Imprimante de reçus Epson TM-m30III

Vous pouvez connecter l’imprimante de reçus Epson TM-m30III à Shopify PDV pour imprimer des reçus pour vos clients. Assurez-vous de répondre aux exigences relatives à l’utilisation de l’imprimante de reçus Epson TM-m30III avant de l’acheter.

Utilisez ce guide pour savoir où acheter l’imprimante de reçus Epson TM-m30III, comment la configurer et comment résoudre les problèmes courants.

Sur cette page

Exigences relatives à l’utilisation de l’imprimante de reçus Epson TM-m30III

Pour utiliser ce matériel avec votre boutique Shopify, vous devez répondre aux exigences suivantes :

Vous devez utiliser l’application Shopify PDV.
Vous devez avoir un iPad ou un iPhone compatible fonctionnant avec iOS 15 ou une version ultérieure, ou avoir un appareil Android compatible fonctionnant avec Android 10 ou une version ultérieure.

Pour la connexion USB, il vous faut un câble USB doté de connecteurs USB‑C vers USB‑A ou USB‑C, en fonction de l’appareil que vous souhaitez connecter. La connexion USB n’est prise en charge que sur Android.

Pour avoir une connexion Ethernet, il vous faut un câble Ethernet.

Où acheter l’imprimante de reçus Epson TM-m30III ?

L’imprimante de reçus Epson TM-m30III et son papier sont disponibles dans la Boutique de matériel Shopify pour les pays pris en charge.

Si votre pays n’est pas pris en charge et que vous souhaitez utiliser l’imprimante de reçus Epson TM-m30II, vous devez l’acheter auprès d’un fournisseur tiers.

Brancher votre imprimante de reçus Epson TM-m30III

Avant de pouvoir utiliser l’imprimante de reçus Epson TM-m30III, vous devez brancher votre imprimante à une source d’alimentation électrique.

Étapes :

Retirez le panneau à l’arrière de l’imprimante.
Branchez le câble d’alimentation à l’arrière de votre imprimante de reçus.
Branchez l'autre extrémité du câble dans une prise de courant et allumez l'imprimante.
Replacez le panneau arrière de l’imprimante.

Si du papier est chargé, un rapport de diagnostic s'imprime.

Jumeler et connecter l’imprimante de reçus Epson TM-m30III à votre appareil PDV

Pour utiliser l’imprimante de reçus Epson TM-m30III avec Shopify PDV, vous devez la jumeler à votre appareil via Shopify PDV. Une fois l’imprimante et l’appareil jumelés, l’imprimante se connecte automatiquement à l’appareil chaque fois que les deux sont allumés et à portée l’un de l’autre.

Vous pouvez connecter l’imprimante de plusieurs manières :

Bluetooth
USB (Android uniquement)
Wi-Fi (Android et POS Go uniquement)
Ethernet/LAN

Après avoir connecté votre imprimante, n'oubliez pas de :

définir l'imprimante par défaut (facultatif)
Imprimer un reçu de test
tester la connexion au tiroir-caisse (le cas échéant)

Jumeler et connecter l’imprimante de reçus Epson TM-m30III via Bluetooth

Vous pouvez connecter votre imprimante en utilisant le Bluetooth et un iPhone, un iPad ou un Android.

Étapes :

Connectez votre imprimante à une source d’alimentation électrique.
Chargez le papier à reçus.
Ouvrez le panneau supérieur pour charger du papier.
Tout en gardant le panneau ouvert, appuyez sur le bouton d’alimentation papier et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que le voyant du papier clignote. Relâchez le bouton et fermez le panneau.
Une feuille d’instructions s’imprime alors. Appuyez rapidement une fois sur le bouton et relâchez-le pour alimenter l’imprimante en papier.
Appuyez sur le bouton et maintenez-le enfoncé pendant environ 1 seconde pour alimenter l’imprimante en papier. Une feuille de statut Bluetooth s’imprime alors et le voyant Bluetooth clignote.
Appuyez sur Terminé.
Sous Imprimantes de reçus, vérifiez que le statut de votre imprimante indique que celle-ci est connectée.

Jumeler et connecter l’imprimante de reçus Epson TM-m30III via USB

En utilisant un support POS Tablet (USB-C), des problèmes peuvent survenir en fonction du modèle de la tablette. Pour en savoir plus sur les tablettes Android prises en charge, consultez l’assistance Shopify PDV sur Android.

Vous pouvez connecter votre imprimante en utilisant un câble USB et un appareil Android.

Étapes :

Retirez le panneau arrière de l’imprimante.
Retirez le panneau inférieur de l’imprimante.
Connectez votre imprimante à une source d’alimentation électrique.
Branchez un connecteur USB‑C au port USB‑PD de l’imprimante, et un connecteur USB‑C à votre appareil ou un connecteur USB‑A à un hub USB ou à un support pour appareil de vente au détail.
Au bout de quelques instants, l’application PDV se connecte à l’imprimante. Si l’appareil vous le demande, autorisez la connexion de l’imprimante.
Appuyez sur Terminé.
Sous Imprimantes de reçus, vérifiez que le statut de votre imprimante indique que celle-ci est connectée.
Replacez le panneau inférieur et le panneau arrière de l’imprimante.

