Tiroir caisse

Cette page a été imprimée le Oct 27, 2021. Pour la dernière version, allez à https://help.shopify.com/fr/manual/sell-in-person/shopify-pos/cash-register-management/cash-drawer.

Ouverture du tiroir-caisse

Vous pouvez ouvrir le tiroir-caisse manuellement à l'aide des touches incluses ou sans fil depuis votre appareil. Le tiroir-caisse s’ouvre automatiquement après chaque vente, ou vous pouvez l’ouvrir à partir de Shopify PDV en appuyant sur Autres actions > Ouvrir le tiroir.

Test des tiroirs-caisses

Une fois votre imprimante de reçus et votre tiroir-caisse configurés, vous pouvez vérifier que la connexion entre ces deux éléments fonctionne.

Étapes :

  1. Depuis Shopify PDV, appuyez sur ≡ > Paramètres > Gérer le matériel connecté.

  2. Appuyez sur l’imprimante que vous souhaitez tester.

  3. Appuyez sur Test cash drawer (Tester le tiroir-caisse). Le tiroir-caisse devrait s'ouvrir.

  1. Depuis Shopify PDV, appuyez sur ≡ > Paramètres > Gérer le matériel connecté.

  2. Appuyez sur l’imprimante que vous souhaitez tester.

  3. Appuyez sur Test cash drawer (Tester le tiroir-caisse). Le tiroir-caisse devrait s'ouvrir.

Résoudre les problèmes

Évitez les problèmes courants en vous assurant que :

  • le câble du tiroir-caisse est branché à l'imprimante de reçus

  • l'imprimante de reçu contient du papier

  • l’imprimante de reçus est jumelée à l’appareil

  • vous utilisez le câble du tiroir-caisse que vous avez reçu dans l'emballage du matériel pour connecter le tiroir-caisse à l'imprimante.

    Si vous appuyez sur No Sale (Aucune vente) à l'écran des produits et du panier et que le tiroir-caisse ne s'ouvre pas, c'est qu'il y a probablement un problème avec son câble. Contactez notre équipe de support.

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