Kontantskuffe

Du kan oprette en kontantskuffe, så du har kontanter sikkert ved hånden til kontantbetalinger på Shopify POS.

Sådan åbner du kontantskuffen

Du kan åbne kontantskuffe manuelt ved hjælp af de medfølgende taster, eller trådløst fra din iPad, iPhone eller Android-tablet. Enheden forbindes til kontantskuffen gennem kvitteringsprinteren, og du skal tilslutte kontantskuffe til det samme trådløse netværk som din printer.

Kontantskuffe åbner automatisk efter hvert salg, eller du kan åbne den manuelt, hvis du trykker Gå til indkøbskurv > Flere handlinger > Åbn skuffe fra Shopify POS-appen.

Bemærk

Af sikkerhedsmæssige årsager i butikker med flere kontantskuffer og kvitteringsprintere, åbner kontantskuffen kun automatisk, når den er tilsluttet standardprinteren for enheden. Hvis standardprinteren ikke er tilgængelig, når der foretages et salg, udskrives kvitteringen fra den næste tilgængelige printer, men enhver kontantskuffe, der er tilknyttet den anden printer, åbnes ikke automatisk. Dette forhindrer kontantskuffer i at åbne i uventede lokationer i butikken.

Sådan tester du dine kontantskuffer

Når du har opsat din kvitteringsprinter og din kontantskuffe, kan du kontrollere, at forbindelsen mellem dem fungerer.

Trin:

1. Tryk på ≡ > Indstillinger > Administrer tilsluttet hardware i Shopify POS-appen.
2. Tryk på den printer, som du vil teste.
3. Tryk på Test kontantskuffe. Kontantskuffen bør blive åbnet.

Fejlfinding

Undgå almindelige problemer ved at sørge for, at:

• Kontantskuffens kabel er sat i kvitteringsprinteren.
• Der er papir i kvitteringsprinteren.
• Kvitteringsprinteren er parret med iPad, iPhone eller Android-tablet. Instruktionerne til parring af din kvitteringsprinter afhænger af, hvilken kvitteringsprintermodel du har.
• Kvitteringsprinteren er angivet som standardprinteren for enheden.
• Du bruger kablet til kontantskuffen, som du har modtaget i hardwarepakken, til at slutte kontantskuffen til printeren.

Hvis du trykker på Intet salg på siden med produkter og indkøbskurv, og kontantskuffen ikke åbner, er der sandsynligvis et problem med kablet til kontantskuffen. Kontakt vores supportteam.