按保護狀態篩選訂單

在本頁面中,您可以瞭解如何根據訂單的 Shopify Protect 狀態篩選訂單。透過使用 Shopify Protect 狀態 篩選條件,即可快速識別符合保護資格的訂單、已受到保護的訂單和不受保護的訂單。

您的商店收到顧客提交的訂單後,系統便會審核該筆訂單,判斷該訂單是否符合 Shopify Protect 的使用資格。如果訂單符合使用資格,訂單頁面就會顯示 Shopify Protect 區段,說明訂單的狀態。

Shopify Protect 不同訂單狀態概覽

Shopify Protect 訂單狀態。
訂單狀態 定義
Shopify Protect 此狀態表示該訂單適用 Shopify Protect。為確保受到保護,您需在訂單提交的 7 天內出貨並新增追蹤資訊,且在訂單提交後的 10 天內交由貨運業者處理。
受到 Shopify Protect 防護 此狀態表示該訂單已於指定的時間範圍內出貨並轉交給貨運業者。如果該訂單出現退款爭議,Shopify Protect 會負責處理詐騙和不明退款問題。
未受到 Shopify Protect 防護 此狀態表示該訂單未在指定的時間範圍內出貨,或對該訂單以詐騙或不明扣款以外的原因提出退款申請。訂單的退款會透過一般程序處理。

如果訂單不符合 Shopify Protect 的資格,訂單頁面將顯示風險分析,而非 Shopify Protect 狀態。您可以使用訂單頁面的篩選條件,即可依 Shopify Protect 狀態尋找訂單。

按保護狀態篩選訂單

  1. 在 Shopify 管理介面 中,前往「訂單」。
  2. 按一下「篩選」
  3. 按一下「Shopify Protect」。
  4. 按一下想篩選的狀態:
    • Protection active (啟用保護):此篩選條件會顯示符合 Shopify Protect 規範的訂單。
    • Protected (已受保護):此篩選條件會顯示受到 Shopify Protect 保護的訂單。
    • Not protected (不受保護):此篩選條件會顯示未受到 Shopify Protect 保護的訂單。

您還可以將 Shopify Protect 狀態與其他篩選條件 (例如出貨狀態) 結合來建立自訂搜尋,以簡化訂單出貨流程。

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