Sådan filtrerer du ordrer efter beskyttelsesstatus
På denne side kan du få mere at vide om, hvordan du filtrerer dine ordrer baseret på deres Shopify Protect-status. Du kan hurtigt identificere ordrer, der er kvalificeret til beskyttelse, ordrer, der allerede er beskyttet, og ordrer, der ikke er beskyttet, ved hjælp af filteret Shopify Protect-status.
Når der afgives en ordre i din butik, skal den igennem en gennemgangsproces for at finde ud af, om den er kvalificeret til Shopify Protect. Hvis en ordre er kvalificeret, vises afsnittet Shopify Protect på ordresiden med angivelse af ordrens status.
På denne side
Oversigt over forskellige Shopify Protect-ordrestatusser
| Ordrestatus | Definition |
|---|---|
| Shopify Protect | Denne status angiver, at Shopify Protect er tilgængelig for ordren. For at sikre beskyttelse skal du klargøre ordren inden for 7 dage efter, den er afgivet, tilføje trackingoplysninger og have ordren i fragtfirmaets besiddelse inden for 10 dage efter, den er afgivet. |
| Beskyttet af Shopify Protect | Denne status angiver, at ordren blev klargjort og overført til fragtfirmaet inden for det angivne tidsrum. Hvis der er en chargeback på ordren, behandles svigagtige og ukendte chargebacks med Shopify Protect. |
| Ikke beskyttet af Shopify Protect | Denne status angiver, at ordren ikke blev klargjort inden for det angivne tidsrum, eller at der er registreret en chargeback for ordren af en anden årsag end svindel eller ukendt. Chargebacks for ordren behandles via den typiske proces. |
Hvis en ordre ikke er kvalificeret til Shopify Protect, viser ordresiden risikoanalyse i stedet for en Shopify Protect-status. Du kan bruge filtrene på siden Ordrer til at finde ordrer baseret på deres Shopify Protect-status.
Filtrer ordrer efter status for beskyttelse
- Gå til Ordrer i din Shopify-administrator.
- Klik på Filtrer.
- Klik på Shopify Protect.
- Klik på den status, du vil filtrere efter:
- Beskyttelse er aktiv: Dette filter viser ordrer, som er kvalificerede til at bruge Shopify Protect.
- Beskyttet: Dette filter viser ordrer, der allerede er beskyttet af Shopify Protect.
- Ikke beskyttet: Dette filter viser ordrer, som ikke er beskyttet af Shopify Protect.
Du kan også kombinere filteret til Shopify Protect-status med andre filtre, som f.eks. klargøringsstatus, for at oprette tilpassede søgninger og strømline din ordreklargøringsproces.