Star Micronics TSP143IIILAN-bonprinter

Je kunt de bonprinter Star Micronics TSP143IIILAN aansluiten op Shopify POS om bonnen voor je klanten af te drukken. In deze gids lees je waar je de bonprinter Star Micronics TSP143IIILAN kunt kopen, hoe je hem instelt en hoe je veelvoorkomende problemen oplost.

Opmerking

De TSP143IIILAN-bonprinter behoort tot de reeks van TSP100-printers en wordt ook wel TSP100IIILAN genoemd.

Vereisten om de bonprinter Star Micronics TSP143IIILAN te gebruiken 

Om deze hardware met je Shopify-winkel te gebruiken, moet je aan de volgende vereisten voldoen:

• de Shopify POS-app
• Je hebt een compatibele iPad met iPadOS 15 of hoger, een iPhone met iOS 15 of hoger of een compatibel Android-apparaat met versie 10 of hoger.

Waar kan ik de Star Micronics TSP143IIILAN-bonprinter kopen?

De Star Micronics TSP143IIILAN-bonprinter is verkrijgbaar in de Shopify Hardware Store in ondersteunde landen.

Vereisten voor printapier

Alle rollen thermisch papier werken met de printer, indien:

• de breedte 80 mm is
• de lengte niet meer is dan 70 m (230 voet)

Installatie en instellingen

De TSP143IIILAN-bonprinter maakt via een ethernetkabel verbinding met het netwerk. Je kunt deze printer alleen gebruiken als je een netwerk hebt ingesteld op de locatie en een router hebt die je via een ethernetkabel kunt verbinden met de printer.

Zorg ervoor dat je over de benodigde kabels beschikt voordat je begint.

Overzicht van de kabeltypen voor de TSP143IIILAN-bonprinter, met afbeeldingen.

Kabeltype	Zoek naar deze connector	Beschikbaar bij
Kassaladekabel		Een kabel voor de kassalade is inbegrepen bij de retailkit van Shopify. Als je je kassalade afzonderlijk hebt gekocht, kun je wellicht een kabel bij dezelfde leverancier kopen.
Ethernetkabel (voor verbinding met de router)		Een ethernetkabel van ongeveer 1 meter lang is inbegrepen wanneer je deze printer bij Shopify koopt. Als je deze ergens anders koopt, moet je de ethernetkabel kopen.

Opmerking

De kabelverbindingen lijken op elkaar. Gebruik de juiste kabels wanneer je de printer aansluit.

Stappen:

1. Sluit de bonprinter aan op een stroombron.
2. Schakel de bonprinter in met behulp van de aan-uitschakelaar.
3. Plaats een papierrol met thermisch papier in de printer.
4. Optioneel: Sluit de bonprinter aan op een ondersteunde kassalade met behulp van de kassaladekabel.
5. Sluit de bonprinter aan op de Ethernet-poort van je router. Hiermee wordt de printer vindbaar in de Shopify POS-app.

Opmerking

De bonprinter moet zijn verbonden met hetzelfde netwerk als je iPad.

Vergeet na het aansluiten van je printer niet om:

• Stel deze in als de standaardprinter (optioneel)
• Druk een test-ontvangstbewijs af
• Test de verbinding met de kassalade (indien van toepassing)

Wat als de TSP143IIILAN-printer niet meer werkt?

Als je printer niet werkt, kunnen daar verschillende redenen voor zijn.

Stappen:

1. Controleer of je netwerkkabel is aangesloten op je draadloze router.
2. Bevestig dat je verbonden bent met het internet. Je printer heeft een internetsignaal nodig om correct te kunnen werken.
3. Bevestig dat je printer wordt weergegeven op het Hardware-instellingenscherm in de Shopify POS-app.
4. Zet je printer uit en weer aan. Hierdoor wordt de printer opnieuw opgestart en wordt een probleem met de printer meestal verholpen.
5. Zet je printer uit en hou de FEED-knop ingedrukt om je printer te debuggen. Zet de printer weer aan terwijl je de FEED-knop ingedrukt blijft houden. Laat de printer de firmwaregegevens afdrukken en laat de FEED-knop vervolgens los. De printer probeert verbinding met internet te maken en drukt vervolgens nog meer diagnostische gegevens af. Controleer de afdruk om te bevestigen of een van de volgende problemen overeenkomt met de weergegeven tekst:

Het IP-adres onder 'Status van huidige IP-parameters' geeft nullen weer

1. Zet de printer uit, wacht vijf seconden en zet de printer weer aan. Probeer het debugproces opnieuw.
2. Als dat niet werkt, controleer je of je verbonden bent met de LAN-poort van je router en of je router correct is aangesloten en werkt.
3. Als geen van de bovenstaande oplossingen werkt, neem dan contact op met je internetprovider. Het kan zijn dat er een probleem is met je internetinstelling.

Er verschijnt een bericht 'Geen hostverbinding'

Dit gebeurt meestal wanneer je je internetverbinding verliest of wanneer je printer niet correct op je router is aangesloten. Controleer je internetsignaal en routerkabel.

Je printer is ver van je router verwijderd

De verstrekte netwerkkabel is maar 1 meter lang. Dus als je router zich achterin je winkel bevindt en je POS-systeem vooraan, kan de kabel die afstand niet overbruggen.

Er zijn twee alternatieve oplossingen:

• Koop een langere netwerkkabel en verbindt hiermee de router met de printer.
• Als lange kabels in je winkel niet de ideale oplossing zijn, kun je een extra router kopen om verbinding te maken als onderdeel van het netwerk in je winkel.

De FOUT-indicator knippert rood

Dit gebeurt wanneer er geen papier in de printer zit. Open de printer, plaats het papier en sluit het deksel. De FOUT-indicator moet uitgaan en de GEREED-indicator moet gaan branden.

Papierstoringen

Als je het papier scheef in de bonprinter plaatst, is de kans groot dat het papier vast komt te zitten. Als dit gebeurt, zet je de printer uit, open je het deksel en plaats je het papier opnieuw.

Als je je bon smaller probeert te maken dan de opgegeven breedte van 3 inch (7,6 cm), gebruik dan de geboden scheidingslijn. Vouw het papier niet wanneer je het in de printer plaatst.

Ontvangstbewijzen aanpassen

Je kunt zowel de standaardkassabon als de transactiebeschrijving aanpassen.

Beperkingen bij het gebruik van de Star Micronics TSP143IIILAN-bonprinter

Shopify POS werkt niet met meerdere TSP143IIILAN-bonprinters tegelijk.