Ochrona zamówienia za pomocą usługi Shopify Protect
Na tej stronie możesz zapoznać się z procesem zabezpieczania zamówienia za pomocą usługi Shopify Protect.
Wymagania dotyczące ochrony zamówienia za pomocą usługi Shopify Protect
Aby zabezpieczyć zamówienie za pomocą usługi Shopify Protect, musisz:
- Zrealizować zamówienie w ciągu 7 dni od jego złożenia.
- Dodaj informacje o śledzeniu od obsługiwanego przewoźnika.
- Upewnij się, że przewoźnik oznaczył status zamówienia „W drodze” w ciągu 10 dni od złożenia zamówienia przez klienta.
Przed zabezpieczeniem zamówienia upewnij się, że w Twoim sklepie aktywowana jest usługa Shop Pay i zapoznaj się z Warunkami świadczenia usługi Shopify Protect.
Kroki:
Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Zamówienia.
Kliknij numer niezrealizowanego zamówienia, które chcesz zabezpieczyć.
-
Zrealizuj zamówienie w ciągu 7 dni od złożenia zamówienia. W zależności od przewoźnika wyślij zamówienie, wykonując jedną z poniższych czynności:
- Jeśli korzystasz z usługi Shopify Shipping, wybierz opcję Utwórz etykietę wysyłkową, aby kupić etykietę wysyłkową dla swojego zamówienia.
- Jeśli korzystasz z usług przewoźnika innego niż Shopify Shipping, wykonaj poniższe kroki:
- Kliknij opcję Realizuj pozycje.
- Wprowadź numer śledzenia dostarczony przez dostawcę usług wysyłki, a następnie wybierz nazwę przewoźnika. Adres URL śledzenia jest wyświetlany w skierowanych do klienta e-mailach z potwierdzeniem i e-mailach zawierających aktualizacje dotyczące wysyłki. W ramach niektórych usług lub w aplikacjach firmy zewnętrznej numer śledzenia może zostać automatycznie umieszczony na stronie zamówienia.
Opcjonalnie: Jeśli chcesz powiadomić klienta, gdy tylko zamówienie zostanie zrealizowane, wybierz opcję Wyślij teraz szczegóły wysyłki do klienta.
-
Potwierdź realizację zamówienia.
- Jeśli korzystasz z usługi Shopify Shipping, wykonaj poniższe kroki:
- Wybierz usługę wysyłkową.
- Kliknij opcję Kup etykietę wysyłkową.
- Jeśli korzystasz z usługi Shopify Shipping, wykonaj poniższe kroki:
- Jeśli korzystasz z usług przewoźnika innego niż Shopify Shipping, kliknij Realizuj pozycje.
- Upewnij się, że przewoźnik oznaczył status zamówienia „W drodze” w ciągu 10 dni od złożenia zamówienia przez klienta.