Bestellingen filteren op beschermingsstatus
Op deze pagina lees je hoe je bestellingen kunt filteren op basis van hun Shopify Protect-status. Met het filter Shopify Protect-status kun je snel zien welke bestellingen voor bescherming in aanmerking komen, welke al worden beschermd en welke niet worden beschermd.
Nadat een bestelling in je winkel is geplaatst, wordt een beoordelingsproces doorlopen om te bepalen of deze in aanmerking komt voor Shopify Protect. Als een bestelling in aanmerking komt, wordt de sectie Shopify Protect weergegeven op de bestelpagina, met de status van de bestelling.
Op deze pagina
Overzicht van verschillende Shopify Protect-bestelstatussen
| Bestelstatus | Definitie |
|---|---|
| Shopify Protect | Shopify Protect is beschikbaar voor de bestelling. Om zeker te zijn van bescherming handel je de bestelling binnen zeven dagen na plaatsing af, voeg je trackinggegevens toe en zorg je ervoor dat deze binnen tien dagen na plaatsing bij de vervoerder is. |
| Beschermd door Shopify Protect | De bestelling is binnen het opgegeven tijdsbestek afgehandeld en aan de vervoerder overgedragen. Als er een terugboeking op de bestelling komt, worden frauduleuze en niet-herkende terugboekingen afgehandeld met Shopify Protect. |
| Niet beschermd door Shopify Protect | De bestelling is niet binnen het opgegeven tijdsbestek afgehandeld of er is een terugboeking op de bestelling geregistreerd om een andere reden dan 'frauduleus' of 'niet herkend'. Terugboekingen worden via het gebruikelijke proces afgehandeld. |
Als een bestelling niet voor Shopify Protect in aanmerking komt, is op de bestelpagina risicoanalyse te zien in plaats van een Shopify Protect-status. Op de pagina Bestellingen kun je bestellingen filteren op hun Shopify Protect-status.
Bestellingen filteren op beschermingsstatus
- Ga vanuit het Shopify-beheercentrum naar Bestellingen.
- Klik op Filter.
- Klik op Shopify Protect.
- Klik op de status waarop je wilt filteren:
- Bescherming actief: Met dit filter vind je bestellingen die in aanmerking komen voor Shopify Protect.
- Beschermd: Met dit filter vind je bestellingen die al door Shopify Protect worden beschermd.
- Niet beschermd: Met dit filter vind je bestellingen die niet worden beschermd door Shopify Protect.
Je kunt het filter Shopify Protect-status ook met andere filters combineren, zoals Fulfilmentstatus, om aangepaste zoekopdrachten aan te maken en het fulfilmentproces te stroomlijnen.