Imprimante de reçus Star Micronics TSP143IIIW (wifi)

Cette page a été imprimée le Jun 01, 2023. Pour la dernière version, allez à https://help.shopify.com/fr/manual/sell-in-person/hardware/receipt-printers/tsp100iiiw.

Sur cette page

Exigences

Pour utiliser ce matériel avec votre boutique Shopify, vous devez répondre aux exigences suivantes :

  • la nouvelle version de Shopify PDV
  • un iPad compatible sous iOS 13 ou une version supérieure, un iPhone sous iOS 13 ou une version supérieure, ou un appareil Android compatible, sous la version 7.0 (Nougat) ou une version supérieure

Où acheter l’imprimante de reçus wifi TSP143IIIW ?

L’imprimante de reçus wifi Star Micronics TSP143IIIW est disponible dans la boutique de matériel Shopify dans les pays pris en charge.

Acheter du papier d'imprimante

Tous les rouleaux de papier thermique aux dimensions suivantes fonctionnent avec l’imprimante :

  • la largeur est de 3 1/8 po (80 mm)
  • la longueur ne dépasse pas 230 pieds (70 m)

Pour une explication sur la manière de charger l'imprimante de reçus, consultez le guide contenu dans le manuel du matériel du fabricant.

Brancher une imprimante wifi

Vous devez connecter votre imprimante à une source d'alimentation électrique.

Étapes :

  1. Branchez une extrémité du câble d’alimentation à l’arrière de votre imprimante de reçus.

  2. Branchez l'autre extrémité du câble dans une prise de courant et allumez l'imprimante.

Si du papier est chargé, un rapport de diagnostic est imprimé.

Installation et configuration

  1. Connectez votre imprimante à une source d'alimentation électrique.

  2. Si votre imprimante a déjà été configurée pour un autre réseau Wi-Fi, initialisez les paramètres réseau de l'imprimante.

  3. Dans l’application Shopify PDV, appuyez sur le bouton ≡, puis sur Paramètres.

  4. Appuyez sur Configurer le matériel.

  5. Appuyez sur Imprimante de reçus > Wi-Fi.

  6. Appuyez sur Autoriser l’accès à l’emplacement.

  7. Appuyez pour autoriser Shopify PDV à utiliser votre emplacement.

  8. Vérifiez que votre imprimante est allumée et appuyez sur Étape suivante.

  9. Assurez-vous d’avoir chargé le papier dans l’imprimante et appuyez sur l' Étape suivante.

  10. Dans les paramètres Wi-Fi de votre iPad, connectez-vous à l’imprimante de reçus.

  11. Lorsque Shopify PDV a trouvé l’imprimante, appuyez sur Détails complets du Wi-Fi.

  12. Appuyez sur Sélectionner pour choisir le type de sécurité réseau que votre réseau Wi-Fi utilise, puis sur Enregistrer.

  13. Saisissez le mot de passe de votre réseau Wi-Fi, puis appuyez sur Terminé.

  14. Appuyez sur Connecter, puis sur Terminé.

Vérifiez que votre imprimante s'affiche comme étant connectée sous Imprimantes de reçus.

Après avoir connecté votre imprimante, n'oubliez pas de :

Initialiser les paramètres réseau de l'imprimante

Si vous souhaitez connecter votre imprimante à un nouveau réseau wifi, vous devez initialiser les paramètres réseau de l'imprimante.

Lorsque vous initialisez votre imprimante, les paramètres par défaut sont rétablis. Vous devez reconfigurer les paramètres que vous utilisez, tels que les paramètres sans fil et le mot de passe.

Étapes :

  1. Éteignez l'imprimante.

  2. Appuyez sur le bouton RST et maintenez-le enfoncé pendant que vous allumez l’imprimante.

  3. Maintenez le bouton RST enfoncé jusqu'à ce que l'imprimante soit réinitialisée deux fois. Lorsque l'appareil se réinitialise, il fait un bruit de fonctionnement interne.

  4. Éteignez l'imprimante.

Si votre imprimante TSP143IIIW cesse de fonctionner

Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre les problèmes de votre imprimante :

  1. Vérifiez que la connexion Wi-Fi de votre imprimante est correctement configurée.

  2. Vérifiez que vous êtes connecté à Internet. Votre imprimante nécessite un signal Internet pour fonctionner correctement.

  3. Vérifiez que votre imprimante apparaît à l'écran Matériel sur l'application Shopify PDV. Si l'imprimante n'est pas correctement connectée, elle s'affiche sur l'écran des paramètres ou apparaît comme déconnectée.

  4. Essayez d’allumer, puis d'éteindre votre imprimante. Cela redémarre votre imprimante et corrige généralement tout problème de son côté.

  5. Pour déboguer votre imprimante, éteignez-la et maintenez le bouton FEED (FLUX) enfoncé. Tout en maintenant le bouton FEED (FLUX) enfoncé, rallumez l’imprimante. Laissez l’imprimante imprimer les informations du micrologiciel, puis relâchez le bouton de flux. L'imprimante essaie de se connecter à Internet, puis continue à imprimer davantage d'informations de diagnostic. Examinez le papier imprimé pour voir si l'un des problèmes suivants correspond au texte affiché :

  • Le message « No Host Connection » (Pas de connexion hôte) s'affiche.

Si le voyant ERREUR clignote en rouge

Cela est dû au fait qu'il n'y a pas de papier dans l'imprimante. Ouvrez l'imprimante, remplacez le papier et fermez le couvercle. Le voyant ERREUR devrait s’éteindre et le voyant PRÊT devrait s’allumer.

Bourrages papier

Si vous introduisez le papier dans l’imprimante de reçus de biais, cela risque de provoquer un bourrage. Si cela arrive, éteignez l'imprimante, ouvrez-la et essayez de réintroduire le papier.

Si vous essayez de rendre votre facture plus étroite que la largeur spécifiée de 7,5 cm (3 pouces), veillez à utiliser le séparateur fourni. Ne pliez pas le papier lorsque vous l'introduisez dans l'imprimante.

Personnaliser les reçus

Vous pouvez personnaliser à la fois la mise en page de base des reçus et la description de la transaction.

Limitations lors de l'utilisation de l'imprimante de reçusTSP100IIIW (Wifi) Star Micronics

Shopify PDV ne peut pas fonctionner avec plusieurs imprimantes de reçus TSP100IIIW (Wifi) en même temps.

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