Bestellungen nach Schutzstatus filtern
Auf dieser Seite erfährst du, wie du Bestellungen nach ihrem Shopify Protect-Status filtern kannst. Mithilfe des Shopify Protect-Status-Filters kannst du schnell herausfinden, welche Bestellungen für den Schutz in Frage kommen, welche Bestellungen bereits geschützt sind und welche nicht.
Nachdem eine Bestellung in deinem Shop aufgegeben wurde, wird sie einem Überprüfungsprozess unterzogen, um festzustellen, ob die Bestellung für Shopify Protect berechtigt ist. Wenn eine Bestellung berechtigt ist, wird auf der Bestellseite der Abschnitt Shopify Protect angezeigt, um den Status der Bestellung anzugeben.
Auf dieser Seite
Überblick über verschiedene Shopify Protect-Bestellstatus
| Bestellstatus | Definition |
|---|---|
| Shopify Protect | Dieser Status gibt an, dass Shopify Protect für die Bestellung verfügbar ist. Um den Schutz zu gewährleisten, musst du die Bestellung innerhalb von 7 Tagen nach dem Aufgeben ausführen, Trackinginformationen hinzufügen und die Bestellung innerhalb von 10 Tagen nach dem Aufgeben an den Versanddienstleister übergeben. |
| Geschützt durch Shopify Protect | Dieser Status gibt an, dass die Bestellung innerhalb des angegebenen Zeitraums ausgeführt und an den Versanddienstleister übergeben wurde. Wenn es bei der Bestellung zu einer Rückbuchung kommt, werden betrügerische und nicht erkannte Rückbuchungen von Shopify Protect gehandhabt. |
| Nicht durch Shopify Protect geschützt | Dieser Status gibt an, dass die Bestellung nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums ausgeführt wurde oder dass aus einem anderen als einem betrügerischen oder nicht erkannten Grund eine Rückbuchung für die Bestellung angefordert wurde. Rückbuchungen für die Bestellung werden durch Anwendung des üblichen Prozesses abgewickelt. |
Wenn eine Bestellung nicht für Shopify Protect berechtigt ist, wird auf der Bestellseite eine Risikoanalyse anstelle des Shopify Protect-Status angezeigt. Du kannst Filter auf der Seite Bestellungen verwenden, um Bestellungen basierend auf ihrem Shopify Protect-Status zu suchen.
Bestellungen nach Schutzstatus filtern
- Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Bestellungen.
- Klicke auf Filter.
- Klicke auf Shopify Protect.
- Klicke auf den Status, nach dem du filtern möchtest:
- Schutz aktiv: Dieser Filter zeigt Bestellungen an, die für Shopify Protect berechtigt sind.
- Geschützt: Dieser Filter zeigt Bestellungen an, die bereits durch Shopify Protect geschützt sind.
- Nicht geschützt: Dieser Filter zeigt Bestellungen an, die nicht durch Shopify Protect geschützt sind.
Du kannst den Shopify Protect-Status-Filter auch mit anderen Filtern wie dem Fulfillmentstatus kombinieren, um benutzerdefinierte Suchen zu erstellen und den Prozess für das Fulfillment von Bestellungen zu optimieren.