Gaveta de dinheiro

Você pode configurar uma gaveta de dinheiro para ter dinheiro em mãos com segurança em pagamentos em dinheiro no Shopify PDV.

Abrir a gaveta de dinheiro

Use as chaves incluídas na gaveta de dinheiro para abri-la manualmente. Também é possível conectar o iPad, iPhone ou tablet Android ao equipamento pela impressora de comprovantes e conectar a gaveta de dinheiro à mesma rede sem fio da sua impressora.

A gaveta de dinheiro abre automaticamente após cada promoção, ou você pode abri-la manualmente se tocar em Ir para o carrinho > Mais ações > Abrir gaveta no app Shopify PDV.

Observação

Por motivos de segurança em lojas com múltiplas gavetas de dinheiro e impressoras de comprovantes, a gaveta de dinheiro abre automaticamente somente quando conectada à impressora padrão do dispositivo. Se a impressora padrão não estiver disponível quando uma promoção for feita, o comprovante imprimirá na próxima impressora disponível, mas qualquer gaveta de dinheiro associada a essa segunda impressora não abrirá automaticamente. Isso evita que a gaveta de dinheiro abra em locais inesperados na loja.

Testar as gavetas de dinheiro

Depois de configurar a impressora de comprovantes e a gaveta de dinheiro, verifique se a conexão entre os dois equipamentos está funcionando.

Etapas:

1. No Shopify PDV, toque em ≡ > Configurações > Gerenciar equipamentos conectados.
2. Toque na impressora que você deseja testar.
3. Toque em Testar gaveta de dinheiro. A gaveta de dinheiro deve abrir.

Solução de problemas

Evite problemas frequentes certificando-se de que:

• O cabo da gaveta de dinheiro está conectado à impressora de comprovantes.
• A impressora de comprovantes está com papel.
• A impressora de comprovantes está adequadamente emparelhada com o tablet iPad, iPhone ou Android. As instruções de emparelhamento dependem do modelo de impressora que você tem.
• A impressora de comprovantes é definida como impressora padrão para o dispositivo.
• Você conectou a gaveta de dinheiro à impressora usando o cabo que recebeu no pacote da gaveta.

Se você tocar em Sem venda na tela de produtos e carrinho e a gaveta de dinheiro não abrir, é provável que haja um problema com o cabo da gaveta de dinheiro. Fale com nossa equipe de Atendimento ao cliente.