Imprimante de reçus sans fil Bluetooth Star Micronics TSP143IIIBI2

Vous pouvez connecter l’imprimante de reçus Star Micronics TSP143IIIBI2 (Bluetooth) à Shopify PDV pour imprimer des reçus pour vos clients. Utilisez ce guide pour savoir où acheter l’imprimante de reçus Star Micronics TSP143IIIBI2 (Bluetooth), comment la configurer et comment résoudre les problèmes courants.

Sur cette page

Exigences relatives à l’utilisation de l’imprimante de reçus Star Micronics TSP143IIIBI2 (Bluetooth)

Pour utiliser ce matériel avec votre boutique Shopify, vous devez répondre aux exigences suivantes :

l’application Shopify PDV
un iPad compatible sous iPad OS 15 ou une version supérieure, un iPhone sous iOS 15 ou une version supérieure, ou un appareil Android compatible, sous la version 10 ou une version supérieure

Où acheter l’imprimante de reçus sans fil Bluetooth

L’imprimante de reçus sans fil Bluetooth Star Micronics TSP143IIIBI2 est disponible dans la boutique de matériel Shopify dans les pays pris en charge.

Acheter du papier pour votre imprimante de reçus sans fil Bluetooth

Tous les rouleaux de papier thermique fonctionneront avec cette imprimante si le papier répond aux spécifications suivantes :

Liste des spécifications de largeur, d’épaisseur et de diamètre du papier de reçus pour l’imprimante de reçus sans fil Bluetooth.
Largeur	80 mm standard
Épaisseur	Entre 0,053 mm et 0,085 mm
Diamètre du rouleau	Jusqu'à 83 mm

Brancher une imprimante Bluetooth

Vous devez connecter votre imprimante Bluetooth à une source d'alimentation pour pouvoir l'utiliser.

Étapes :

Branchez le câble d’alimentation à l’arrière de votre imprimante de reçus.
Branchez l'autre extrémité du câble dans une prise de courant.
Allumez l’imprimante. Le voyant Ready (Prêt) devient bleu fixe. Le voyant ERROR (ERREUR) clignote en rouge lorsqu'aucun papier n'est chargé.

Si du papier est chargé, un rapport de diagnostic est imprimé.

Vous êtes ensuite prêt à coupler l’imprimante avec votre appareil.

Jumeler et connecter l’imprimante de reçus sans fil Bluetooth avec votre appareil

La fonction Jumelage identifie les appareils entre eux et établit une liaison entre eux. Cela permet aux appareils jumelés de se connecter à l’avenir sans répéter les contrôles d’authentification.

L’imprimante de reçus sans fil Bluetooth Star Micronics TSP143IIIBI2 (numéro de modèle TSP143IIIBI2) est livrée avec la connexion automatique activée. Cela signifie qu’après avoir jumelé votre imprimante avec votre appareil, la connexion Bluetooth est automatiquement établie chaque fois que l’imprimante est allumée et à portée de votre appareil.

Étapes :

Dans l’application Shopify PDV, appuyez sur Plus > Paramètres > Configurer le matériel.
Appuyez sur Imprimante de reçus > Star Micronics > Bluetooth.
Allumez l’imprimante et ajoutez le papier de reçu.
Dans l’application Shopify PDV, sélectionnez l’imprimante dans la liste.

Désactiver la connexion automatique

Par défaut, l’imprimante de reçus TSP143IIIBI2 Bluetooth est livrée avec la connexion automatique activée. Cela signifie qu’une imprimante jumelée se connecte automatiquement dès qu’elle est allumée et à portée de l’appareil avec lequel elle a été jumelée.

Si vous ne souhaitez pas que votre imprimante jumelée se connecte automatiquement chaque fois que vous l’allumez, désactivez la connexion automatique. Par exemple, si vous utilisez plusieurs appareils avec une seule imprimante, vous pouvez sélectionner l’appareil auquel elle doit se connecter.

Étapes :

iOS

Assurez-vous que votre imprimante est couplée avec votre appareil.
Sur l'App Store d'Apple, téléchargez l'application TSP100III Utility créée par Star Micronics.
Ouvrez l'application TSP100III Utility, puis appuyez sur Unselected state (État non sélectionné) dans la section Selected device (Appareil sélectionné).
Sur l’écran Sélectionner l’appareil, sélectionnez l’imprimante de reçus et appuyez sur Appliquer. L’imprimante de reçus se nomme TSP143IIIBI2 ou porte un nom similaire.
Dans la section Configuration, appuyez sur Bluetooth settings (Paramètres Bluetooth).
Désactivez l’option Connexion automatique, puis appuyez sur Appliquer. Appuyez sur Continuer à la nouvelle invite d’autorisation de jumelage pour enregistrer les paramètres.
Ouvrez les paramètres de l’appareil.
Appuyez sur l’option de menu Bluetooth.
Appuyez sur l’imprimante de reçus sous My devices (Mes appareils) pour vous reconnecter.

Android

Assurez-vous que votre imprimante est couplée avec votre appareil.
Sur Google Play Store, téléchargez l’application TSP100III Utility créée par Star Micronics.
Ouvrez l'application TSP100III Utility, puis appuyez sur Unselected state (État non sélectionné) dans la section Selected device (Appareil sélectionné).
Sur l’écran Sélectionner l’appareil, sélectionnez l’imprimante de reçus et appuyez sur Appliquer. L’imprimante de reçus se nomme TSP143IIIBI2 ou porte un nom similaire.
Dans la section Configuration, appuyez sur Bluetooth settings (Paramètres Bluetooth).
Désactivez l’option Connexion automatique, puis appuyez sur Appliquer. Appuyez sur Continuer à la nouvelle invite d’autorisation de jumelage pour enregistrer les paramètres.
Ouvrez les paramètres de votre appareil.
Appuyez sur l’option de menu Connectivité de l’appareil.
Cliquez sur l’imprimante de reçus sous Impression pour vous reconnecter.

