Ochrona zamówienia za pomocą usługi Shopify Protect

Na tej stronie możesz zapoznać się z procesem zabezpieczania zamówienia za pomocą usługi Shopify Protect.

Wymagania dotyczące ochrony zamówienia za pomocą usługi Shopify Protect

Aby zabezpieczyć zamówienie za pomocą usługi Shopify Protect, musisz:

  • Zrealizować zamówienie w ciągu 7 dni od jego złożenia.
  • Dodaj informacje o śledzeniu od obsługiwanego przewoźnika.
  • Upewnij się, że przewoźnik oznaczył status zamówienia „W drodze” w ciągu 10 dni od złożenia zamówienia przez klienta.

Przed zabezpieczeniem zamówienia upewnij się, że w Twoim sklepie aktywowana jest usługa Shop Pay i zapoznaj się z Warunkami świadczenia usługi Shopify Protect.

Kroki:

  1. Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Zamówienia.

  2. Kliknij numer niezrealizowanego zamówienia, które chcesz zabezpieczyć.

  3. Zrealizuj zamówienie w ciągu 7 dni od złożenia zamówienia. W zależności od przewoźnika wyślij zamówienie, wykonując jedną z poniższych czynności:

    • Jeśli korzystasz z usługi Shopify Shipping, wybierz opcję Utwórz etykietę wysyłkową, aby kupić etykietę wysyłkową dla swojego zamówienia.
    • Jeśli korzystasz z usług przewoźnika innego niż Shopify Shipping, wykonaj poniższe kroki:
      1. Kliknij opcję Realizuj pozycje.
      2. Wprowadź numer śledzenia dostarczony przez dostawcę usług wysyłki, a następnie wybierz nazwę przewoźnika. Adres URL śledzenia jest wyświetlany w skierowanych do klienta e-mailach z potwierdzeniem i e-mailach zawierających aktualizacje dotyczące wysyłki. W ramach niektórych usług lub w aplikacjach firmy zewnętrznej numer śledzenia może zostać automatycznie umieszczony na stronie zamówienia.
  4. Opcjonalnie: Jeśli chcesz powiadomić klienta, gdy tylko zamówienie zostanie zrealizowane, wybierz opcję Wyślij teraz szczegóły wysyłki do klienta.

  5. Potwierdź realizację zamówienia.

    • Jeśli korzystasz z usługi Shopify Shipping, wykonaj poniższe kroki:
      1. Wybierz usługę wysyłkową.
      2. Kliknij opcję Kup etykietę wysyłkową.

- Jeśli korzystasz z usług przewoźnika innego niż Shopify Shipping, kliknij Realizuj pozycje.

  1. Upewnij się, że przewoźnik oznaczył status zamówienia „W drodze” w ciągu 10 dni od złożenia zamówienia przez klienta.
Nie możesz znaleźć odpowiedzi, których szukasz? Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc.