Stampante Bluetooth per ricevute Star Micronics TSP143IIIBI

Nota

La stampante per ricevute TSP143IIIBI appartiene alla famiglia di stampanti della serie TSP100 ed è anche indicata come TSP100IIIBI.

Requisiti

Per utilizzare questo hardware con il negozio Shopify, devi soddisfare i requisiti seguenti:

• l'app Shopify POS
• un iPad compatibile con iOS 15 o versioni successive, un iPhone con iOS 15 o versioni successive o un dispositivo Android compatibile con versione 10 o successiva

Dove acquistare la stampante per ricevute Bluetooth

La stampante per ricevute wireless Bluetooth Star Micronics TSP143IIIBI è disponibile nell'hardware store di Shopify nei paesi supportati.

Acquisto di carta per la stampante per ricevute wireless Bluetooth

Questa stampante è compatibile con qualsiasi rotolo di carta termica che rispetti le specifiche seguenti:

Specifiche della carta per la stampante per ricevute wireless con Bluetooth

Profondità	standard 80 mm
Spessore	Tra 0,053 mm e 0,085 mm
Diametro del rotolo	Fino a 83 mm

Per una spiegazione su come caricare la stampante per ricevute, consulta la guida nel manuale hardware del produttore.

Collegamento della stampante Bluetooth

Prima di poter utilizzare la stampante Bluetooth, devi collegarla a un alimentatore.

Procedura:

1. Inserisci un'estremità del cavo di alimentazione nel retro della stampante per ricevute.
2. Collega l'altra estremità del cavo a una presa di corrente.
3. Accendi la stampante. La spia Pronto diventerà di colore blu fisso. La spia ERROR lampeggerà in rosso quando non vi è carta caricata.

Se viene caricata della carta, verrà stampato un report diagnostico.

Fatto ciò, potrai associare la stampante al tuo dispositivo.

Associazione e connessione della stampante per ricevute wireless Bluetooth al dispositivo

L'associazione consente l'identificazione reciproca dei dispositivi e stabilisce un legame tra loro. Ciò consente ai dispositivi associati di effettuare le connessioni future senza ripetere i controlli di autenticazione.

La stampante per ricevute wireless Bluetooth Star Micronics TSP143IIIBI (numero di modello TSP143IIIBI) è dotata di connessione automatica abilitata. Ciò significa che dopo aver associato la stampante al dispositivo, la connessione Bluetooth viene stabilita automaticamente ogni volta che la stampante viene accesa e si trova a portata del dispositivo.

Procedura:

1. Nell'app Shopify POS tocca ≡ > Connettività > Configura hardware.
2. Tocca Stampante per ricevute > Star Micronics > Bluetooth.
3. Accendi la stampante e carica la carta per ricevute.
4. Attiva la modalità di associazione.
5. Tieni premuto il pulsante di associazione per cinque secondi o finché le spie accanto al pulsante PAIR (ASSOCIA) non diventano verdi.
6. Nell'app Shopify POS seleziona la stampante dall'elenco.

Nota

La modalità di associazione dura un minuto. Se non riesci a completare l'associazione della stampante in quel lasso di tempo, devi tornare al passaggio 4 per completare l'operazione.

Disabilitazione della connessione automatica

Per impostazione predefinita, la stampante per ricevute Bluetooth TSP100IIIBI viene fornita con la connessione automatica abilitata. Ciò significa che la stampante si connetterà automaticamente ogni volta che viene accesa e si trova a portata del dispositivo a cui è stata associata.

Se non desideri che la stampante associata si connetta automaticamente ogni volta che viene accesa, devi disabilitare la connessione automatica. Un motivo per disabilitare la connessione automatica è l'uso di più dispositivi con una sola stampante.

Procedura:

iOS

1. Assicurati che la tua stampante sia associata al tuo dispositivo.
2. Dall'App Store di Apple scarica l'app TSP100III Utility, creata da Star Micronics.
3. Apri l'app TSP100III Utility, quindi tocca Unselected state (Stato non selezionato) nella sezione Selected device (Dispositivo selezionato).
4. Nella schermata Select device (Seleziona dispositivo) seleziona la stampante per ricevute e tocca Apply (Applica). La stampante per ricevute sarà denominata TSP143IIIBI o simile.
5. Nella sezione Configuration (Configurazione) tocca Bluetooth settings (Impostazioni Bluetooth).
6. Disattiva l'opzione Auto connection (Connessione automatica), quindi tocca Applica. Tocca Continua alla nuova richiesta di autorizzazione di associazione per salvare le impostazioni.
7. Apri le Impostazioni dell'iPad.
8. Tocca l'opzione di menu Bluetooth.
9. Tocca la stampante per ricevute sotto I miei dispositivi per riconnetterla.

Android

1. Assicurati che la tua stampante sia associata al tuo dispositivo.
2. Scarica l'app TSP100III Utility, creata da Star Micronics, da Google Play Store.
3. Apri l'app TSP100III Utility, quindi tocca Unselected state (Stato non selezionato) nella sezione Selected device (Dispositivo selezionato).
4. Nella schermata Select device (Seleziona dispositivo) seleziona la stampante per ricevute, quindi tocca Apply (Applica). La stampante per ricevute sarà denominata TSP143IIIBI o simile.
5. Nella sezione Configuration (Configurazione) tocca Bluetooth settings (Impostazioni Bluetooth).
6. Disattiva l'opzione Auto connection (Connessione automatica), quindi tocca Applica. Tocca Continua alla nuova richiesta di autorizzazione di associazione per salvare le impostazioni.
7. Apri le Impostazioni del tuo dispositivo.
8. Tocca l'opzione di menu Device connectivity (Connettività dispositivo).
9. Tocca la stampante per ricevute alla voce Printing (Stampa) per riconnetterla.

