Star Micronics TSP143IIIBI2 蓝牙无线收据打印机

您可以将 Star Micronics TSP143IIIBI2（蓝牙）收据打印机连接至 Shopify POS，从而为您的客户打印收据。通过本指南了解在何处购买 Star Micronics TSP143IIIBI2（蓝牙）收据打印机、如何进行设置，以及如何解决常见问题。

备注

TSP143IIIBI2 收据打印机属于 TSP100 系列打印机，也称为 TSP100IIIBI。

Star Micronics TSP143IIIBI2（蓝牙）收据打印机的使用要求

若要在您的 Shopify 商店中使用此硬件，您需要满足以下要求：

• Shopify POS 应用
• 运行 iOS 15 或更高版本的兼容 iPad、运行 iOS 15 或更高版本的 iPhone，或运行 10 版本或更高版本的兼容 Android 设备

在哪里购买蓝牙无线收据打印机

可在受支持的国家/地区的 Shopify 硬件商店购买 Star Micronics TSP143IIIBI2 蓝牙无线收据打印机。

为蓝牙无线收据打印机购买纸张

任何符合以下规格的热敏纸卷都可用于此打印机：

蓝牙无线收据打印机的收据纸张宽度、厚度和直径规格的列表。

宽度	80 mm 标准宽度
厚度	介于 0.053 mm 与 0.085 mm 之间
辊筒直径	最大 83 mm

有关如何装入收据打印机的说明，请参阅制造商的硬件手册中的指南。

将蓝牙打印机连接电源

您需要先将蓝牙打印机连接到电源，然后才能开始使用。

步骤：

1. 将电源电缆的一端插入收据打印机的背面。
2. 将电缆的另一端插入电源插座。
3. 打开打印机。准备就绪指示灯将变为纯蓝色。未装入纸张时，错误指示灯呈红色闪烁。

如果纸张已装入，即可打印诊断报告。

之后您便可以将打印机与设备配对。

将蓝牙无线收据打印机与设备配对并连接

配对可使设备相互识别，并在它们之间建立联系。这使得已配对的设备可在未来进行连接，而无需重复进行身份验证检查。

Star Micronics TSP143IIIBI2 蓝牙无线收据打印机（型号 TSP143IIIBI2）默认激活自动连接功能。这表示在打印机与设备配对后，只要打印机处于设备的范围内，每次打开打印机时，打印机都会自动建立蓝牙连接。

步骤：

1. 在 Shopify POS 应用中，轻触更多 > 设置 > 设置硬件。
2. 点击收据打印机 > Star Micronics > 蓝牙。
3. 启动打印机并放入收据纸张。
4. 在 Shopify POS 应用中，从列表中选择该打印机。

停用自动连接

TSP143IIIBI2 蓝牙收据打印机默认激活自动连接功能。这表示只要打印机在已与之配对的设备的范围内，每次启动打印机时，打印机都会自动连接。

如果您不希望配对的打印机在每次打开时都自动进行连接，请停用自动连接。例如，如果您将多台设备与一台打印机配合使用，那么您可以选择要连接的设备。

步骤：

iOS

1. 确保打印机已与您的设备配对。
2. 在 Apple App Store 中下载 Star Micronics 创建的 TSP100III Utility（TSP100III 实用程序）应用。
3. 打开 TSP100III Utility 应用，然后在所选设备部分中点击取消选择状态。
4. 在选择设备屏幕上，选择收据打印机并点击应用。收据打印机会被命名为 TSP143IIIBI2 或类似名称。
5. 在配置部分，点击 Bluetooth settings（蓝牙设置）。
6. 停用自动连接选项，然后点击应用。在新配对权限提示处点击继续以保存设置。
7. 打开 iPad 上的 设置。
8. 点击蓝牙菜单选项。
9. 点击我的设备下的收据打印机以重新连接。

