Filtrerar order efter skyddsstatus
På den här sidan kan du lära dig hur du filtrerar dina ordrar baserat på deras Shopify Protect-status. Genom att använda statusfiltret för Shopify Protect kan du snabbt identifiera ordrar som är berättigade till skydd, redan skyddade ordrar och ordrar som inte är skyddade.
När en order har lagts i din butik genomgår den en granskningsprocess för att avgöra om den är berättigad till Shopify Protect. Om en order är berättigad visas ett Shopify Protect-avsnitt på ordersidan, som anger orderstatus.
På den här sidan
Översikt över olika statusar för Shopify Protect-ordrar
| Orderstatus | Definition |
|---|---|
| Shopify Protect | Denna status indikerar att Shopify Protect är tillgänglig för ordern. För att säkerställa skyddet måste du distribuera ordern inom 7 dagar efter att den har lagts, lägga till spårningsinformation och se till att den är i händerna på transportören inom 10 dagar efter att den har lagts. |
| Skyddas av Shopify Protect | Denna status indikerar att ordern distribuerades och överfördes till transportören inom den angivna tidsramen. Om det finns en chargeback på ordern hanteras bedrägliga och okända chargebacks med Shopify Protect. |
| Skyddas inte av Shopify Protect | Denna status indikerar att ordern inte distribuerades inom den angivna tidsramen eller att en chargeback har lagts på ordern av en annan anledning än bedräglig eller okänd. Chargebacks för ordern hanteras genom den vanliga processen. |
Om en order inte är tillgänglig för Shopify Protect kommer ordersidan att visa riskanalys istället för Shopify Protect-status. Du kan använda filter på Ordersidan för att hitta ordrar baserat på deras Shopify Protect-status.
Filtrera order efter skyddsstatus
- Från din Shopify-administratör går du till Ordrar.
- Klicka på Filter.
- Klicka på Shopify Protect.
- Klicka på den status som du vill filtrera efter:
- Aktivt skydd: Det här filtret visar ordrar som är berättigade till Shopify Protect.
- Skyddad: Detta filter visar ordrar som redan är skyddade av Shopify Protect.
- Inte skyddad: Det här filtret visar ordrar som inte är skyddade av Shopify Protect.
Du kan även kombinera statusfiltret Shopify Protect med andra filter, till exempel Distributionsstatusför att skapa anpassade sökningar och effektivisera din orderdistributionsprocess.