Impressora de comprovantes Epson TM-m30III
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Requisitos
Para usar o equipamento com a loja da Shopify, é necessário atender aos seguintes requisitos:
- Usar o app Shopify PDV
- Ter um iPad ou iPhone compatível com o iOS 15 ou mais recente ou um dispositivo com a versão 10 ou mais recente do Android
Para conexão USB, é necessário um cabo USB com conexões USB-C e USB-A. A conexão USB é compatível apenas com Android.
Você precisa de um cabo Ethernet para estabelecer a conexão Ethernet.
Onde comprar a impressora de comprovantes Epson TM-m30III
É possível comprar a impressora de comprovantes Epson TM-m30III e o papel compatível na Loja de equipamentos da Shopify dos países que podem usar o produto.
Se você reside em um país não aceito e quiser usar a impressora de recibos Epson TM-m30II, deverá adquiri-la de terceiros.
Para ver as especificações da bobina de papel térmico e as orientações sobre como carregar a impressora, consulte o manual do equipamento fornecido pelo fabricante.
Conectar a impressora de comprovantes Epson TM-m30III
Antes de usar a Epson TM-m30III, conecte-a à fonte de alimentação.
Etapas:
- Remova o painel na parte de trás da impressora.
- Conecte uma extremidade do cabo de alimentação à parte traseira de sua impressora de comprovantes.
- Conecte a outra extremidade do cabo a uma tomada e ligue a impressora.
- Recoloque a placa na parte de trás da impressora.
Se o papel estiver inserido corretamente, um relatório de diagnóstico será impresso.
Emparelhar e conectar a impressora de comprovantes Epson TM-m30III ao dispositivo PDV
Para usar a Epson TM-m30III com o Shopify PDV, emparelhe a impressora com o dispositivo pelo app. Depois disso, a conexão será feita automaticamente sempre que ambos estiverem ligados e no alcance.
Você pode conectar a impressora com vários métodos diferentes:
- Bluetooth
- USB (apenas Android)
- Wi-Fi (apenas Android e POS Go)
- Ethernet/LAN
Após conectar sua impressora, não se esqueça de:
- Definir como a impressora padrão (opcional)
- Imprimir um comprovante de teste
- Testar a conexão com a gaveta de dinheiro (se aplicável)
Conexão via Bluetooth
Você pode conectar sua impressora usando Bluetooth e um iPhone, iPad ou Android.
Etapas:
- Conecte a impressora à fonte de alimentação.
- Insira o papel de comprovante.
- Abra o painel superior para colocar papel.
- Com o painel aberto, mantenha pressionado o botão para inserir o papel até que a luz de papel piscar. Solte o botão e feche o painel.
- Uma folha de instruções é impressa. Pressione e solte rapidamente o botão uma vez para inserir o papel na impressora.
- Mantenha o botão pressionado por cerca de 1 segundo para inserir o papel na impressora. Uma folha de status do Bluetooth é impressa e a luz do Bluetooth pisca.
- Toque em Pronto.
- Confirme se sua impressora aparece como conectada em impressoras de comprovantes.
Conexão via USB
Você pode conectar sua impressora usando um cabo USB e um dispositivo Android.
Etapas:
- Remova a placa na parte de trás da impressora.
- Remova a placa na parte de baixo da impressora.
- Conecte a impressora à fonte de alimentação.
- Conecte uma conexão USB-A à impressora e uma conexão USB-C ao seu dispositivo, um hub USB ou um suporte para varejo.
- Após alguns instantes, o app PDV se conectará à impressora. Se for solicitado pelo dispositivo, permita a conexão da impressora.
- Toque em Pronto.
- Confirme se sua impressora aparece como conectada em impressoras de comprovantes.
- Recoloque o painel na parte de trás e da parte de baixo da impressora.
Conectar com Wi-Fi
É possível conectar a impressora usando Wi-Fi e um dispositivo Android ou POS Go. Antes disso, verifique se o Bluetooth está ativado no dispositivo de PDV e se as permissões de Bluetooth foram concedidas ao app PDV.
Etapas:
- Remova a placa na parte de trás da impressora.
- Remova a placa na parte de baixo da impressora.
- Conecte a impressora à fonte de alimentação.
- Insira o papel de comprovante.
-
O PDV procura a impressora. Quando ele localizar um hotspot de impressora disponível, confirme se o número de série e o modelo da impressora estão corretos, depois toque em Conectar.
- Opcional: se o PDV não conseguir encontrar a impressora, toque em Procurar novamente.
- Opcional: se o PDV ainda não conseguir encontrar a impressora, toque em Solução de problemas e siga as instruções para garantir que a impressora esteja no modo SimpleAP.
Depois que o PDV se conectar à impressora, toque em Completar as informações do Wi-Fi.
-
Complete as informações de Wi-Fi da sua rede:
- Confirme o tipo de Segurança da rede.
- Confirme o Nome da rede.
- Insira a Senha do Wi-Fi.
Toque em Conectar.
Uma lista de redes Wi-Fi disponíveis para o dispositivo é exibida. Toque em sua rede Wi-Fi e em Pronto.
Toque em Pronto para concluir a configuração. A impressora pode levar alguns minutos para terminar a configuração e conexão ao PDV.
Conexão via Ethernet/LAN
Você pode conectar sua impressora usando um cabo Ethernet e um iPhone, iPad ou Android.
Etapas:
- Remova a placa na parte de trás da impressora.
- Remova a placa na parte de baixo da impressora.
- Insira o papel de comprovante.
- Conecte a impressora à fonte de alimentação.
- Conecte uma extremidade do cabo Ethernet à impressora e outra ao roteador ou à conexão LAN. A impressora imprime uma folha de status depois que a rede é detectada.
- Após alguns instantes, o app PDV se conectará à impressora.
- Toque em Pronto.
- Confirme se sua impressora aparece como conectada em impressoras de comprovantes.
- Recoloque o painel na parte de trás e da parte de baixo da impressora.
O indicador de ERRO está piscando em vermelho
Isso ocorre quando não há papel na impressora. Abra a impressora, coloque o papel e feche a tampa. O indicador ERROR parará de piscar, e a mensagem READY aparecerá.
Obstrução de papel
Se você alimentar o papel na impressora de comprovantes em ângulo, é provável que ocorra um congestionamento de papel. Se isso acontecer, desligue a impressora, abra a tampa e tente inserir o papel novamente.
Para que o comprovante fique com uma largura menor que a especificada, de 8 cm (3 pol.), use o divisor fornecido. Não dobre o papel ao inseri-lo na impressora.
Personalizar comprovantes
Personalize o layout básico do comprovante e a descrição da transação.