Star Micronics TSP100III (WLAN)-Belegdrucker

Diese Seite wurde gedruckt um Mar 07, 2021. Die neueste Version findest du unter https://help.shopify.com/de/manual/sell-in-person/hardware/receipt-printers/tsp100iiiw.

Modellnummer: TSP143IIIW WiFi

Anforderungen

Um diese Hardware mit deinem Shopify-Shop zu verwenden, musst du die folgenden Voraussetzungen erfüllen:

  • das komplett neue Shopify POS
  • ein kompatibles iPad oder iPhone mit iOS 11 oder höher

Wo kann ich den Star Micronics TSP100IIIW WLAN-Belegdrucker kaufen?

Der Star Micronics TSP100IIIW-WLAN-Belegdrucker ist im Shopify-Hardware-Shop erhältlich.

Druckerpapier kaufen

Alle Thermopapierrollen mit den folgenden Abmessungen können mit dem Drucker verwendet werden:

  • Breite von 3 1/8 Zoll (80 mm)
  • Länge von nicht mehr als 230 Fuß (70 m)

Wie Sie Papier in den Belegdrucker einlegen, erfahren Sie im Hardware-Handbuch des Herstellers.

WLAN-Drucker anschließen

Sie müssen Ihren Drucker an eine Stromversorgung anschließen.

Schritte:

  1. Stecken Sie ein Ende des Stromkabels in die Rückseite des Belegdruckers.

  2. Stecken Sie das andere Ende des Kabels in eine Steckdose und schalten Sie den Drucker ein.

Wenn Papier eingelegt ist, wird ein Diagnosebericht gedruckt.

Installation und Einrichtung

  1. Schließen Sie Ihren Drucker an die Stromversorgung an.

  2. Wenn dein Drucker bereits für ein anderes WLAN-Netzwerk eingerichtet wurde, initialisiere die Netzwerkeinstellungen des Druckers.

  3. Tippe in der Shopify POS-App auf die Schaltfläche ≡ und dann auf Einstellungen.

  4. Tippe auf Einrichten der Hardware.

  5. Tippe auf Belegdrucker > WLAN.

  6. Tippe auf Standortzugriff erlauben.

  7. Tippe darauf, damit Shopify POS deinen Standort verwenden kann.

  8. Stelle sicher, dass dein Drucker eingeschaltet ist, und tippe auf Nächster Schritt.

  9. Stelle sicher, dass du Papier in den Drucker eingelegt hast, und tippe auf Nächster Schritt.

  10. Stelle in den WLAN-Einstellungen deines iPads eine Verbindung zum Belegdrucker her.

  11. Wenn Shopify POS den Drucker gefunden hat, tippe auf WLAN-Details abschließen.

  12. Tippe auf Auswählen, um die Art der Netzwerksicherheit auszuwählen, die dein WLAN-Netzwerk verwendet, und tippe dann auf Speichern.

  13. Gib das Passwort für dein WLAN-Netzwerk ein und tippe dann auf Fertig.

  14. Tippe auf Verbinden und dann Fertig.

Vergewissere dich, dass dein Drucker unter Belegdrucker als verbunden angezeigt wird.

Denke nach dem Verbinden deines Druckers an die folgenden Punkte:

Hinweis: Probleme mit dinem Drucker? Kontaktiere den Support von Star Micronics.

Netzwerkeinstellungen des Druckers initialisieren

Wenn Sie Ihren Drucker mit einem neuen WLAN-Netzwerk verbinden möchten, müssen Sie die Netzwerkeinstellungen des Druckers initialisieren.

Wenn Sie Ihren Drucker initialisieren, werden die Einstellungen auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt. Sie müssen die von Ihnen verwendeten Einstellungen neu konfigurieren, z. B. die WLAN- und Kennworteinstellungen.

Schritte:

  1. Schalten Sie den Drucker aus.

  2. Halten Sie die RST-Taste gedrückt, während Sie den Drucker einschalten.

  3. Halten Sie die RST-Taste gedrückt, bis der Drucker zweimal zurückgesetzt wurde. Beim Zurücksetzen des Geräts entsteht ein internes Betriebsgeräusch.

