂單不符合 Shopify Protect 的資格，訂單頁面將顯示風險分析，而非 Shopify Protect 狀態。您可以使用訂單頁面的篩選條件，即可依 Shopify Protect 狀態尋找訂單。
按保護狀態篩選訂單
- 在 Shopify 管理介面 中，前往「訂單」。
- 按一下「篩選」。
- 按一下「Shopify Protect」。
- 按一下想篩選的狀態：
- Protection active (啟用保護)：此篩選條件會顯示符合 Shopify Protect 規範的訂單。
- Protected (已受保護)：此篩選條件會顯示受到 Shopify Protect 保護的訂單。
- Not protected (不受保護)：此篩選條件會顯示未受到 Shopify Protect 保護的訂單。
您還可以將 Shopify Protect 狀態與其他篩選條件 (例如出貨狀態) 結合來建立自訂搜尋，以簡化訂單出貨流程。