Star Micronics TSP143IIILAN-kvitteringsskriver

Du kan koble kvitteringsskriveren Star Micronics TSP 143IIILAN til Shopify POS, slik at du kan skrive ut kvitteringer til kundene dine. Bruk denne veiledningen for å lære hvor du kan kjøpe kvitteringsskriveren Star Micronics TSP143IIILAN samt hvordan du konfigurerer den og feilsøker vanlige problemer.

Merk

Kvitteringsskriveren TSP143IIILAN tilhører TSP100-serien av skrivere, og kalles også TSP100IIILAN.

Krav for bruk av kvitteringsskriveren Star Micronics TSP143IIILAN 

For å bruke denne maskinvaren med Shopify-butikken din må du oppfylle følgende krav:

• Shopify POS-appen
• en kompatibel iPad som kjører iPadOS 15 eller høyere, en iPhone som kjører iOS 15 eller høyere, eller en kompatibel Android-enhet som kjører versjon 10 eller høyere

Her kan du kjøpe Star Micronics TSP143IIILAN-kvitteringsskriveren

Kvitteringsskriveren Star Micronics TSP143IIILAN er tilgjengelig fra Shopify-maskinvarebutikk i støttede land.

Krav til skriverpapir

Alle typer termiske papirruller fungerer med skriveren hvis:

• bredden er 3 1/8" (80 mm)
• lengden skal ikke overstige 70 meter

Hvis du vil ha en forklaring på hvordan du laster inn kvitteringsskriveren, kan du se veiledningen i maskinvarehåndboken til produsenten.

Installasjon og oppsett

Kvitteringsskriveren TSP143IIILAN kobles til nettverket ditt med en Ethernet-kabel. For å bruke denne skriveren må du ha konfigurert et nettverk ved lokalisasjonen, og ha en ruter du kan koble skriveren til med en Ethernet-kabel.

Før du begynner må du sørge for at du har kablene du trenger.

Oversikt over kabeltypene for TSP143IIILAN kvitteringsskriver med bilder.

Kabeltype	Se etter denne kontakten	Tilgjengelig fra
Kabel til kontantskuffen		En kabel til kontantskuffen er inkludert i det tilpassede detaljhandelssettet fra Shopify. Hvis du har kjøpt kontantskuffen separat, bør leverandøren kunne selge deg en kabel.
Ethernet-kabel (for tilkobling til ruteren)		En Ethernet-kabel, omtrent 1 m i lengde, følger med når du kjøper denne skriveren fra Shopify. Hvis du kjøper den et annet sted, må du huske at du trenger Ethernet-kabelen.

Merk

Kabelkontaktene ser ganske like ut. Pass på at du bruker riktige kabler når du kobler til skriveren.

Trinn:

1. Koble kvitteringsskriveren til en strømkilde.
2. Slå på kvitteringsskriveren ved hjelp av strømbryteren.
3. Sett inn en rull med termisk utskriftspapir i skriveren.
4. Valgfritt: Koble kvitteringsskriveren til en støttet kontantskuff ved hjelp av kontantskuffkabelen.
5. Koble til kvitteringsskriveren til Ethernet-porten på ruteren din. Dette gjør at skriveren blir oppdaget i Shopify POS-appen.

Merk

Kvitteringsskriveren må være koblet til det samme nettverket som iPaden.

Når du har koblet til skriveren, må du ikke glemme å:

• angi den som standardskriver (valgfritt)
• Skriv ut en testkvittering
• Test tilkoblingen til kontantskuffen (hvis aktuelt)

Hvis TSP143IIILAN-skriveren slutter å fungere

Det kan være flere grunner til at skriveren ikke fungerer.

Trinn:

1. Bekreft at nettverkskabelen er koblet til den trådløse ruteren.
2. Kontroller at du er koblet til internett. Skriveren krever et internettsignal for å fungere som den skal.
3. Bekreft at skriveren vises på skjermbildet for innstillinger av Maskinvare i Shopify POS-appen.
4. Prøv å skru skriveren av/på. Dette starter skriveren på nytt og som regel løser dette et eventuelt problem med skriveren.
5. Hvis du vil feilsøke skriveren du bruker, må du skru den av samt trykke og holde inne FEED-knappen. Mens du fremdeles holder inne FEED-knappen, skrur du på skriveren igjen. Vent til skriveren har skrevet ut informasjon om fastvare, og slipp deretter feed-knappen. Skriveren prøver å koble til internett, og fortsetter deretter å skrive ut mer diagnostisk informasjon. Sjekk utskriften for å bekrefte om de følgende problemene samsvarer med teksten som vises:

IP-adressen under «status for aktuelle IP-parametre» viser nuller

1. Det første du må gjøre er å skru av skriveren, vente fem sekunder og skru den på igjen. Prøv feilsøkingsprosessen på nytt.
2. Hvis det ikke fungerer, må du kontrollere at du er koblet til LAN-inngangen på ruteren, og at ruteren er koblet til og fungerer.
3. Avslutningsvis, hvis ingen av løsningene ovenfor fungerte, må du kontakte internettleverandøren. Det kan være et problem med konfigurasjonen av internett.

Meldingen «Ingen vertstilkobling» vises

Dette skjer vanligvis når du mister tilkoblingen til internett, eller når skriveren din ikke er riktig koblet til ruteren. Sjekk internettsignalet og ruterkabelen.

Merk

Skriveren er for langt unna ruteren du bruker

Nettverkskabelen som følger med er bare én meter. Så hvis ruteren din er bakerst i butikken og POS-systemet foran i butikken, er ikke kabelen lang nok.

Det er to alternative løsninger:

• Kjøp en lengre nettverkskabel og trekk den fra ruteren til skriveren.
• Hvis det å trekke lange kabler gjennom hele butikken din ikke er den ideelle løsningen, kan du kjøpe en ekstra ruter for å koble til som en del av nettverket i butikken.

FEIL-indikatoren blinker rødt

Dette skyldes at det ikke er papir i skriveren. Åpne skriveren, sett inn papiret og lukk lokket. FEIL-indikatoren bør skru seg av og KLAR-indikatoren bør komme på.

Papirstopp

Hvis du mater inn papiret til kvitteringsskriveren på skrå, er det sannsynlig at du forårsaker en papirstopp. Hvis dette skjer, kan du skru av skriveren, åpne den og prøve å mate papiret inn igjen.

Hvis du prøver å gjøre kvitteringen smalere enn den angitte bredden på 7 cm (3 tommer), må du sørge for at du bruker skillelinjen som følger med. Ikke brett papiret når du mater det inn i skriveren.

tilpasse kvitteringer

Du kan tilpasse både det grunnleggende kvitteringsoppsettet og transaksjonsbeskrivelsen.

Begrensninger når du bruker kvitteringsskriveren Star Micronics TSP143IIILAN

Shopify POS fungerer ikke med flere TSP143IIILAN-kvitteringsskrivere samtidig.