Gaveta de caja registradora

Abrir la gaveta de caja registradora

Puedes abrir la gaveta de la caja registradora manualmente con las llaves (incluidas) o de forma inalámbrica desde tu dispositivo. La gaveta de la caja registradora se abre automáticamente después de cada venta o puedes abrirla desde Shopify POS tocando Más acciones > Abrir gaveta.

Probar las gavetas de las cajas registradoras

Cuando haya configurado tu impresora de recibos y tu gaveta de la caja registradora, puedes verificar que la conexión entre ambos dispositivos esté funcionando.

Pasos:

iOS

1. En Shopify POS, toca ≡ > Configuración > Gestionar hardware conectado.

2. Toca la impresora que deseas probar.

3. Presiona Probar cajón de efectivo. La gaveta de caja registradora debería abrirse.

Android

1. En Shopify POS, toca ≡ > Configuración > Gestionar hardware conectado.

2. Toca la impresora que deseas probar.

3. Presiona Probar cajón de efectivo. La gaveta de caja registradora debería abrirse.

Resolución de problemas

Evita problemas comunes asegurándote de que:

• El cable de la gaveta de caja registradora está enchufado en la impresora de recibos.

• La impresora de recibos tiene papel.

• la impresora de recibos está emparejada con el dispositivo

• Estás utilizando el cable de la gaveta de caja registradora que recibiste en el paquete de hardware para conectar la gaveta de caja registradora a la impresora.

  Si tocas Sin venta en los productos y la pantalla del carrito y la gaveta de caja registradora no se abre, es probable que haya un problema con el cable de la gaveta de caja registradora. Contacta a nuestro equipo de atención al cliente.