Jumeler et connecter l’imprimante de reçus Epson TM-m30III via Wi-Fi

Vous pouvez connecter votre imprimante grâce au Wi-Fi et à un appareil Android ou POS Go. Assurez-vous que le Bluetooth est activé sur votre appareil PDV et que l’application PDV dispose des autorisations Bluetooth nécessaires avant de vous connecter par Wi-Fi.

Étapes :

Retirez le panneau arrière de l’imprimante.
Retirez le panneau inférieur de l’imprimante.
Connectez votre imprimante à une source d’alimentation électrique.
Chargez le papier à reçus.
Le PDV recherche l’imprimante. Lorsque le PDV localise un point d’accès disponible à un périphérique d’impression, vérifiez que le numéro de série et le modèle de l’imprimante sont corrects, puis appuyez sur Connecter.
1. Facultatif : si le PDV ne trouve pas l’imprimante, appuyez sur Scanner à nouveau.
2. Facultatif : si le PDV ne trouve toujours pas l’imprimante, appuyez sur Résolution de problèmes et suivez les instructions pour vous assurer que votre imprimante est en mode SimpleAP.
Le PDV se connecte à l’imprimante. Lorsque vous vous connectez, appuyez sur les détails complets du Wi-Fi.
Renseignez les information relatives au Wi-Fi de votre réseau :
1. Confirmez le type de sécurité du réseau.
2. Confirmez le nom du réseau.
3. Saisissez le mot de passe Wi-Fi.
Appuyez sur Connecter.
Une liste des réseaux Wi-Fi disponibles pour l’affichage de votre appareil. Appuyez sur votre réseau Wi-Fi, puis sur Terminé.
Appuyez sur Terminé pour terminer la configuration. L’imprimante peut prendre quelques minutes pour terminer la configuration et la connexion au PDV.

Jumeler et connecter l’imprimante de reçus Epson TM-m30III via Ethernet/LAN

Vous pouvez connecter votre imprimante en utilisant un câble Ethernet et un iPhone, un iPad ou un Android.

Étapes :

Retirez le panneau arrière de l’imprimante.
Retirez le panneau inférieur de l’imprimante.
Chargez le papier à reçus.
Connectez votre imprimante à une source d’alimentation électrique.
Branchez une extrémité du câble Ethernet à l’imprimante et l’autre extrémité à votre routeur ou à la connexion LAN. Une fois qu’elle a détecté le réseau, l’imprimante imprime une feuille de statut.
Au bout de quelques instants, l’application PDV se connecte à l’imprimante.
Appuyez sur Terminé.
Sous Imprimantes de reçus, vérifiez que le statut de votre imprimante indique que celle-ci est connectée.
Replacez le panneau inférieur et le panneau arrière de l’imprimante.

L’indicateur d’ERREUR clignote en rouge

Cela est dû au fait qu'il n'y a plus de papier dans l'imprimante. Ouvrez l'imprimante, remplacez le papier et refermez le couvercle. Le voyant ERREUR doit cesser de clignoter et le voyant PRÊT doit s’allumer.

Bourrages de papier

Si vous introduisez le papier dans l’imprimante de reçus de biais, cela risque de provoquer un bourrage. Si cela arrive, éteignez l’imprimante, ouvrez-la et essayez de réintroduire le papier.

Si vous essayez d'imprimer une facture plus étroite que la largeur spécifiée de 7,5 cm (3 po), veuillez utiliser le séparateur fourni. Ne pliez pas le papier lorsque vous l’introduisez dans l’imprimante.

Personnalisation des reçus

Vous pouvez personnaliser la mise en page de base des reçus et la description de la transaction.

Réinitialisation des paramètres d’usine de l’imprimante de reçus Epson TM-m30III

Une réinitialisation des paramètres d’usine peut vous aider à résoudre les problèmes de connexion Bluetooth.

Étapes :

Éteignez l’imprimante en appuyant sur la touche d’alimentation en haut de l’imprimante.
Localisez le bouton de réinitialisation SW à l’arrière de l’imprimante, à côté de la prise Ethernet.
Utilisez un stylo à bille pour maintenir le bouton de réinitialisation SW enfoncé pendant 5 secondes.
Maintenez le bouton de réinitialisation SW pendant que vous rallumez l’imprimante.
Une feuille de papier est imprimée indiquant « Resetting to Factory Default » (Réinitialisation des paramètres d’usine par défaut).
Relâchez le bouton de réinitialisation SW. Cela termine la réinitialisation des paramètres d’usine.