Android

1. 确保打印机已与您的设备配对。
2. 在 Google Play Store 中下载 Star Micronics 创建的 TSP100III Utility（TSP100III 实用程序）应用。
3. 打开 TSP100III Utility 应用，然后在所选设备部分中点击取消选择状态。
4. 在选择设备屏幕上，选择收据打印机并点击应用。收据打印机会被命名为 TSP143IIIBI2 或类似名称。
5. 在配置部分，点击 Bluetooth settings（蓝牙设置）。
6. 停用自动连接选项，然后点击应用。在新配对权限提示处点击继续以保存设置。
7. 打开设备的设置。
8. 轻触设备连接菜单选项。
9. 在打印下轻触该收据打印机以重新连接。

收据打印机不再会自动连接到设备。从现在开始，您每次启动打印机或重启设备时，打印机都会断开连接。若要连接打印机，请返回设备的蓝牙设置（不是 Shopify POS 应用设置），然后选择该打印机。

激活自动连接

若要激活收据打印机的自动连接功能，请重复停用自动连接中的步骤，但在步骤 6 中激活自动连接。

将蓝牙无线收据打印机与设备连接后

连接您的打印机后，请记住执行以下操作：

• 将其设置为默认打印机（可选）
• 打印测试收据
• 测试与现金抽屉的连接（如果适用）

将设备与收据打印机取消配对

您可以将设备与收据打印机取消配对。

步骤：

iOS

1. 关闭打印机。
2. 打开 iPad 上的 设置。
3. 点击蓝牙菜单选项，访问已配对的蓝牙设备的列表。
4. 点击打印机名称旁边的 i 符号，然后点击忘记此设备以从蓝牙设备列表中删除打印机。
5. 在 Shopify POS 的硬件设置屏幕中，向左滑动蓝牙收据打印机以显示删除按钮。
6. 轻触删除。

Android

1. 关闭打印机。
2. 打开设备的设置。
3. 轻触设备连接 > 打印。
4. 点击打印机名称旁边的 i 符号，然后点击忘记此设备以从蓝牙设备列表中删除打印机。
5. 在 Shopify POS 的硬件设置屏幕中，向左滑动蓝牙收据打印机以显示删除按钮。
6. 轻触删除。

将收据打印机恢复出厂设置

您可以将收据打印机恢复出厂设置。

步骤：

1. 将设备与收据打印机取消配对。
2. 关闭打印机后，找到位于打印机背面的重置 (RST) 按钮，然后用笔按住该按钮。
3. 在按下重置按钮的同时开启打印机。当错误指示灯闪烁时，松开该按钮。
4. 等待直至错误指示灯停止闪烁。要完成重置，请再次关闭打印机，等待 5 秒钟，然后再次打开打印机。

打印机现已完全重置，可与设备配对。

如果您使用的型号为 TSP143IIIBI2，则重置将激活自动连接，但您需要再次配对设备。

使用 Star Micronics TSP100IIIBI2 Bluetooth wireless 收据打印机的限制

Shopify POS 与 Star Micronics TSP100IIIBI2 Bluetooth wireless 收据打印机之间存在一种独特的 1 对 1 关系，这意味着以下限制适用：

• 您无法将多台设备连接到同一打印机。
• Shopify POS 无法与多台打印机同时工作。

对 Star Micronics TSP143IIIBI2 进行故障排除

如果您在使用 Star Micronics TSP143IIIBI2 时遇到问题，请尝试以下故障排除步骤。

步骤：

1. 检查您是否具备以下基本要求：

   • 您的 Shopify POS 应用是最新的。
   • 设备的操作系统是最新的。
   • 您的设备已激活蓝牙。

2. 检查打印纸是否已正确装入，以及状态指示灯是否为纯蓝色。

3. 将设备与收据打印机取消配对。

4. 将收据打印机恢复出厂设置。

5. 将设备与收据打印机配对。

6. 重启打印机。

7. 打开设备的设置。

8. 点击蓝牙菜单选项，确认 Star Micronics 打印机显示为未连接。

9. 点击打印机以进行连接。

10. 当打印机显示为已连接时，请再次重启。打印机开启后，它应在短时间内显示为未连接，然后显示为已连接。

11. 如果第二次重启打印机时打印机没有自动连接，请激活自动连接。

12. 通过打印测试收据来测试打印机。

如果在尝试这些步骤后仍然无法使用收据打印机，请联系 Shopify 支持团队。