  4. Schalten Sie den Drucker aus.

Wenn Ihr TSP100IIIW-Drucker nicht mehr funktioniert

Führe die folgenden Schritte für die Fehlerbehebung deines Druckers aus:

  1. Stelle sicher, dass die WLAN-Verbindung deines Druckers korrekt eingerichtet ist.

  2. Überprüfen Sie, ob Sie mit dem Internet verbunden sind. Ihr Drucker benötigt ein Internetsignal, um ordnungsgemäß zu funktionieren.

  3. Prüfe, ob dein Drucker in der Shopify POS-App auf dem Bildschirm Hardware angezeigt wird. Wenn der Drucker nicht richtig angeschlossen ist, wird das entweder auf dem Einstellungsbildschirm angezeigt oder er wird als "Getrennt" angezeigt.

  4. Schalte den Drucker aus und wieder ein. Dadurch wird der Drucker neu gestartet. In der Regel werden damit alle Probleme auf der Druckerseite behoben.

  5. Um Fehler bei deinem Drucker zu beheben, schalte den Drucker aus und halte die FEED-Taste gedrückt. Schalte den Drucker wieder ein, während du die FEED-Taste gedrückt hältst. Warte, bis der Drucker die Firmware-Informationen ausgedruckt hat, und lasse dann die Feed-Taste los. Der Drucker versucht, eine Verbindung zum Internet herzustellen, und druckt dann weitere Diagnoseinformationen aus. Schaue dir den Ausdruck an, um zu sehen, ob eines der folgenden Probleme mit dem angezeigten Text übereinstimmt:

- Die IP-Adresse unter "Current IP Parameters Status" (Aktueller IP-Parameterstatus) zeigt Nullen an.

Schalten Sie zuerst den Drucker aus, warten Sie fünf Sekunden und schalten Sie ihn wieder ein. Versuchen Sie die Schritte zur Fehlerbehebung erneut.

Wenn das nicht funktioniert, vergewissern Sie sich, dass Sie sich an die die Anweisungen zur Druckerinstallation und -einrichtung gehalten haben. Stellen Sie sicher, dass Ihr Drucker angeschlossen und mit Ihrem drahtlosen Netzwerk verbunden ist.

Wenn keine der oben genannten Lösungen funktioniert, wenden Sie sich an Ihren Internetanbieter. Es könnte ein Problem mit Ihrer Internetverbindung vorliegen.

  • Ich sehe eine Meldung "No Host Connection" (Keine Host-Verbindung).

    Das ist normalerweise der Fall, wenn Ihre Internetverbindung abbricht oder der Drucker nicht ordnungsgemäß mit dem Router verbunden ist. Überprüfen Sie Ihr Internetsignal und den WLAN-Router.

    Hinweis: Probleme mit dinem Drucker? Kontaktiere den Support von Star Micronics.

Wenn die ERROR-Anzeige rot blinkt

Das passiert, wenn sich kein Papier im Drucker befindet. Öffnen Sie den Drucker, legen Sie neues Papier ein und schließen Sie den Deckel. Die ERROR-Anzeige sollte sich ausschalten und die READY-Anzeige sollte aufleuchten.

Papierstaus

Wenn du das Papier schräg in den Belegdrucker einlegst, kommt es möglicherweise zu einem Papierstau. Schalte in diesem Fall den Drucker aus, öffne ihn und lege das Papier erneut ein.

Wenn du versuchst, einen Beleg zu drucken, der schmaler ist als die angegebene Breite von 7,62 cm, stellst du sicher, dass du den enthaltenen Trenner verwenden. Falte das Papier nicht, wenn du es in den Drucker einlegst.

Belege anpassen

Du kannst sowohl das grundlegende Layout deines Belegs als auch die Transaktionsbeschreibung anpassen.

Einschränkungen bei der Verwendung von Star Micronics TSP100IIIW (Wifi) Belegdrucker

Shopify POS funktioniert nicht mit mehreren TSP100IIIW (Wifi)-Belegdruckern gleichzeitig.

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