การป้องกันคำสั่งซื้อด้วย Shopify Protect
ในหน้านี้ คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกระบวนการปกป้องคำสั่งซื้อด้วย Shopify Protect
ข้อกำหนดในการปกป้องคำสั่งซื้อด้วย Shopify Protect
หากต้องการปกป้องคำสั่งซื้อด้วย Shopify Protect คุณต้อง:
- จัดการคำสั่งซื้อภายใน 7 วันนับจากวันที่ทำการสั่งซื้อ
- เพิ่มข้อมูลการติดตามจากผู้ให้บริการขนส่งที่รองรับ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทำเครื่องหมายสถานะคำสั่งซื้อว่าอยู่ระหว่างการขนส่งโดยผู้ให้บริการภายใน 10 วันนับตั้งแต่วันที่ลูกค้าส่งคำสั่งซื้อ
ก่อนที่คุณจะดำเนินการปกป้องคำสั่งซื้อ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งาน Shop Pay ในร้านค้าของคุณแล้ว รวมถึงคุณได้อ่านและทำความเข้าใจข้อกำหนดในการใช้บริการ Shopify Protect แล้ว
ขั้นตอน:
ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่คำสั่งซื้อ
คลิกที่เลขคำสั่งซื้อของคำสั่งซื้อที่ยังไม่จัดการที่คุณต้องการป้องกัน
-
จัดการคำสั่งซื้อภายใน 7 วันนับจากวันที่มีการสั่งซื้อ จัดส่งคำสั่งซื้อโดยดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการขนส่งที่คุณใช้บริการ
- หากคุณใช้ Shopify Shipping ให้เลือกสร้างใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งเพื่อซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งสำหรับคำสั่งซื้อของคุณ
- หากคุณใช้งานผู้ให้บริการรายอื่นที่ไม่ใช่ Shopify Shipping ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้
- คลิก “จัดการสินค้า”
- ป้อนหมายเลขติดตามพัสดุจากผู้ให้บริการจัดส่งของคุณ จากนั้นเลือกชื้อผู้ให้บริการขนส่ง URL การติดตามจะปรากฏในอีเมลยืนยันการจัดส่งและอีเมลอัปเดตสถานะการจัดส่งของลูกค้า ทั้งนี้ บริการบางอย่างอาจแจ้งหมายเลขติดตามพัสดุในหน้าคำสั่งซื้อโดยอัตโนมัติ
ตัวเลือกเสริม: หากคุณต้องการแจ้งเตือนให้ลูกค้าทราบทันทีที่มีการจัดการคำสั่งซื้อ ให้เลือกส่งรายละเอียดการจัดส่งไปยังลูกค้าของคุณตอนนี้
-
ยืนยันการจัดการคำสั่งซื้อดังกล่าว
- หากคุณใช้งาน Shopify Shipping ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้
- เลือกบริการจัดส่ง
- คลิก ซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง
- หากคุณใช้งาน Shopify Shipping ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้
- หากคุณใช้ผู้ขนส่งอื่นนอกเหนือจาก Shopify Shipping ให้คลิกที่จัดการสินค้า
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทำเครื่องหมายสถานะคำสั่งซื้อว่าอยู่ระหว่างการขนส่งโดยผู้ให้บริการภายใน 10 วันนับตั้งแต่วันที่ลูกค้าส่งคำสั่งซื้อ