Star Micronics TSP143IIILAN-Belegdrucker

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Anforderungen

Um diese Hardware mit deinem Shopify-Shop zu verwenden, musst du die folgenden Voraussetzungen erfüllen:

die Shopify POS-App
Du benötigst ein kompatibles iPad mit iPadiOS 15 oder höher, ein iPhone mit iOS 15 oder höher oder ein kompatibles Android-Gerät mit Version 10 oder höher.

Wo kann ich den Star Micronics TSP143III LAN-Belegdrucker kaufen?

Der Star Micronics TSP143III-LAN-Belegdrucker ist in unterstützten Ländern im Shopify-Hardware-Shop erhältlich.

Druckerpapier kaufen

Alle Bonrollen aus Thermopapier funktionieren mit diesem Drucker, wenn:

die Breite 80 mm beträgt
die Länge 70 m nicht überschreitet

Wie du Papier in den Belegdrucker einlegst, erfährst du im Hardware-Handbuch des Herstellers.

Installation und Einrichtung

Der TSP143III LAN-Belegdrucker wird über ein Ethernet-Kabel mit deinem Netzwerk verbunden. Um diesen Drucker verwenden zu können, benötigst du ein Netzwerk an deinem Standort und einen Router, über den du mit einem Ethernet-Kabel eine Verbindung zu deinem Drucker herstellen kannst.

Vergewissere dich vor dem Start, dass du die benötigten Kabel hast.

Überblick über die Kabeltypen für den Belegdrucker TSP143IIILAN mit Bildern
Kabelart	Suche nach diesem Anschluss	Verfügbar bei
Kabel für die Kassenschublade		Ein Kabel für die Kassenschublade ist im Einzelhandelsset von Shopify enthalten. Wenn du deine Kassenschublade separat gekauft hast, solltest du solch ein Kabel bei deinem Lieferanten kaufen können.
Ethernet-Kabel (zum Anschließen an den Router)		Ein Ethernet-Kabel mit einer Länge von etwa 1 m ist im Lieferumfang enthalten, wenn du diesen Drucker von Shopify kaufst. Wenn du den Drucker anderswo kaufst, denke daran, dass du das Ethernet-Kabel benötigst.

Schritte:

Schließe den Belegdrucker an eine Stromquelle an.
Schalteden Belegdrucker mit dem Netzschalter ein.
Lege eine Rolle mit Thermo-Druckpapier in den Drucker ein.
Optional: Verbinde den Belegdrucker über das Kabel für die Kassenschublade mit einer unterstützten Kassenschublade.
Schließe den Belegdrucker an den Ethernet-Anschluss deines Routers an. Dadurch ist der Drucker in der Shopify POS-App auffindbar.

Denke nach dem Verbinden deines Druckers an die folgenden Punkte:

Lege ihn als Standarddrucker fest (optional)
Drucke einen Testbeleg
Verbindung zur Kassenschublade überprüfen (sofern vorhanden)

Wenn dein TSP143III LAN-Drucker nicht mehr funktioniert

Es kann verschiedene Gründe haben, dass dein Drucker nicht mehr funktioniert.

Schritte:

Stellen Sie sicher, dass Ihr Netzwerkkabel mit Ihrem WLAN-Router verbunden ist.
Überprüfe, ob du mit dem Internet verbunden bist. Dein Drucker benötigt ein Internetsignal, um ordnungsgemäß zu funktionieren.
Prüfe, ob dein Drucker in der Shopify POS-App auf dem Bildschirm für die Hardwareeinstellungen angezeigt wird.
Schalte den Drucker aus/ein. Dadurch wird dein Drucker neu gestartet. In der Regel werden damit alle Probleme auf der Druckerseite behoben.
Um Fehler bei deinem Drucker zu beheben, schalte den Drucker aus und halte die FEED-Taste gedrückt. Halte die FEED-Taste weiterhin gedrückt und schalte den Drucker wieder ein. Warte, bis der Drucker die Firmware-Informationen ausgedruckt hat, und lasse dann die Feed-Taste los. Der Drucker versucht, eine Verbindung zum Internet herzustellen, und druckt dann weitere Diagnoseinformationen aus. Schaue dir den Ausdruck an, um zu sehen, ob eines der folgenden Probleme mit dem angezeigten Text übereinstimmt:

Die IP-Adresse unter "Current IP Parameters Status" (Aktueller IP-Parameterstatus) zeigt Nullen an.

Schalten Sie zuerst den Drucker aus, warten Sie fünf Sekunden und schalten Sie ihn wieder ein. Versuchen Sie die Schritte zur Fehlerbehebung erneut.
Wenn dies nicht funktioniert, vergewissere dich, dass du mit dem LAN-Port deines Routers verbunden bist und dass dein Router ordnungsgemäß angeschlossen ist und funktioniert.
Wenn keine der oben genannten Lösungen funktioniert, wende dich an deinen Internetanbieter. Es könnte ein Problem mit deiner Internetverbindung vorliegen.

Ich sehe eine Meldung "No Host Connection" (Keine Host-Verbindung).

Das ist normalerweise der Fall, wenn deine Internetverbindung abbricht oder der Drucker nicht ordnungsgemäß mit dem Router verbunden ist. Überprüfen Sie das Internetsignal und das Routerkabel.

Wenn sich Ihr Drucker in großer Entfernung von Ihrem Router befindet

Das mitgelieferte Netzwerkkabel reicht nur bis zu ca. 90 cm (3 Fuß). Wenn sich dein Router im hinteren Teil deines Ladens befindet und dein POS-System im vorderen Bereich, reicht die Länge des Kabels nicht aus.

Es gibt zwei alternative Lösungen:

Kaufen Sie ein längeres Netzwerkkabel und schließen Sie damit den Drucker an den Router an.
Wenn lange Kabel in deinem Shop nicht die ideale Lösung sind, kannst du einen weiteren Router kaufen, mit dem du dich als Teil des Netzwerks in deinem Shop verbinden kannst.

Wenn die ERROR-Anzeige rot blinkt

Das passiert, wenn sich kein Papier im Drucker befindet. Öffnen Sie den Drucker, legen Sie neues Papier ein und schließen Sie den Deckel. Die ERROR-Anzeige sollte sich ausschalten und die READY-Anzeige sollte aufleuchten.

Papierstaus

Wenn du das Papier schräg in den Belegdrucker einlegst, kommt es möglicherweise zu einem Papierstau. Schalte in diesem Fall den Drucker aus, öffne ihn und lege das Papier erneut ein.

Wenn du versuchst, einen Beleg zu drucken, der schmaler ist als die angegebene Breite von 7,62 cm (3 Zoll), stelle sicher, dass du den enthaltenen Trenner verwendest. Falte das Papier nicht, wenn du es in den Drucker einlegst.

Belege anpassen

Du kannst sowohl das grundlegende Layout deines Belegs als auch die Transaktionsbeschreibung anpassen.

Einschränkungen bei der Verwendung von Star Micronics TSP143IIILAN-Belegdrucker

Shopify POS funktioniert nicht mit mehreren TSP143IIILAN-Belegdruckern gleichzeitig.