Star Micronics TSP143IIILAN 收據印表機
您可以將 Star Micronics TSP143IIILAN 收據印表機連接至 Shopify POS 以列印顧客收據。使用本指南瞭解在何處購買 Star Micronics TSP143IIILAN 收據印表機、如何設定，以及如何排除常見問題等細節。
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使用 Star Micronics TSP143IIILAN 收據印表機的要求
若要在 Shopify 商店使用此硬體設備，您必須符合以下要求：
- Shopify POS 應用程式
- 搭載 iPadOS 15 或更新版本的相容 iPad、搭載 iOS 15 或更新版本的 iPhone，或搭載 Android 10 或更新版本的相容 Android 裝置
購買 Star Micronics TSP143IIILAN 收據印表機的地點
在支援的國家/地區，您可以向 Shopify 硬體設備商店購買 Star Micronics TSP143IIILAN 收據印表機。
印表機紙張要求
任何熱感式列印紙捲只要符合以下規格，就能搭配此印表機使用：
- 寬度為 3 1/8" (80mm)
- 長度不超過 230 英呎 (70 公尺)
如需為收據印表機裝入紙張的說明，請檢閱製造商硬體手冊中的指南。
安裝與設定
TSP143IIILAN 收據印表機使用乙太網路線連接至網路。若要使用此印表機，您必須在所在地點設定網路並安裝可使用乙太網路線連接至印表機的路由器。
在您開始之前，請確保您擁有所需的連接線。
| 連接線類型 | 找出此連接器 | 取得來源 |
|---|---|---|
| 收銀櫃連接線 |  | 收銀櫃連接線是由 Shopify 零售自訂套件提供。若您另外購買收銀櫃，則您的供應商應有販售連接線。 |
| 乙太網路線 (用於連接路由器) |  | 乙太網路線長度約為 1 公尺，您向 Shopify 購買此印表機時會附上。若您透過其他管道購買此印表機，請記得您需要乙太網路連接線。 |
步驟如下：
- 將收據印表機插入電源。
- 使用電源開關開啟收據印表機。
- 將熱感式列印紙捲放入印表機。
- 選用：使用收銀櫃連接線，將收據印表機連接至支援的收銀櫃。
- 將收據印表機連接至路由器上的乙太網路連接埠。完成前述動作後，即可在 Shopify POS 應用程式中找到印表機。
連接印表機後，請務必：
- 將該印表機設定為預設印表機 (選用)
- 列印測試收據
- 測試收銀櫃連線 (若適用)
若您的 TSP143IIILAN 印表機停止運作
您的印表機可能因為幾個原因停止運作。
步驟如下：
- 請確認您的網路線已連接無線路由器。
- 確認您已連接到網際網路。您的印表機需要網際網路訊號才可正常運作。
- 請確認印表機是否顯示於 Shopify POS 應用程式中的「硬體」設定畫面。
- 嘗試關閉/開啟印表機。這會重新啟動您的印表機，通常可修正印表機方面的任何問題。
- 若要偵錯印表機，請關閉印表機並按住 FEED (送紙) 按鈕。按住 FEED (送紙) 按鈕的同時，請重新開啟印表機。讓印表機印出韌體資訊並放開送紙按鈕。印表機將嘗試連線至網際網路，接著繼續印出更多診斷資訊。請檢視紙張上印出的文字，瞭解其描述是否符合下列問題：
「目前的 IP 參數狀態」下的 IP 位址會顯示多個 0
- 首先請關閉印表機，等候五秒鐘，接著再次開啟印表機。請再次嘗試偵錯程序。
- 若此方法無效，請確認您是否已連接至路由器的 LAN 連接埠，且路由器已正確插入並可運作。
- 最後，若上述解決方式均無效，請聯絡您的網際網路供應商。這可能是網際網路設定的問題。
顯示「無主機連線」訊息
此訊息通常會在網際網路連線中斷時，或者在印表機未正確連接至路由器時顯示。請檢查您的網際網路訊號和路由器連接線。
備註：使用印表機時發生問題嗎？請聯絡 Star Micronics 支援尋求協助。
您的印表機離路由器太遠
隨附的網路線最長達 91.44 公分（3 英呎）。因此，若您的路由器位於商店後方，而 POS 系統位於前方，則網路線將無法連接。
有兩種替代解決方案：
- 購買較長的網路線並連接路由器與印表機。
- 若在店內使用較長的網路線並非理想的解決方案，您可以購買額外路由器，在連線至商店網路時使用。
ERROR (錯誤) 指示燈閃爍紅燈
印表機內無紙時便會發生此情況。請開啟印表機，重新裝入紙張並闔上蓋子。ERROR (錯誤) 指示燈應熄滅，而 READY (就緒) 指示燈亮起。
卡紙
若您以某個角度將紙張放入收據印表機，可能造成卡紙問題。若發生此情況，請關閉印表機，將其打開並嘗試再次送紙。
若您嘗試使收據窄於指定的 7.62 公分 (3 英寸) 寬度，請務必使用隨附的切割器。將紙張送入印表機時請勿折疊紙張。
自訂收據
您可以自訂基本收貨版面配置以及交易說明。
使用 Star Micronics TSP143IIILAN 收據印表機的限制
Shopify POS 無法同時搭配多部 TSP143IIILAN 收據印表機使用。