La stampante per ricevute non si connetterà più automaticamente al dispositivo. D'ora in poi, ogni volta che accendi la stampante o riavvii il dispositivo, dovrai tornare alle impostazioni Bluetooth del dispositivo (non alle impostazioni dell'app Shopify POS) e selezionare la stampante.

Attivazione della connessione automatica

Per attivare la funzione di connessione automatica della stampante per ricevute, ripeti i passaggi nella sezione Deactivate auto-connect (Disattivazione della connessione automatica), ma attiva l'opzione Auto-connect (Connessione automatica) al punto 6.

Dopo aver collegato la stampante per ricevute Bluetooth wireless al tuo dispositivo

Dopo aver connesso la stampante, non dimenticare di:

• impostarla come stampante predefinita (facoltativo);
• Stampa una ricevuta di prova
• testare la connessione al cassetto portadenaro (se applicabile)

Dissociazione del dispositivo dalla stampante per ricevute

Puoi dissociare il dispositivo e la stampante per ricevute.

Procedura:

iOS

1. Spegni la stampante.
2. Apri le Impostazioni dell'iPad.
3. Tocca l'opzione di menu Bluetooth per vedere i dispositivi Bluetooth associati.
4. Tocca il simbolo i a destra del nome della stampante, quindi tocca Dissocia questo dispositivo per rimuovere la stampante dall'elenco dei dispositivi Bluetooth.
5. Nella schermata delle impostazioni Hardware di Shopify POS fai scorrere Stampante Bluetooth per ricevute a sinistra per visualizzare un pulsante Elimina.
6. Tocca Elimina.

Android

1. Spegni la stampante.
2. Apri le Impostazioni del dispositivo.
3. Tocca Device connectivity (Connettività dispositivo) > Printing (Stampa).
4. Tocca il simbolo i a destra del nome della stampante, quindi tocca Dissocia questo dispositivo per rimuovere la stampante dall'elenco dei dispositivi Bluetooth.
5. Nella schermata delle impostazioni Hardware di Shopify POS fai scorrere Stampante Bluetooth per ricevute a sinistra per visualizzare un pulsante Elimina.
6. Tocca Elimina.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica della stampante per ricevute

Puoi ripristinare le impostazioni di fabbrica della stampante per ricevute.

Procedura:

1. Dissocia il dispositivo dalla stampante per ricevute.
2. Con la stampante spenta, individua il pulsante di ripristino situato sul retro della stampante, quindi usa una penna per tenere premuto il pulsante.
3. Tenendo premuto il pulsante di ripristino, accendi la stampante. Quando la spia ERROR lampeggia, rilascia il pulsante.
4. Attendi fino a quando la spia ERROR smette di lampeggiare. Per completare il ripristino, spegni la stampante una seconda volta, attendi 5 secondi, quindi riaccendila.

La stampante è ora completamente ripristinata e pronta per essere associata al tuo dispositivo.

Se utilizzi il modello numero TSP143IIIBI, il ripristino lascerà la connessione automatica attivata, anche se dovrai comunque associare i dispositivi nuovamente.

Limitazioni nell’uso della stampante per ricevute Star Micronics TSP100IIIBI Bluetooth wireless

Shopify POS ha una relazione esclusiva 1 a 1 con la stampante di ricevute Star Micronics TSP100IIIBI Bluetooth wireless. Ciò significa che:

• Non puoi collegare più dispositivi alla stessa stampante.

• Shopify POS non funziona con più stampanti collegate simultaneamente.

Risoluzione dei problemi della stampante Star Micronics TSP143IIIBI

In caso di difficoltà nell'utilizzo della Star Micronics TSP143IIIBI, prova a seguire questi passaggi per la risoluzione dei problemi.

Procedura:

1. Verifica che siano soddisfatti questi requisiti di base:

   • La tua app Shopify POS è aggiornata.
   • Il sistema operativo del tuo dispositivo è aggiornato.
   • Sul tuo dispositivo è attivo il Bluetooth.

2. Verifica che la carta della stampante sia installata correttamente e che la spia di stato sia di colore blu fisso.

3. Dissocia il dispositivo dalla stampante per ricevute.

4. Ripristina le impostazioni di fabbrica della stampante per ricevute.

5. Associa il tuo dispositivo alla stampante per ricevute.

6. Riavvia la stampante.

7. Apri le Impostazioni del dispositivo.

8. Tocca l'opzione di menu Bluetooth e verifica che per la stampante Star Micronics sia visualizzato lo stato Non connesso.

9. Tocca la stampante per connetterla.

10. Quando lo stato della stampante è Connesso, riavvia la stampante. Quando la stampante si accende, dovrebbe venire visualizzato brevemente lo stato Non connesso e quindi Connesso.

11. Se la stampante non si connette automaticamente quando la si riavvia per la seconda volta, devi abilitare la connessione automatica.

12. Fai un test della stampante stampando una ricevuta di prova.

Se hai ancora problemi con l'uso della stampante per ricevute dopo aver provato questi passaggi, contatta l'Assistenza Shopify.