按保護狀態篩選訂單

在本頁面中,您可以瞭解如何根據訂單的 Shopify Protect 狀態篩選訂單。透過使用 Shopify Protect 狀態 篩選條件,即可快速識別符合保護資格的訂單、已受到保護的訂單和不受保護的訂單。

您的商店收到顧客提交的訂單後,系統便會審核該筆訂單,判斷該訂單是否符合 Shopify Protect 的使用資格。如果訂單符合使用資格,訂單頁面就會顯示 Shopify Protect 區段,說明訂單的狀態。

Shopify Protect 不同訂單狀態概覽

Shopify Protect 訂單狀態。
訂單狀態定義
Shopify Protect此狀態表示該訂單適用 Shopify Protect。為確保受到保護,您需在訂單提交的 7 天內出貨並新增追蹤資訊,且在訂單提交後的 10 天內交由貨運業者處理。
受到 Shopify Protect 防護此狀態表示該訂單已於指定的時間範圍內出貨並轉交給貨運業者。如果該訂單出現交易退單爭議,Shopify Protect 會負責處理詐騙和不明交易退單問題。
未受到 Shopify Protect 防護此狀態表示該訂單未在指定的時間範圍內出貨,或對該訂單以詐騙或不明交易退單以外的原因提出交易退單申請。訂單的交易退單會透過一般程序處理。

如果訂單不符合 Shopify Protect 的資格,訂單頁面將顯示風險分析,而非 Shopify Protect 狀態。您可以使用訂單頁面的篩選條件,即可依 Shopify Protect 狀態尋找訂單。

按保護狀態篩選訂單

  1. 在 Shopify 管理介面 中,前往「訂單」。
  2. 按一下「篩選」
  3. 按一下「Shopify Protect」。
  4. 按一下想篩選的狀態:
    • Protection active (啟用保護):此篩選條件會顯示符合 Shopify Protect 規範的訂單。
    • Protected (已受保護):此篩選條件會顯示受到 Shopify Protect 保護的訂單。
    • Not protected (不受保護):此篩選條件會顯示未受到 Shopify Protect 保護的訂單。

您還可以將 Shopify Protect 狀態與其他篩選條件 (例如出貨狀態) 結合來建立自訂搜尋,以簡化訂單出貨流程。

沒有找到您需要的答案嗎?我們很樂意為您提供協助。