L’imprimante de reçus n’est plus connectée automatiquement à l’appareil. Désormais, chaque fois que vous allumez l’imprimante ou que vous redémarrez l’appareil, l’imprimante se déconnecte. Pour connecter l’imprimante, retournez dans les paramètres Bluetooth de l’appareil (et non les paramètres de l’application Shopify PDV) et sélectionnez l’imprimante.

Activer la connexion automatique

Pour activer la fonction de connexion automatique de l’imprimante de reçus, répétez les étapes pour désactiver la connexion automatique, mais activez la connexion automatique à l’étape 6.

Après avoir connecté l’imprimante de reçus sans fil Bluetooth à votre appareil

Après avoir connecté votre imprimante, n'oubliez pas de :

définir l'imprimante par défaut (facultatif)
Imprimer un reçu de test
tester la connexion au tiroir-caisse (le cas échéant)

Dissocier votre appareil et votre imprimante de reçus

Vous pouvez dissocier votre appareil de l’imprimante de reçus.

Étapes :

iOS

Éteignez l'imprimante.
Ouvrez les paramètres de l’appareil.
Appuyez sur l’option de menu Bluetooth pour accéder à une liste de vos appareils Bluetooth appariés.
Appuyez sur le symbole i à droite du nom de l'imprimante, puis sur Forget this device (Oublier cet appareil) pour supprimer l'imprimante de la liste de vos appareils Bluetooth.
Dans l’écran des paramètres du Matériel de Shopify PDV, faites glisser Imprimante de reçus Bluetooth vers la gauche pour afficher un bouton Supprimer.
Appuyez sur Supprimer.

Android

Éteignez l'imprimante.
Ouvrez les Paramètres de l’appareil.
Cliquez sur Connectivité de l’appareil> Impression.
Appuyez sur le symbole i à droite du nom de l'imprimante, puis sur Forget this device (Oublier cet appareil) pour supprimer l'imprimante de la liste de vos appareils Bluetooth.
Dans l’écran des paramètres du Matériel de Shopify PDV, faites glisser Imprimante de reçus Bluetooth vers la gauche pour afficher un bouton Supprimer.
Appuyez sur Supprimer.

Rétablir les paramètres d’usine de votre imprimante de reçus

Vous pouvez rétablir les paramètres d'usine de votre imprimante de reçus.

Étapes :

Dissociez votre appareil et l’imprimante de reçus.
Une fois l’imprimante éteinte, identifiez le bouton de réinitialisation (RST) situé à l’arrière de l’imprimante, puis utilisez un stylo pour appuyer de manière prolongée sur le bouton.
Tout en maintenant le bouton de réinitialisation enfoncé, allumez l’imprimante. Lorsque le voyant d’ERREUR clignote, relâchez le bouton.
Attendez que le voyant ERROR (ERREUR) cesse de clignoter. Pour terminer la réinitialisation, éteignez l'imprimante une seconde fois, attendez 5 secondes, puis rallumez l'imprimante.

L’imprimante est maintenant complètement réinitialisée et prête à être couplée avec votre appareil.

Si vous utilisez le numéro de modèle TSP143IIIBI2, la réinitialisation laissera la connexion automatique activée, bien que vous deviez coupler à nouveau vos appareils.

Limitations lors de l'utilisation de l'imprimante de reçusTSP100IIIBI2 Bluetooth wireless Star Micronics

Shopify PDV a une relation exclusive avec l'imprimante de reçus TSP100IIIBI2 Bluetooth wireless Star Micronics, ce qui signifie que les limitations suivantes s'appliquent :

Vous ne pouvez pas connecter plusieurs appareils à la même imprimante.
Shopify PDV ne fonctionne pas avec plusieurs imprimantes en même temps.

Résoudre les problèmes du modèle Star Micronics TSP143IIIBI2

Si vous ne parvenez pas à utiliser l’imprimante Star Micronics TSP143IIIBI2, suivez ces étapes de résolution de problèmes.

Étapes :

Vérifiez que vous répondez à ces exigences de base :
- Votre application Shopify PDV est à jour.
- Le système d’exploitation de votre appareil est à jour.
- Bluetooth est activé sur votre appareil.
Vérifiez que le papier d’imprimante est correctement installé et que le voyant lumineux du statut est bleu fixe.
Dissociez votre appareil et l’imprimante de reçus.
Rétablissez les paramètres d’usine de votre imprimante de reçus.
Couplez votre appareil avec l’imprimante de reçus.
Redémarrez l'imprimante.
Ouvrez les Paramètres de l’appareil.
Appuyez sur l’option de menu Bluetooth et confirmez que l’imprimante Star Micronics affiche comme étant non jumelée.
Appuyez sur l'imprimante pour la connecter à votre iPad.
Lorsque l’imprime affiche Connecté, redémarrez‑la à nouveau. Lorsque l’imprimante s’allume, son statut indique brièvement Non connecté, puis Connecté.
Si l’imprimante ne se connecte pas automatiquement lorsque vous la redémarrez pour la deuxième fois, vous devez activer la connexion automatique.
Testez l'imprimante en imprimant un reçu de test.

Si vous rencontrez toujours des difficultés pour utiliser l’imprimante de reçus après avoir essayé ces étapes, contactez l’assistance Shopify.